Часта задаюць пытанні аб казіно Fastpay
Тут вы знойдзеце большасць адказаў на самыя часта задаюць пытанні аб Fastpay казіно. Калі ў вас паўстала пытанне і вы збіраецеся звярнуцца ў службу падтрымкі, рэкамендуем азнаёміцца з інфармацыяй на гэтай старнице.
Агульныя пытанні
Чым FastPay адрозніваецца ад іншых казіно?
Не гледзячы на тое, што з першага погляду FastPay казіно, па сутнасці з'яўляецца тыповым казіно на платформе SoftSwiss , яно адрозніваецца прынцыпамі сваёй працы, галоўнымі сярод якіх з'яўляюцца сумленны падыход да вядзення бізнесу і лаяльнае стаўленне да гульцоў. Таксама, сярод несумнеўных адрозненняў, можна вылучыць хуткасць апрацоўкі заявак на выплату, і FastPay без перабольшання можна назваць казіно з самымі хуткімі выплатамі, так як апрацоўка заявак займае ад некалькіх секунд да 15 хвілін (сярэдні час 1-3 хвіліны) у рэжыме 24/7 (многія казіно пішуць пра вывад 24/7, але не многія з іх могуць пахваліцца Рэальных высновай сродкаў у начны час), без перапынкаў і выхадных дзён.
Чаму варта гуляць менавіта ў FastPay?
Таму, што ў FastPay Вы ніколі не сутыкнецеся з наступнымі праблемамі:
- Доўгія і пакутлівыя верыфікацыі, з патрабаваннем ўсё новых і новых дакументаў, з мэтай зацягвання выплаты.
- Сталыя «паломкі» платежек, з мэтай зацягвання выплаты.
- рэгулярна і доўгіх «праверак службай бяспекі" з мэтай зацягвання выплаты.
- Адсутнасцю аўтаматычных абмежаванняў ўваходу ў забароненыя слоты і абмежаванні максімальнай стаўкі пры актыўным бонусе, з мэтай парушэння гульцом правілаў з наступнай канфіскацыяй выйгрышу.
- Хамства і некампетэнтнасць службы падтрымкі.
- Таму што ў FastPay хуткая верыфікацыя, хуткія выплаты і галоўны прынцып працы - «не выйграў - залі назад», а «выйграў-атрымай»!
Чаму ў FastPay няма супер бонусаў па 200-400% на дэпазіт/фры спіной на кожны дэпазіт/кэш бека 20-30%?
Таму, што FastPay не стымулюе гульцоў да заліва сваіх выйгрышаў зацягванне выплат, а працуе сумленна, а пры сумленным вядзенні бізнесу і стаўленні да гульцоў, казіно не можа дазволіць сабе супер прома. Пры гэтым, у FastPay досыць «смачныя» бонусы, улічваючы прынцыпы працы казіно. Гэтак жа, мы рэгулярна развіваемся, і па меры росту праекта разнастаім сваё прома.
Чаму ў Фастпей не прадстаўлены такія правайдэры, як Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt?
На дадзены момант у казіно FastPay прадстаўлены самыя папулярныя вытворцы гульняў, сярод якіх NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil і Live гульні ад Evolution. Найбольшая частка з гэтых правайдэраў была дададзеная ўжо ў працэсе работы казіно, і лінейка правайдэраў пастаянна пашыраецца па меры росту праекта.
Рэгістрацыя, верыфікацыя і налада акаўнта
Як стварыць уліковы запіс у казіно FastPay?
Для таго, што б зарэгістравацца ў казіно FastPay, неабходна перайсці па спасылцы з гэтага сайта на сайт казіно FastPay і далей, націснуўшы кнопку «Зарэгістравацца» запоўніць неабходныя дадзеныя, пасля чаго пацвердзіць рэгістрацыю шляхам пераходу па спасылцы з ліста, адпраўленага на паказаны электронны скрыню. Усё проста і па часе займае не больш за хвіліну! Гэтак жа, не забудзьцеся, што пасля гэтага Вам неабходна будзе запоўніць персанальныя дадзеныя ў сваім профілі.
Што будзе, калі я ўвяду няслушныя персанальныя дадзеныя ў профілі?
Не варта гэтага рабіць! Прадастаўленне заведама ілжывай інфармацыі ў далейшым прывядзе да немагчымасці завяршэння праверкі акаўнта і вываду сродкаў з рахунку.
Як аднавіць пароль да ўліковага запісу?
Пры націску кнопкі «ўвайсці» выкарыстоўваць функцыю аднаўлення пароля з дапамогай спасылкі «забыліся пароль» і прытрымлівацца далейшыя інструкцыі. У выпадку, калі пароль аднавіць так і не ўдалося, Вы можаце звярнуцца ў чат службы падтрымкі на сайце.
