Fastpay Casino, často kladené otázky
Tu nájdete väčšinu odpovedí na najčastejšie otázky týkajúce sa kasína Fastpay. Ak máte otázku a chystáte sa kontaktovať podporu, odporúčame vám oboznámiť sa s informáciami na tejto stránke.
Všeobecné otázky
V čom sa líši FastPay od iných kasín?
Napriek tomu, že na prvý pohľad je kasíno FastPay v skutočnosti typickým kasínom založeným na SoftSwiss , je sa vyznačuje princípmi jeho práce, medzi ktoré patrí predovšetkým čestný prístup k podnikaniu a lojalita k hráčom. Medzi nepochybnými rozdielmi možno tiež určiť rýchlosť spracovania žiadostí o platbu a FastPay bez preháňania možno nazvať kasínom s najrýchlejšími platbami, pretože spracovanie aplikácií trvá od niekoľkých sekúnd do 15 minút (priemerný čas 1 -3 minúty) nepretržite (veľa kasín píše o výberoch 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ale len málo z nich sa môže pochváliť SKUTOČNÝMI výbermi v noci), bez prestávok a víkendov.
Prečo sa oplatí hrať vo FastPay?
Pretože vo FastPay nikdy nebudete čeliť nasledujúcim problémom:
- Dlhé a bolestivé overovanie, ktoré vyžaduje čoraz viac nových dokumentov, aby sa oneskorila platba.
- Neustále „členenie“ platieb s cieľom zdržať platby.
- Pravidelné a zdĺhavé „bezpečnostné kontroly“ s cieľom oddialiť platby.
- Absencia automatických obmedzení pre vstup do zakázaných automatov a obmedzenie maximálnej stávky aktívnym bonusom s cieľom porušiť pravidlá hráča s následnou konfiškáciou výhier.
- Hrubosť a nekompetentnosť podpornej služby.
- Pretože FastPay má rýchle overenie, rýchle výplaty a hlavný princíp práce - „nevyhrajte - vložte späť“, ale „vyhrajte-získajte“!
Prečo vo FastPay neexistujú žiadne super bonusy vo výške 200 - 400% na vklad/otočenie zadarmo za každých 20 - 30% vklad/vrátenie peňazí?
Pretože FastPay nestimuluje hráčov, aby zaplavili svoje výhry oneskorením platieb, funguje čestne a s čestným obchodným správaním a prístupom k hráčom si kasíno nemôže dovoliť super akcie. FastPay má zároveň celkom chutné bonusy, berúc do úvahy princípy kasína. Pravidelne sa tiež rozvíjame a s pribúdajúcim projektom budeme diverzifikovať naše promo akcie.
Prečo vo Fastpay nie sú zastúpení poskytovatelia ako Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt?
V súčasnosti kasíno FastPay ponúka najpopulárnejších producentov hier, napríklad NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil a živé hry od Evolution. Väčšina z týchto poskytovateľov bola pridaná počas prevádzkovania kasína a rozsah poskytovateľov sa neustále rozširuje, pretože projekt rastie.
Registrácia, overenie a nastavenie účtu
Ako vytvorím účet v kasíne FastPay?
Ak sa chcete zaregistrovať v kasíne FastPay, musíte kliknúť na odkaz z tejto stránky na webovú stránku kasína FastPay a potom kliknutím na tlačidlo „Registrovať“ vyplniť potrebné údaje a potom potvrdiť registráciu kliknutím na odkaz z listu zaslaného do určenej elektronickej schránky. Všetko je jednoduché a nezaberie vám viac ako minútu! Nezabudnite tiež, že potom budete musieť vo svojom profile vyplniť svoje osobné údaje.
Čo sa stane, ak do svojho profilu zadám nesprávne osobné údaje?
Nerobte to! Poskytnutie zámerne nepravdivých informácií v budúcnosti povedie k nemožnosti dokončiť overenie účtu a výber prostriedkov z účtu.
Ako môžem zistiť heslo svojho účtu?
Keď stlačíte tlačidlo „prihlásiť sa“, použite funkciu obnovenia hesla pomocou odkazu „zabudnuté heslo“ a postupujte podľa ďalších pokynov. Ak sa heslo nepodarilo obnoviť, môžete kontaktovať chat podpory na webe.
