Întrebări frecvente despre cazinoul Fastpay
Aici veți găsi majoritatea răspunsurilor la cele mai frecvente întrebări despre cazinoul Fastpay. Dacă aveți o întrebare și doriți să contactați asistența, vă recomandăm să vă familiarizați cu informațiile de pe această pagină.
Întrebări generale
În ce este FastPay diferit de alte cazinouri?
În ciuda faptului că la prima vedere, cazinoul FastPay este, de fapt, un cazinou tipic cazinou bazat pe SoftSwiss , se distinge prin principiile muncii sale, printre care se numără o abordare onestă de a face afaceri și loialitatea față de jucători. De asemenea, printre diferențele fără îndoială, se poate evidenția viteza de procesare a cererilor de plată, iar FastPay, fără exagerare, poate fi numit cazinoul cu cele mai rapide plăți, deoarece procesarea cererilor durează de la câteva secunde la 15 minute (durata medie 1) -3 minute) 24/7 (multe cazinouri scriu despre retrageri 24/7, dar nu multe dintre ele se pot lăuda cu retrageri REALE noaptea), fără pauze și weekenduri.
De ce merită să joci în FastPay?
Deoarece în FastPay nu veți întâmpina niciodată următoarele probleme:
- Verificare lungă și dureroasă, solicitând din ce în ce mai multe documente noi, pentru a întârzia plata.
- „Defalcare” constantă a plăților, pentru a întârzia plățile.
- „Verificări de securitate” regulate și lungi pentru a întârzia plățile.
- Absența restricțiilor automate la intrarea în sloturile interzise și limitarea pariului maxim cu un bonus activ, pentru a încălca regulile de către jucător cu confiscarea ulterioară a câștigurilor.
- Rudenness și incompetența serviciului de asistență.
- Deoarece FastPay are o verificare rapidă, plăți rapide și principiul principal al muncii - „nu câștiga - depune înapoi”, ci „câștig-câștig”!
De ce nu există super bonusuri în FastPay de 200-400% la depunere/rotiri gratuite pentru fiecare depunere de 20-30%/înapoi în numerar?
Deoarece FastPay nu stimulează jucătorii să-și inunde câștigurile prin întârzierea plăților, ci funcționează onest și cu o conduită și atitudine de afaceri cinstite față de jucători, cazinoul nu își poate permite super-promoții. În același timp, FastPay are bonusuri destul de gustoase, ținând cont de principiile cazinoului. De asemenea, ne dezvoltăm în mod regulat și pe măsură ce proiectul crește, ne vom diversifica promoția.
De ce nu sunt reprezentați furnizori precum Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt în Fastpay?
În acest moment, FastPay Casino prezintă cei mai populari producători de jocuri, inclusiv NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil și jocuri live de la Evolution. Majoritatea acestor furnizori au fost adăugați în timpul operațiunii cazinoului, iar gama de furnizori se extinde constant pe măsură ce proiectul crește
Înregistrarea, verificarea și configurarea contului
Cum creez un cont de cazino FastPay?
Pentru a vă înregistra la cazinoul FastPay, trebuie să urmați linkul de pe acest site către site-ul web al cazinoului FastPay și apoi, făcând clic pe butonul „Înregistrați”, completați datele necesare, apoi confirmați înregistrarea făcând clic pe linkul din scrisoarea trimisă în căsuța poștală electronică specificată. Totul este simplu și nu durează mai mult de un minut! De asemenea, nu uitați că după aceea va trebui să completați datele dvs. personale în profilul dvs.
Ce se întâmplă dacă introduc date personale incorecte în profilul meu?
Nu faceți asta! Furnizarea informațiilor false în mod deliberat în viitor va duce la imposibilitatea finalizării verificării contului și a retragerii de fonduri din cont.
Cum îmi recuperez parola contului?
Când apăsați butonul „autentificare”, utilizați funcția de recuperare a parolei utilizând linkul „parolă uitată” și urmați instrucțiunile suplimentare. Dacă parola nu a putut fi restaurată, puteți contacta chatul de asistență de pe site.
Cum se recuperează adresa de e-mail care a fost utilizată la înregistrarea la cazinou?