Як аднавіць адрас электроннай пошты, які выкарыстоўваўся пры рэгістрацыі ў казіно?
Для аднаўлення адрасы электроннай пошты звярніцеся ў чат службы падтрымкі, і мы Вам абавязкова дапаможам.
Ці можна стварыць некалькі уліковых запісаў?
Гэта катэгарычна забаронена! Пры выяўленні некалькіх рахункаў у аднаго чалавека могуць рушыць услед блакавання ўсіх рахункаў і прыпыненьне ўсіх выплат. Падрабязна у «правілах і ўмовах».
Калі я хачу змяніць валюту, мне трэба адкрываць асобны/новы рахунак?
Не. Іншую валюту ці некалькі валют можна дадаць у асабістым кабінеце. Далей проста выбіраеце тую, у якой хочаце гуляць.
Абавязковая Ці працэдура верыфікацыі акаўнта пры унясенні і вывадзе сродкаў?
Не, гэта працэдура не з'яўляецца абавязковай, аднак, мы можам запытаць дадатковую інфармацыю для верыфікацыі акаўнта ў наступных выпадках: пры падазрэнні, што рахунак можа належаць непаўналетняму; пры унясенні дэпазіту з банкаўскай карты, з мэтай пацвярджэння, што менавіта Вы з'яўляецеся уладальнікам банкаўскай карты; пры гульні з бонусамі, пры суме дэпазіту/высновы больш за 2000 еўра (альбо эквівалента ў іншай валюце); пры падазронай актыўнасці, а таксама пры спробах падману або махлярства.
Што трэба для верыфікацыі акаўнта? Куды адпраўляць дакументы і ў якія тэрміны яна праводзіцца?
Для верыфікацыі акаўнта неабходна прадаставіць наступны пакет дакументаў :: тры фота пашпарты пад рознымі кутамі, фота прапіскі, верыфікаваць нумар тэлефона ў асабістым кабінеце і загрузіць скрыншот аплатнай сістэмы або фота банковсих карт (Звярніце ўвагу, што калі карта адсутнасцю, то мы папросім зрабіць сэлф з гэтай картай). Азнаёміцца са спісам, а таксама патрабаванням да дакументаў і загрузіць іх, можна ў сваім профілі, ва ўкладцы дакументы. Тэрміны праверкі дакументаў, як правіла, займаюць ад некалькіх хвілін да 12 гадзін, пры гэтым, мы мае права запытаць дадатковыя дакументы. Ўдакладніць статус праверкі можна ў профілі, дзе загружаліся дакументы, альбо ў чаце у службы падтрымкі.
Калі ў мяне няма неабходнага дакумента, я не магу верыфікаваць свой рахунак?
Мы заўсёды стараемся быць лаяльныя да гульца, і калі ў Вас паўсталі праблемы з прадастаўленнем таго ці іншага дакумента, мы паспрабуем Вам прапанаваць даць альтэрнатыўны дакумент.
Ці можаце Вы адхіліць уліковы запіс?
Так, гэта магчыма, калі дакументы не адпавядаюць законам Кюрасао, альбо былі абвінавачаныя ў падробцы. Звярніце ўвагу, што Фастпей казіно пакідае за сабой права адмовіць у абслугоўванні гульцу і закрыць яго кошт з поўнай выплатай бягучага балансу без тлумачэння прычын.
Знаходзяцца Ці мае асабістыя дадзеныя і дакументы ў бяспецы?
Так. FastPay казіно выкарыстоўвае перадавыя метады для захоўвання і перадачы дадзеных. Усе Вашы дадзеныя знаходзяцца пад надзейнай абаронай.
Дэпазіты і зняцце сродкаў
Якія валюты падтрымлівае FastPay казіно?
Казіно FastPay дазваляе ўносіць і здымаць грашовыя сродкі ў наступных валютах: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Як зрабіць дэпазіт?
Для здзяйснення дэпазіту Вам неабходна націснуць на адпаведную кнопку на галоўнай старонцы сайта, альбо перайсці ў профіль ва ўкладку баланс, дзе пры націску на кнопку «дэпазіт» Вам будуць прапанаваны усе магчымыя метады папаўнення.
Як хутка залічваецца дэпазіт на рахунак казіно?
Імгненна! Калі гэтага не адбылося, то раім Вам чакаць да адной гадзіны, так як транзакцыі могуць праходзіць з невялікай затрымкай з боку плацежнай сістэмы. Калі па заканчэнні аднаго гадзіны грошы так і не паступілі на баланс казіно, рэкамендуем Вам звярнуцца ў нашу службу падтрымкі, падаўшы скрыншот або выпіску з банка з пацвярджэннем спісання сродкаў.
Што рабіць калі дэпазіт адхілены?