Ako obnoviť e-mailovú adresu, ktorá bola použitá pri registrácii v kasíne?
Ak chcete obnoviť svoju e-mailovú adresu, obráťte sa na chat podpory a my vám určite pomôžeme.
Môžem vytvoriť viac účtov?
Toto je prísne zakázané! Ak je pre jednu osobu identifikovaných viac účtov, môže nasledovať blokovanie všetkých účtov a pozastavenie všetkých platieb. Viac podrobností v „Zmluvných podmienkach“.
Ak chcem zmeniť menu, musím si otvoriť samostatný/nový účet?
Nie. Na svoj osobný účet môžete pridať inú menu alebo niekoľko mien. Potom už len vyberte ten, ktorý chcete hrať.
Je postup overenia účtu povinný pri vkladaní a výbere prostriedkov?
Nie, tento postup je voliteľný, môžeme však požadovať ďalšie informácie na overenie vášho účtu v nasledujúcich prípadoch: ak máte podozrenie, že účet môže patriť maloletej osobe; pri vklade z bankovej karty s cieľom potvrdiť, že ste majiteľom bankovej karty; pri hraní s bonusmi s vkladom/výberom vyšším ako 2 000 eur (alebo ekvivalentom v inej mene); za podozrivú činnosť, ako aj za pokus o podvod alebo podvod.
Čo potrebujete na overenie svojho účtu? Kam odoslať dokumenty a v akom časovom rámci sa uskutočňuje?
Na overenie svojho účtu musíte poskytnúť nasledujúci balík dokumentov: tri fotografie z pasu z rôznych uhlov, fotografiu registrácie, overte telefónne číslo vo svojom osobnom účte a nahrajte snímku obrazovky platobného systému alebo fotografiu banky karty (Upozorňujeme, že ak je karta nepomenovaná, požiadame vás, aby ste s touto kartou urobili selfie). Zoznam, ako aj požiadavky na dokumenty sa môžete oboznámiť a stiahnuť si ich vo svojom profile na karte Dokumenty. Podmienky overenia dokumentu spravidla trvajú niekoľko minút až 12 hodín, pričom máme právo požadovať ďalšie dokumenty. Stav overenia môžete objasniť v profile, do ktorého boli dokumenty nahrané, alebo v rozhovore s tímom podpory.
Ak nemám požadovaný dokument, nemôžem overiť svoj účet?
Vždy sa snažíme byť verní hráčovi a ak máte problémy s poskytnutím tohto alebo toho dokumentu, pokúsime sa vám ponúknuť alternatívny dokument.
Môžete odmietnuť účet?
Áno, je to možné, ak dokumenty nie sú v súlade so zákonmi Curacaa alebo ak sa zistí, že sú falšované. Upozorňujeme, že FastPay Casino si vyhradzuje právo odmietnuť hráčovi poskytovanie služieb a zrušiť jeho účet s úplnou platbou aktuálneho zostatku bez udania dôvodu.
Sú moje osobné údaje a dokumenty bezpečné?
Áno. FastPay Casino používa na ukladanie a prenos údajov pokročilé metódy. Všetky vaše údaje sú pod spoľahlivou ochranou.
Vklady a výbery
Aké meny podporuje FastPay Casino?
Kasíno FastPay vám umožňuje vkladať a vyberať prostriedky v nasledujúcich menách: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Ako vykonať vklad?
Ak chcete uskutočniť vklad, musíte kliknúť na príslušné tlačidlo na hlavnej stránke webu alebo prejsť na profil na karte Zostatok, kde sa po kliknutí na tlačidlo „Vložiť“ zobrazí ponuka všetky možné spôsoby doplňovania.
Ako dlho trvá vloženie účtu v kasíne?
Okamžite! Ak sa tak nestalo, odporúčame vám počkať až jednu hodinu, pretože transakcie sa môžu uskutočniť s miernym oneskorením zo strany platobného systému. Ak peniaze nebudú do jednej hodiny pripísané na zostatok v kasíne, odporúčame vám kontaktovať našu službu podpory poskytnutím snímky obrazovky alebo bankového výpisu potvrdzujúceho výber prostriedkov.
Čo ak bude môj vklad odmietnutý?
