Česta pitanja o casinu Fastpay

Često postavljana pitanja o Fastpay kasinu Ovdje ćete pronaći većinu odgovora na najčešće postavljana pitanja o Fastpay kasinu. Ako imate pitanje i namjeravate kontaktirati podršku, preporučujemo vam da se upoznate s podacima na ovoj stranici.

Opća pitanja

Po čemu se FastPay razlikuje od ostalih kockarnica?

Unatoč činjenici da je na prvi pogled FastPay kockarnica zapravo tipičan kasino sa sjedištem u SoftSwissu , odlikuje se načelima svog rada, među kojima su glavni iskreni pristup poslovanju i odanost igračima. Također, među nesumnjive razlike može se izdvojiti brzina obrade zahtjeva za plaćanje, a FastPay se, bez pretjerivanja, može nazvati kasinom s najbržim plaćanjima, jer obrada zahtjeva traje od nekoliko sekundi do 15 minuta (prosječno vrijeme 1 -3 minute) 24/7 (mnoga kockarnice pišu o povlačenju 24/7, ali malo se njih može pohvaliti REALNIM povlačenjem noću), bez stanki i vikenda.

Zašto vrijedi igrati u FastPayu?

Budući da se u FastPayu nikada nećete suočiti sa sljedećim problemima:

  • Duga i bolna provjera, zahtijevajući sve više novih dokumenata, kako bi se odgodilo plaćanje.
  • Stalni"kvarovi" plaćanja kako bi se odgodilo plaćanje.
  • Redovite i dugotrajne"sigurnosne provjere" za odgodu plaćanja.
  • Odsutnost automatskih ograničenja ulaska u zabranjena mjesta i ograničavanje maksimalne oklade aktivnim bonusom, kako bi igrač prekršio pravila uz naknadno oduzimanje dobitaka.
  • Grubost i nesposobnost službe za podršku.
  • Budući da FastPay ima brzu provjeru, brze isplate i glavno načelo rada -"ne pobijedi - vrati natrag", već"pobijedi-dobij"!

Zašto u FastPayu nema super bonusa od 200-400% na depozit/besplatne okrete za svakih 20-30% depozita/povrat novca?

Budući da FastPay ne stimulira igrače da preplave svoj dobitak odgađanjem uplata, već radi pošteno i uz pošteno poslovno ponašanje i odnos prema igračima, kasino si ne može priuštiti super promocije. Istodobno, FastPay ima prilično ukusne bonuse, uzimajući u obzir principe kasina. Također, redovito se razvijamo, a kako projekt raste, diverzificirat ćemo našu promociju.

Zašto u Fastpayu nisu zastupljeni pružatelji usluga poput Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt?

Trenutno FastPay Casino sadrži najpopularnije proizvođače igara, uključujući NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil i Live Evolution igre. Većina tih davatelja dodana je tijekom rada kasina, a raspon pružatelja neprestano se širi kako projekt raste.

Registracija, provjera i postavljanje računa

Kako mogu stvoriti FastPay casino račun?

Da biste se registrirali u FastPay kasinu, morate slijediti vezu s ove web stranice do web stranice FastPay kasina, a zatim klikom na gumb"Registriraj" ispunite potrebne podatke, a zatim potvrdite registraciju klikom na veza od pisma poslanog na navedeni elektronički sandučić. Sve je jednostavno i ne traje više od minute! Također, ne zaboravite da ćete nakon toga morati popuniti svoje osobne podatke u svom profilu.

Što će se dogoditi ako u svoj profil unesem netočne osobne podatke?

Ne radi to! Davanje namjerno lažnih podataka u budućnosti dovest će do nemogućnosti dovršavanja provjere računa i povlačenja sredstava s računa.

Kako mogu vratiti lozinku za svoj račun?

Kada pritisnete gumb"prijava", upotrijebite funkciju oporavka lozinke pomoću veze"zaboravljena lozinka" i slijedite daljnje upute. Ako lozinku nije moguće vratiti, možete kontaktirati chat za podršku na web mjestu.

Kako vratiti adresu e-pošte koja je korištena prilikom registracije u kasinu?

Da biste oporavili svoju adresu e-pošte, obratite se chatu za podršku i mi ćemo vam sigurno pomoći.

Mogu li stvoriti više računa?