У выпадку якіх-небудзь цяжкасцяў пры здзяйсненні дэпазіту рэкамендуем Вам:
- праверыць наяўнасць дастатковай сумы на балансе для ажыццяўлення плацяжу;
- пераканацца, што плацёж быў пацверджаны з дапамогай SMS або ў самой аплатнай сістэме;
- праверыць, ці была знятая сума папаўнення з балансу аплатнай сістэмы;
- праверыць наяўнасць сістэмных паведамленняў ад аплатнай сістэмы аб статусе правядзення плацяжу;
- праверыць карэктнасць запаўнення формы аплаты;
- праверыць суму папаўнення на адпаведнасць патрабаванням мінімальнага/максімальнага дэпазіту.
- Для банкаўскіх карт: пераканацца, што карта эмітаваных у краіне, у якой дазволена гульня на нашым сайце.
- Калі вы не можаце самастойна вырашыць гэтую праблему, рэкамендуем звярнуцца ў наш ліў чат 24/7.
Здымаеце Ці Вы камісію за ўнясенне дэпазіту або выснова сродкаў?
З боку FastPay казіно камісія за правядзенне аперацый адсутнічае, аднак, усё залежыць ад абранага Вамі плацёжнага сэрвісу. Некаторыя з іх могуць спаганялася невялікая камісію (напрыклад плацежная сістэма Purple Pay). Для атрымання больш падрабязнай інфармацыі азнаёмцеся з раздзелам «Банкаўскія аперацыі» ў Умовах выкарыстання.
Якія мінімальныя сумы дэпазіту і вываду сродкаў, а таксама тэрміны апрацоўкі заявак на выплату?
Азнаёміцца з памерамі мінімальных/максімальных сум дэпазіту/высновы па кожнай аплатнай сістэме Вы можаце на старонцы «Банкаўскія аперацыі». Заяўкі на выснову сродкаў апрацоўваюцца намі ў рэжыме 24/7 і, як правіла, тэрмін апрацоўкі за ўсё ад некалькіх секунд да 15 хвілін, аднак, у рэдкіх выпадках апрацоўка заяўкі можа заняць да 12 гадзін. З тэрмінамі апрацоўкі плацяжоў аплатнымі сістэмамі Вы можаце азнаёміцца ў раздзеле «Банкаўскія аперацыі».
Як стварыць заяўку на выплату?
Для стварэння заяўкі на выплату, неабходна зайсці ва ўкладку баланс у профілі і насупраць актыўнага рахункі націснуць кнопку выплаты, пасля чаго выбраць адзін з даступных метадаў вываду сродкаў.
Ці абавязкова патрабаванне абароту х3 дэпазіту?
У казіно FastPay існуе такое правіла, але мы рэдка ўжываем яго да сумленных гульцам, так, калі Вам пашанцавала выйграць з першых кручэнняў і вы не хочаце працягваць далейшую гульню, мы выведзем Вам сродкі. Тым, хто выкарыстоўвае кошт казіно для іншых мэтаў, напрыклад, ўзняцця статусу аплатнай сістэмы і іншых падобных дзеянняў, будзе прымяняцца правіла х3 і іншыя процідзейныя гэтаму метады (аж да блакавання акаўнта).
Бонусы
Што такое бонус і як праверыць рэшту вейджер патрабаванняў?
Бонус - гэта грашовыя сродкі (% на дэпазіт або выйгрыш з free spins) якія дадаюцца на Ваш рахунак. На бонусныя грошы накладваецца патрабаванне абароту ставак (wager), да выканання якіх дадзеныя сродкі не даступныя да высновы. Удакладніць інфармацыю па актыўных бонусам, а таксама праверыць патрабаванне да ставак (wager) можна ў раздзеле профіль, ва ўкладцы бонус. Атрымаць дадатковую інфармацыю можна на старонцы «Бонусныя ўмовы». Калі ў Вас усё ж застануцца якія-небудзь пытанні па бонусам, Вы можаце атрымаць адказы на іх, звярнуўшыся ў чат службы падтрымкі.
Які «Прывітальны бонус» даступны ў FastPay казіно?
Для ўсіх новых гульцоў прадугледжана два прывітальных бонуса на выбар.
- Кэш бонус 100% да 10.000 (пры пераходзе з гэтага сайта пакет пашыраны да 15.000р) з вейджером Х40. Мінімальны дэпазіт ад 1000р. Бонус код FASTWELCOME100.
- Да 1000 free spins, колькасць якіх будзе залежаць ад памеру занесенага дэпазіту. Больш падрабязную інфармацыю можна атрымаць у раздзеле «прома».
Я зрабіў дэпазіт, а бонус не налічана, што рабіць?
Калі быў зроблены дэпазіт, але бонус або фриспины ня былі дададзены на баланс, калі ласка, не рабіце ніякіх ставак і звяжыцеся з падтрымкай па Live Chat для таго, каб бонусныя сродкі былі налічаныя ўручную.