Pentru a vă recupera adresa de e-mail, contactați chatul de asistență și cu siguranță vă vom ajuta.
Pot crea mai multe conturi?
Acest lucru este strict interzis! Dacă sunt identificate mai multe conturi pentru o singură persoană, poate urma blocarea tuturor conturilor și suspendarea tuturor plăților. Mai multe detalii în „termeni și condiții”.
Dacă vreau să schimb moneda, trebuie să deschid un cont separat/nou?
Nu. Puteți adăuga o altă monedă sau mai multe monede în contul dvs. personal. Apoi alegeți-l pe cel pe care doriți să îl jucați.
Este obligatorie procedura de verificare a contului la depunerea și retragerea de fonduri?
Nu, această procedură este opțională, cu toate acestea, putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica contul în următoarele cazuri: dacă bănuiți că contul poate aparține unui minor; la efectuarea unui depozit de pe un card bancar, pentru a confirma că sunteți proprietarul cardului bancar; atunci când joci cu bonusuri, cu o sumă de depunere/retragere mai mare de 2000 de euro (sau un echivalent în altă monedă); pentru activitate suspectă, precum și pentru tentativă de înșelăciune sau fraudă.
De ce aveți nevoie pentru a vă verifica contul? Unde să trimiteți documentele și în ce interval de timp se efectuează?
Pentru a vă verifica contul, trebuie să furnizați următorul pachet de documente: trei fotografii de pașaport din unghiuri diferite, o fotografie de înregistrare, să verificați numărul de telefon din contul dvs. personal și să încărcați o captură de ecran a sistemului de plată sau o fotografie a băncii carduri (Vă rugăm să rețineți că, dacă cardul nu este denumit, vă vom cere să faceți un selfie cu acest card). Vă puteți familiariza cu lista, precum și cu cerințele pentru documente și le puteți descărca în profilul dvs., în fila Documente. Condițiile verificării documentelor, de regulă, durează de la câteva minute la 12 ore, în timp ce avem dreptul să solicităm documente suplimentare. Puteți clarifica starea verificării în profilul în care au fost încărcate documentele sau în chat cu echipa de asistență.
Dacă nu am documentul necesar, nu îmi pot verifica contul?
Încercăm întotdeauna să fim loiali jucătorului și, dacă aveți probleme cu furnizarea acestui document, vom încerca să vă oferim un document alternativ.
Puteți refuza contul?
Da, acest lucru este posibil în cazul în care documentele nu respectă legile Curacao sau au fost găsite ca fiind fals. Vă rugăm să rețineți că FastPay Casino își rezervă dreptul de a refuza serviciul jucătorului și de a închide contul acestuia cu plata integrală a soldului curent fără a oferi niciun motiv.
Sunt datele și documentele mele personale în siguranță?
Da. FastPay Casino folosește metode avansate pentru stocarea și transferul de date. Toate datele dvs. sunt protejate de încredere.
Depozite și retrageri
Ce monede acceptă FastPay Casino?
FastPay Casino vă permite să depuneți și să retrageți fonduri în următoarele valute: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Cum se face o depunere?
Pentru a face o depunere, trebuie să faceți clic pe butonul corespunzător de pe pagina principală a site-ului sau să accesați profilul din fila sold, unde, când faceți clic pe butonul „depune”, vi se va oferi toate metodele posibile de completare.
Cât durează depunerea unui cont de cazino?
Instantaneu! Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, vă recomandăm să așteptați până la o oră, deoarece tranzacțiile pot avea loc cu o ușoară întârziere din partea sistemului de plăți. Dacă, după o oră, banii nu au fost creditați în soldul cazinoului, vă recomandăm să contactați serviciul nostru de asistență oferind o captură de ecran sau un extras bancar care să confirme retragerea fondurilor.
Ce se întâmplă dacă depunerea mea este refuzată?
În cazul apariției unor dificultăți la efectuarea unui depozit, vă recomandăm:
- verificați dacă există suficienți bani în bilanț pentru a efectua o plată;
- asigurați-vă că plata a fost confirmată prin SMS sau în sistemul de plată;
- verificați dacă suma suplimentară a fost retrasă din soldul sistemului de plăți;
- verificați dacă există mesaje de sistem din sistemul de plăți cu privire la starea plății;
- verificați corectitudinea completării formularului de plată;
- verificați suma depozitului pentru a respecta cerințele minime/maxime de depunere.