V prípade akýchkoľvek problémov s uskutočňovaním vkladu vám odporúčame:
- skontrolujte, či je v súvahe dostatok peňazí na uskutočnenie platby;
- uistite sa, že platba bola potvrdená prostredníctvom SMS alebo v samotnom platobnom systéme;
- skontrolujte, či bola doplnková suma vybratá zo zostatku platobného systému;
- skontrolujte systémové správy z platobného systému o stave platby;
- skontrolujte správnosť vyplnenia platobného formulára;
- skontrolujte, či je výška vkladu v súlade s požiadavkami na minimálny/maximálny vklad.
- Pre bankové karty: uistite sa, že karta je vydaná v krajine, ktorá umožňuje hranie na našom webe.
- Ak tento problém nemôžete vyriešiť sami, odporúčame vám kontaktovať náš živý chat 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Účtujete províziu za vklad alebo výber prostriedkov?
Kasíno FastPay neposkytuje žiadne provízie za operácie, všetko však závisí od platobnej služby, ktorú si vyberiete. Niektoré z nich si môžu účtovať malú províziu (napríklad platobný systém Purple Pay). Viac informácií nájdete v časti Podmienky používania v časti Bankové operácie.
Aké sú minimálne výšky vkladu a výberu, ako aj časy spracovania žiadostí o výber?
S minimálnymi/maximálnymi výškami vkladov/výberov pre jednotlivé platobné systémy sa môžete oboznámiť na stránke „Bankové operácie“. Žiadosti o výber spracovávame 24 hodín denne, 7 dní v týždni a doba spracovania je spravidla iba niekoľko sekúnd až 15 minút, avšak v zriedkavých prípadoch môže spracovanie žiadosti trvať až 12 hodín. S podmienkami spracovania platieb platobnými systémami sa môžete oboznámiť v sekcii „Bankové operácie“.
Ako vytvoriť žiadosť o platbu?
Ak chcete vytvoriť žiadosť o výber, musíte prejsť na kartu zostatok v profile a kliknúť na tlačidlo výberu oproti aktívnemu účtu a potom zvoliť jednu z dostupných metód výberu.
Je požiadavka na obrat х3 vkladu povinná?
V kasíne FastPay takéto pravidlo existuje, ale zriedka ho uplatňujeme na čestných hráčov, takže ak máte šťastie, že vyhráte od prvých roztočení a nechcete pokračovať v hre, vyberieme vám prostriedky. Na tých, ktorí používajú kasínový účet na iné účely, napríklad na zvýšenie stavu platobného systému a iné podobné akcie, sa použije pravidlo x3 a ďalšie spôsoby, ktoré tomu bránia (až po blokovanie účtu).
Bonusy
Čo je bonus a ako skontrolovať rovnováhu požiadaviek na stávku?
Bonus sú peniaze (% z vkladu alebo výhry s otočením zadarmo), ktoré sa pripíšu na váš účet. Na bonusové peniaze sa vzťahuje požiadavka na obrat stávky (stávka), až do ukončenia ktorej nie sú tieto prostriedky k dispozícii na výber. Môžete objasniť informácie o aktívnych bonusoch a skontrolovať požiadavku na stávku (stávka) v sekcii profil na karte bonus. Ďalšie informácie nájdete na stránke Podmienky bonusu. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa bonusov, môžete na ne odpovedať kontaktovaním chatu podpory.
Aký „uvítací bonus“ je k dispozícii v kasíne FastPay?
Pre všetkých nových hráčov sú na výber dva uvítacie bonusy.
- Peňažný bonus 100% až do výšky 10 000 (pri prechode z tohto webu sa balík rozšíril na 15 000 rubľov) so stávkou x40. Minimálny vklad je od 1000 rubľov. Bonusový kód FASTWELCOME100.
- Až 1 000 roztočení zadarmo, počet ktorých bude závisieť od veľkosti vkladu. Viac informácií nájdete v sekcii „Promo“.
Vložil som, ale bonus nebol pripísaný, čo mám robiť?
Ak bol vykonaný vklad, ale k zostatku neboli pripísané bonusy alebo zatočenia zadarmo, nedávajte žiadne stávky a kontaktujte podporu živého chatu, aby sa bonusové prostriedky pridali manuálne.
Ako získať darček bez zálohy?
V našom kasíne nie sú k dispozícii žiadne dary na vklad pre registráciu, v niektorých prípadoch však naši aktívni hráči nedostávajú žiadne dary na vklad s oznámením na ich e-mail.