Як атрымаць бездепозитный падарунак?
У нашым казіно няма бездепозитных падарункаў за рэгістрацыю, аднак, у некаторых выпадках нашы актыўныя гульцы атрымліваюць бездепозитные падарункі з паведамленнем на сваю электронную пошту.
У якія гульні забаронена гуляць пры актыўным бонусе?
Гульня з актыўным бонусам ў наступных гульнях забароненая (гульні ня адкрыюцца пры гульні з бонуснымі грашыма): Усе live гульні, усё настольныя гульні ўсіх правайдэраў, латарэі, усе слоты з джэкпот і: Agent Jane Blonde, Alchymedes, Alhemist's gold, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises , Devil's Delight, Double dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Ці змагу я парушыць правілы выпадкова зайшоўшы ў забаронены слот або перавысіўшы памер максімальнай стаўкі?
Не. У казіно FastPay дзейнічаюць аўтаматычныя абмежаванні ўваходу ў забароненыя слоты, а таксама абмежаванне максімальнай стаўкі, таму Вы не зможаце парушыць правілы, што пазбавіць Вас ад такіх праблем як канфіскацыі выйгрышаў, якія выкарыстоўваюць несумленныя казіно пад падставай ставак у забароненых слота або парушэння максімальнай стаўкі.
Ці ёсць кешбек ў FastPay казіно?
Так, у FastPay казіно для ўсіх гульцоў прадугледжаны кэш бек бонус 10% ад пройгрышу ў слоты. Максімальных абмежаванняў няма. Вейджер усяго х5. Кэш бек налiчваецца па пятніцах, з 20 да 22 гадзін па маскоўскім часе. Звярніце увагай, што кэш бек бонус не распаўсюджваецца на стаўкі, зробленыя ў live гульнях, настольных гульнях, латарэях і г.д., і налічваецца толькі на пройгрышы ў слота. Рахункі, якія знаходзяцца ў самоисключении, ня учувствуют у праграме налічэння кэш бека і не магу прэтэндаваць на яго.
Ці існуе ВІП праграма і што яна мне дасць?
Безумоўна, ВІП праграма існуе, і кожны гулец, які здзяйсняе абарот ставак на 750.000 рублёў (10.000 еўра або іншы эквівалент) атрымлівае ВІП статус. Віп прапановы індывідуальныя і распрацоўваюцца пад кожнага гульца яго персанальным мэнэджэрам.
Агульныя пытанні.
Не працуе гульня. Што рабіць?
Калі ў Вас «чорны экран» замест слота, пры гэтым уся астатняя старонка адлюстроўваецца, Вам неабходна ўключыць Flash плэер. Для гэтага, націсніце на значок замка ў адраснай радку браўзэра, перайдзіце ў налады сайта і насупраць Flash пастаўце дазволіць.
Калі ў Вас не загружаецца ці завісла гульня, паспрабуйце ачысціць кэш браўзэра. Для гэтага зачыніце ўкладку з казіно, выдаліце часовыя файлы інтэрнэту і пасля гэтага нанова загрузіце сайт казіно. Таксама паспрабуйце адключыць антывірусную або любую іншую блакавальныя праграму, якая можа перашкаджаць карэктнай працы гульні.
Таксама Вы можаце звярнуцца ў нашу кругласутачную службу падтрымкі, падаўшы наступныя дадзеныя: дата і час памылкі, назва гульні, скрыншот экрана, якая прылада для гульні Вы карыстаецеся, тып браўзэра, АС на Вашым прыладзе.
Ці можна адкладаць гульнявыя раўнды?
Пры актыўным бонусе гэта забаронена і за гэта могуць быць ужытыя розныя санкцыі, аж да блакавання акаўнта і канфіскацыі грашовых сродкаў. Пры гульні на рэальныя грошы без бонуса, гэта дапускаецца, але не рэкамендуецца, так як за збоі пры адкладванне гульнявых раўндаў казіно FastPay адказнасці не нясе.
Што такое адказная гульня і якія інструменты самаабмежавання даступныя ў FastPay казіно?
Азартныя гульні павінны разглядацца як займальнае баўленне часу, а не як сродак для атрымання прыбытку. Гуляйце толькі тады, калі Вы не будзеце выпрабоўваць фінансавых цяжкасцяў ад магчымага пройгрышу.
На дадзены момант у FastPay казіно ёсць магчымасць усталяваць ліміты на дэпазіт, а таксама замарозіць свой рахунак. Кожны гулец можа гэта зрабіць самастойна ў сваім асабістым кабінеце на сайце, ўкладка «адказная гульня». Калі ў Вас паўсталі складанасці з гэтым функцыяналам, Вы можаце звярнуцца ў нашу службу падтрымкі.
Best Casino 2021