Ovo je strogo zabranjeno! Ako je za jednu osobu identificirano više računa, može uslijediti blokiranje svih računa i obustava svih plaćanja. Više detalja potražite u"uvjetima i odredbama".

Ako želim promijeniti valutu, trebam li otvoriti zasebni/novi račun?

Ne. Na svoj osobni račun možete dodati drugu valutu ili nekoliko valuta. Zatim samo odaberite onu koju želite igrati.

Je li postupak ovjere računa obavezan prilikom polaganja i podizanja sredstava?

Ne, ovaj je postupak neobavezan, međutim, možemo zatražiti dodatne podatke za potvrdu vašeg računa u sljedećim slučajevima: ako sumnjate da račun može pripadati maloljetniku; prilikom pologa s bankovne kartice, kako biste potvrdili da ste vlasnik bankovne kartice; kada se igrate s bonusima, s iznosom pologa/isplate većim od 2000 eura (ili protuvrijednosti u drugoj valuti); za sumnjive aktivnosti, kao i za pokušaj prijevare ili prijevare.

Što trebate za potvrdu računa? Gdje poslati dokumente i u kojem se roku provode?

Da biste potvrdili svoj račun, morate dostaviti sljedeći paket dokumenata: tri fotografije putovnice iz različitih kutova, fotografiju registracije, potvrditi telefonski broj na svom osobnom računu i prenijeti snimku zaslona platnog prometa ili fotografiju banke kartice (Imajte na umu da ćemo, ako je kartica neimenovana, tražiti da napravimo selfie s ovom karticom). Možete se upoznati s popisom, kao i sa zahtjevima za dokumente i preuzeti ih na svom profilu, na kartici dokumenata. Uvjeti provjere dokumenata u pravilu traju od nekoliko minuta do 12 sati, dok imamo pravo zatražiti dodatne dokumente. Status provjere možete pojasniti u profilu u koji su preneseni dokumenti ili u chatu s timom za podršku.

Ako nemam traženi dokument, ne mogu potvrditi svoj račun?

Uvijek se trudimo biti lojalni igraču, a ako imate bilo kakvih problema s pružanjem ovog ili onog dokumenta, pokušat ćemo vam ponuditi alternativni dokument.

Možete li odbiti račun?

Da, to je moguće ako dokumenti nisu u skladu sa zakonima Curacao ili ako se utvrdi da su krivotvoreni. Napominjemo da FastPay Casino zadržava pravo odbiti uslugu igraču i zatvoriti njegov račun uz potpuno plaćanje tekućeg stanja bez navođenja razloga.

Jesu li moji osobni podaci i dokumenti sigurni?

Da. FastPay Casino koristi napredne metode za pohranu i prijenos podataka. Svi su vaši podaci pod pouzdanom zaštitom.

Depoziti i isplate

Koje valute podržava FastPay Casino?

FastPay Casino omogućuje vam polaganje i povlačenje sredstava u sljedećim valutama: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.

Kako izvršiti polog?

Da biste izvršili polog, morate kliknuti odgovarajući gumb na glavnoj stranici web stranice ili otići na profil na kartici salda, gdje će vam se, kada kliknete na gumb"polog", ponuditi sve moguće metode popunjavanja.

Koliko vremena treba za polaganje kasino računa?

Odmah! Ako se to nije dogodilo, preporučujemo da pričekate do jednog sata jer se platni promet može odvijati s malim zakašnjenjem. Ako nakon jednog sata novac nije dodijeljen na saldo kasina, preporučujemo da se obratite našoj službi za podršku pružanjem snimke zaslona ili bankovnog izvoda koji potvrđuje povlačenje sredstava.

Što ako moj depozit bude odbijen?

U slučaju bilo kakvih poteškoća prilikom uplate pologa, preporučujemo vam da:

  • provjeriti ima li u bilanci dovoljno novca za plaćanje;
  • provjerite je li plaćanje potvrđeno putem SMS-a ili u samom sustavu plaćanja;
  • provjeriti je li iznos dopune povučen iz stanja platnog prometa;
  • provjeriti postoje li poruke sustava platnog prometa o statusu plaćanja;
  • provjeriti ispravnost ispunjavanja obrasca za plaćanje;
  • provjerite je li iznos pologa usklađen s minimalnim/maksimalnim zahtjevima za polog.
  • Za bankovne kartice: pobrinite se da je kartica izdana u zemlji koja omogućava igranje na našoj web lokaciji.
  • Ako ne možete sami riješiti ovaj problem, preporučujemo da kontaktirate naš chat uživo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Naplaćujete li proviziju za polog ili povlačenje sredstava?