Ktoré hry je zakázané hrať, keď je bonus aktívny?
Hranie s aktívnym bonusom v nasledujúcich hrách je zakázané (pri hraní s bonusovými peniazmi sa hry neotvoria): Všetky živé hry, všetky Stolové hry od všetkých poskytovateľov, lotérie, všetky automaty s jackpotmi a: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemistovo zlato, Art of the Heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double draons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Perly Indie, Peek-a-Boo - 5 valcový, Penguin City, kupliarsky, Králik v klobúku, Rage to Riches, Reactoonz, drahokamy navijaka, Reel Steal, série automatov Reels (všetky), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Budem schopný porušiť pravidlá náhodným vstúpením do zakázaného automatu alebo prekročením maximálnej stávky?
Nie. FastPay Casino má automatické obmedzenia týkajúce sa vstupu do zakázaných automatov, ako aj maximálny limit stávky, takže nebudete môcť porušovať pravidlá, čo vás ušetrí od problémov, ako je zhabanie výhier, ktoré používajú nepoctivé kasína pod zámienkou stávkovanie v zakázaných automatoch alebo porušenie maximálnej stávky.
Existuje kasíno v kasíne FastPay?
Áno, v kasíne FastPay majú všetci hráči 10% bonus cashback zo strát v automatoch. Neexistujú žiadne maximálne obmedzenia. Stávka je iba x5. Cashback je účtovaný v piatok od 20:00 do 22:00 moskovského času. Upozorňujeme, že bonus cashback sa nevzťahuje na stávky uskutočnené v živých hrách, stolových hrách, lotériách atď. A pripisuje sa iba za straty v automatoch. Účty, ktoré sa sami vylučujú, sa nezúčastňujú programu akumulácie cashbacku a nemôžu sa naň kvalifikovať.
Existuje VIP program a čo mi dá?
Samozrejme, existuje VIP program a každý hráč, ktorý dosiahne stávkový obrat 750 000 rubľov (10 000 eur alebo iný ekvivalent), získa VIP status. VIP ponuky sú individuálne a pre každého hráča ich vypracuje jeho osobný manažér.
Všeobecné otázky.
Hra nefunguje. Čo robiť?
Ak máte namiesto slotu „čiernu obrazovku“, zatiaľ čo je zobrazená zvyšok stránky, musíte povoliť prehrávač Flash Player. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu zámku na paneli s adresou prehliadača, prejdite na nastavenia stránky a oproti Flash nastavte možnosť Povoliť.
Ak sa vaša hra nenačíta alebo zamrzne, skúste vyčistiť medzipamäť prehliadača. Ak to chcete urobiť, zatvorte kartu s kasínom, odstráňte dočasné internetové súbory a potom znova načítajte webovú stránku kasína. Skúste tiež vypnúť antivírus alebo iný blokujúci softvér, ktorý by mohol narušiť správnu činnosť hry.
Môžete sa tiež obrátiť na našu nepretržitú podporu s poskytnutím nasledujúcich údajov: dátum a čas chyby, názov hry, snímka obrazovky, aké zariadenie používate pre hru, typ prehliadača, zapnutý OS vaše zariadenie.
Môžu sa kolá hier odložiť?
S aktívnym bonusom je to zakázané a môžu byť za to uplatnené rôzne sankcie až do zablokovania účtu a prepadnutia finančných prostriedkov. Ak hráte o skutočné peniaze bez bonusu, je to povolené, ale neodporúča sa to, pretože kasíno FastPay nie je zodpovedné za žiadne zlyhania počas odkladania herných kôl.
Čo je zodpovedná hra a aké nástroje na sebakontrolu sú k dispozícii v kasíne FastPay?
Hazardné hry by sa mali vnímať ako zábavná zábava, nie ako prostriedok na generovanie príjmu. Hrajte iba v prípade, že z prípadnej prehry nebudete mať finančné ťažkosti.
Kasíno FastPay má v súčasnosti možnosť stanoviť limity vkladu a pozastaviť váš účet. Každý hráč to môže urobiť nezávisle na svojom osobnom účte na webe, na karte „Zodpovedná hra“. Ak máte ťažkosti s touto funkciou, môžete sa obrátiť na náš tím podpory.
Best Casino 2021