- Pentru carduri bancare: asigurați-vă că cardul este emis într-o țară care permite jocul pe site-ul nostru.
- Dacă nu puteți rezolva această problemă pe cont propriu, vă recomandăm să contactați chatul live 24/7.
Prețuiți un comision pentru depunerea sau retragerea de fonduri?
Nu există comision de la FastPay Casino pentru operațiuni, cu toate acestea, totul depinde de serviciul de plată pe care îl alegeți. Unii dintre ei pot percepe un mic comision (de exemplu, sistemul de plată Purple Pay). Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Operațiuni bancare din Termenii de utilizare.
Care sunt sumele minime de depunere și retragere, precum și timpii de procesare pentru cererile de retragere?
Vă puteți familiariza cu sumele minime/maxime de depunere/retragere pentru fiecare sistem de plată pe pagina „Operațiuni bancare”. Solicitările de retragere sunt procesate de către noi 24/7 și, de regulă, timpul de procesare este de doar câteva secunde până la 15 minute, cu toate acestea, în cazuri rare, procesarea unei cereri poate dura până la 12 ore. Vă puteți familiariza cu condițiile de procesare a plăților prin sisteme de plăți în secțiunea „Operațiuni bancare”.
Cum se creează o solicitare de plată?
Pentru a crea o solicitare de retragere, trebuie să accesați fila Sold a profilului și să faceți clic pe butonul de retragere vizavi de contul activ, apoi să selectați una dintre metodele de retragere disponibile.
Este obligatorie cerința privind cifra de afaceri х3 a depozitului?
Există o astfel de regulă în cazinoul FastPay, dar rareori o aplicăm jucătorilor cinstiți, deci dacă aveți norocul de a câștiga din primele rotiri și nu doriți să continuați să jucați, vă vom retrage fonduri. Pentru cei care folosesc contul de cazinou în alte scopuri, de exemplu, creșterea statutului sistemului de plăți și alte acțiuni similare, se va aplica regula x3 și alte metode care contracarează acest lucru (până la blocarea contului).
Bonusuri
Ce este un bonus și cum se verifică soldul cerințelor de pariere?
Bonusul reprezintă bani (% pentru o depunere sau câștiguri cu rotiri gratuite) care se adaugă în contul dvs. Banii bonus sunt supuși unei cerințe de rulare a pariului (pariu), până la finalizarea căruia aceste fonduri nu sunt disponibile pentru retragere. Puteți clarifica informații despre bonusurile active, precum și puteți verifica cerința de pariere (pariu) în secțiunea profil, în fila bonus. Puteți obține informații suplimentare pe pagina Termeni bonus. Dacă aveți în continuare întrebări despre bonusuri, puteți primi răspunsuri la acestea contactând chatul de asistență.
Ce „bonus de bun venit” este disponibil la FastPay Casino?
Există două bonusuri de bun venit dintre care puteți alege pentru toți jucătorii noi.
- Bonus în numerar 100% până la 10.000 (când mergeți de pe acest site, pachetul a fost extins la 15.000 ruble) cu un pariu x40. Depozitul minim este de la 1000 de ruble. Cod bonus FASTWELCOME100.
- Până la 1000 de rotiri gratuite, al căror număr va depinde de mărimea depozitului. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea „promoție”.
Am făcut o depunere, dar bonusul nu a fost creditat, ce ar trebui să fac?
Dacă s-a făcut o depunere, dar bonusul sau rotirile gratuite nu au fost adăugate la sold, vă rugăm să nu plasați pariuri și contactați asistența Live Chat pentru a adăuga manual fondurile bonus.
Cum să obțineți un cadou fără depunere?
Nu există cadouri fără depunere pentru înregistrare în cazinoul nostru, cu toate acestea, în unele cazuri, jucătorii noștri activi nu primesc cadouri de depunere cu o notificare la adresa lor de e-mail.
Ce jocuri le este interzis să se joace când bonusul este activ?