Ne naplaćuje se provizija od FastPay Casina za operacije, no sve ovisi o usluzi plaćanja koju odaberete. Neki od njih mogu naplatiti malu proviziju (na primjer, sustav plaćanja Purple Pay). Za više informacija pogledajte odjeljak Bankarsko poslovanje Uvjeta korištenja.

Koji su minimalni iznosi za polog i povlačenje, kao i vrijeme obrade zahtjeva za povlačenje?

Na stranici"Bankarske operacije" možete se upoznati s minimalnim/maksimalnim iznosima pologa/isplate za svaki sustav plaćanja. Zahtjeve za povlačenje obrađujemo 24/7, a vrijeme obrade u pravilu je samo od nekoliko sekundi do 15 minuta, no u rijetkim slučajevima obrada zahtjeva može potrajati i do 12 sati. Možete se upoznati s uvjetima obrade plaćanja putem platnih sustava u odjeljku"Bankovno poslovanje".

Kako stvoriti zahtjev za plaćanje?

Da biste stvorili zahtjev za povlačenje, morate otvoriti karticu salda u profilu i kliknuti gumb za povlačenje nasuprot aktivnom računu, a zatim odabrati jedan od dostupnih načina povlačenja.

Je li uvjet za obrt h3 depozita obvezan?

Postoji takvo pravilo u FastPay kasinu, ali rijetko ga primjenjujemo na poštene igrače, pa ako imate sreću da osvojite od prvih okretaja i ne želite nastaviti igrati, povući ćemo vam sredstva. Za one koji koriste casino račun u druge svrhe, na primjer, za podizanje statusa platnog sustava i druge slične radnje, primijenit će se pravilo x3 i druge metode koje se tome suprotstavljaju (do blokiranja računa).

Bonusi

Što je bonus i kako provjeriti ravnotežu zahtjeva za ulogom?

Bonus je novac (% na depozit ili dobitak s besplatnim okretajima) koji se dodaje na vaš račun. Bonus novac podliježe zahtjevu za promet oklade (uloga), do čijeg završetka ta sredstva nisu dostupna za podizanje. Možete pojasniti informacije o aktivnim bonusima, kao i provjeriti ulog (wager) u odjeljku profila, na kartici bonusa. Dodatne informacije možete dobiti na stranici Bonus uvjeta. Ako i dalje imate pitanja o bonusima, odgovore na njih možete dobiti kontaktiranjem chata za podršku.

Koji je"Bonus dobrodošlice" dostupan u FastPay Casinu?

Na raspolaganju su dva bonusa dobrodošlice za sve nove igrače.

  • Gotovinski bonus 100% do 10.000 (kada prijeđete s ove web stranice, paket je proširen na 15.000 rubalja) uz okladu x40. Minimalni polog je od 1000 rubalja. Bonus kôd FASTWELCOME100.
  • Do 1000 besplatnih okretaja, čiji će broj ovisiti o veličini depozita. Više informacija možete pronaći u odjeljku"promo".

Uplatio sam depozit, ali bonus nije uračunat, što trebam učiniti?

Ako je uplaćen depozit, ali bonus ili besplatni okreti nisu dodani na stanje, nemojte stavljati oklade i obratite se podršci u Chatu da biste ručno dodali bonusna sredstva.

Kako dobiti poklon bez depozita?

U našem kasinu nema poklona za polog za registraciju, međutim, u nekim slučajevima naši aktivni igrači ne primaju poklone za polog uz obavijest na svoju e-poštu.

Koje igre je zabranjeno igrati dok je bonus aktivan?