Jocul cu un bonus activ în următoarele jocuri este interzis (jocurile nu se vor deschide când joci cu bani bonus): Toate jocurile live, toate jocurile de masă de la toți furnizorii, loteriile, toate sloturile cu jackpoturi și: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Aurul lui Alhemist, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, Înaltă Societate, Sezon de sărbători, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Pietre înghețate, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 tambururi, Orașul pinguinului, proxenetism, iepure în pălărie, furie la bogății, Reactoonz, bobine pietre, tambur furat, serie de sloturi pentru tamburi retro (toate), bogății de RA Rise of Olympus, Robin Hood: Shinging Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Tigru Bengal, Panda Gigant Untamed, Eagle încoronat Untamed, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Voi putea încălca regulile intrând accidental într-un slot interzis sau depășind pariul maxim?
Nu. FastPay Casino are restricții automate la introducerea sloturilor interzise, precum și o limită maximă de pariere, astfel încât nu veți putea încălca regulile, ceea ce vă va scuti de astfel de probleme precum confiscarea câștigurilor care sunt folosite de cazinourile necinstite sub pretextul pariuri în sloturi interzise sau încălcarea pariului maxim.
Există ramburs la cazinoul FastPay?
Da, în cazinoul FastPay, toți jucătorii beneficiază de un bonus de rambursare de 10% din pierderile din sloturi. Nu există restricții maxime. Pariul este doar x5. Rambursarea se percepe vinerea, între orele 20.00 și 22.00, ora Moscovei. Vă rugăm să rețineți că bonusul de rambursare nu se aplică pariurilor făcute în jocuri live, jocuri de masă, loterii etc. și este creditat doar în cazul pierderilor în sloturi. Conturile auto-excluse nu participă la programul de acumulare de rambursare și nu se pot califica pentru acesta.
Există un program VIP și ce îmi va oferi?
Desigur, există un program VIP și fiecare jucător care realizează o cifră de afaceri de pariuri de 750.000 de ruble (10.000 de euro sau un alt echivalent) primește un statut VIP. Ofertele VIP sunt individuale și sunt dezvoltate pentru fiecare jucător de către managerul său personal.
Întrebări generale.
Jocul nu funcționează. Ce să fac?
Dacă aveți un „ecran negru” în loc de un slot, în timp ce restul paginii este afișat, trebuie să activați playerul Flash. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma de blocare din bara de adrese a browserului, accesați setările site-ului și opus Flash, setați permis.
Dacă jocul nu se încarcă sau jocul se blochează, încercați să goliți memoria cache a browserului. Pentru a face acest lucru, închideți fila cu cazinoul, ștergeți fișierele Internet temporare și apoi reîncărcați site-ul web al cazinoului. De asemenea, încercați să dezactivați antivirusul sau orice alt software de blocare care ar putea interfera cu funcționarea corectă a jocului.
De asemenea, puteți contacta serviciul nostru de asistență non-stop oferind următoarele date: data și ora erorii, numele jocului, captura de ecran a ecranului, dispozitivul pe care îl utilizați pentru joc, tipul de browser, sistemul de operare activat dispozitivul dvs.
Pot fi amânate rundele de joc?
Cu un bonus activ, acest lucru este interzis și pot fi aplicate diverse sancțiuni pentru acest lucru, până la blocarea contului și confiscarea fondurilor. Când jucați pentru bani reali fără bonus, acest lucru este permis, dar nu este recomandat, deoarece cazinoul FastPay nu este responsabil pentru eventualele eșecuri din timpul amânării rundelor de joc.
Ce este jocul responsabil și ce instrumente de auto-reținere sunt disponibile la FastPay Casino?
Jocurile de noroc ar trebui privite ca o distracție distractivă, nu ca un mijloc de a genera venituri. Joacă doar atunci când nu vei întâmpina dificultăți financiare din cauza unei posibile pierderi.
În acest moment, cazinoul FastPay are capacitatea de a stabili limite pentru depunere, precum și de a vă îngheța contul. Fiecare jucător poate face acest lucru independent în contul său personal de pe site, fila „joc responsabil”. Dacă aveți dificultăți cu această funcționalitate, puteți contacta echipa noastră de asistență.
Best Casino 2021