Igranje s aktivnim bonusom u sljedećim igrama je zabranjeno (igre se neće otvarati pri igranju s bonus novcem): Sve igre uživo, sve stolne igre svih pružatelja usluga, lutrije, svi utora s jackpotovima i: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemist's gold, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Barun Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vorteks, Mrak Joker ustaje, Vražji užitak, Dvostruki zmajevi, Zmajev brod, Graditelj dvorca, Dvorac Graditelj II, Kristalna pukotina, Božanska šuma, Dvostruki zmajevi, Zmajev ples, Eggomatic, Oko Krakena, Zabranjeno prijestolje, Ostavljeno kraljevstvo, Gems Odiseja, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusub Moon Princess, Mount of Olympus - Osveta Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 kolut, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels utor slotovi (svi), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengalski tigar, Neukroćena divovska panda, Neukroćeni okrunjeni orao, Vampir: Maskenbal - Las Vegas, Vikinzi odlaze Berzerk, Vikinzi odlaze u pakao, Vikinški runecraft, Kolo bogatstva, Divlji orijent, Gospodar želja, Lovci na vukove, Xmas Joker.

Hoću li moći prekršiti pravila slučajnim ulaskom u zabranjeno mjesto ili prekoračenjem maksimalne oklade?

Ne. FastPay Casino ima automatska ograničenja ulaska u zabranjene termine, kao i maksimalno ograničenje uloga, tako da nećete moći prekršiti pravila, što će vas spasiti od takvih problema kao što je oduzimanje dobitaka koje nepoštene kockarnice koriste pod izgovorom klađenje u zabranjenim automatima ili kršenje maksimalne oklade.

Postoji li povrat novca u casinu FastPay?

Da, u FastPay kasinu svi igrači imaju 10% bonusa za povrat novca od gubitaka u automatima. Ne postoje maksimalna ograničenja. Ulog je samo x5. Povrat novca naplaćuje se petkom, od 20 do 22 sata po moskovskom vremenu. Imajte na umu da se povrat gotovine ne odnosi na oklade u igrama uživo, stolnim igrama, lutriji itd., A pripisuje se samo gubicima u automatima. Samoizuzeti računi ne sudjeluju u programu obračuna gotovine i ne mogu se kvalificirati za njega.

Postoji li VIP program i što će mi dati?

Naravno, postoji VIP program, a svaki igrač koji ostvari promet od klađenja od 750.000 rubalja (10.000 eura ili neki drugi ekvivalent) dobiva VIP status. VIP ponude su pojedinačne i za svakog ih igrača razvija njegov osobni menadžer.

Opća pitanja.

Igra ne radi. Što učiniti?

Ako umjesto utora imate"crni zaslon", dok je prikazan ostatak stranice, morate omogućiti Flash player. Da biste to učinili, kliknite ikonu brave u adresnoj traci preglednika, idite na postavke web mjesta i nasuprot Flashu, postavite dopusti.

Ako se vaša igra ne učita ili se zamrzne, pokušajte očistiti predmemoriju preglednika. Da biste to učinili, zatvorite karticu s casinom, izbrišite privremene internetske datoteke, a zatim ponovo učitajte web mjesto casina. Također pokušajte onemogućiti svoj antivirusni softver ili bilo koji drugi softver za blokiranje koji bi mogao ometati ispravan rad igre.

Također se možete obratiti našoj službi za neprekidnu podršku davanjem sljedećih podataka: datum i vrijeme pogreške, naziv igre, snimka zaslona, ​​zaslon koji koristite za igru, vrsta preglednika, uključeni OS svoj uređaj.

Mogu li se runde igre odgoditi?

S aktivnim bonusom to je zabranjeno i za to se mogu primijeniti razne sankcije, sve do blokiranja računa i oduzimanja sredstava. Kada se igra za stvarni novac bez bonusa, to je dopušteno, ali se ne preporučuje, jer FastPay kasino nije odgovoran za bilo kakve kvarove tijekom odgode rundi igre.

Što je odgovorno igranje i koji su alati za samokontrole dostupni u FastPay Casinu?

Na kockanje treba gledati kao na zabavnu zabavu, a ne kao na način stvaranja prihoda. Igrajte samo kada nećete imati financijskih poteškoća zbog mogućeg gubitka.

Trenutno FastPay kasino ima mogućnost postavljanja ograničenja depozita, kao i zamrzavanje vašeg računa. Svaki igrač to može učiniti samostalno na svom osobnom računu na web mjestu, kartici"odgovorna igra". Ako imate poteškoća s ovom funkcionalnošću, možete kontaktirati naš tim za podršku.

Idite na web mjesto casina Fastpay i ostvarite 100% bonusa do 100USD/EURO, 400PLN, 0,02BTC i bilo koji drugi ostale valute 0,5 ETH, 0,5 BCH, 1 LTC