Pertanyaan Umum (FAQ) Kasino Fastpay
Di sini Anda akan menemukan sebagian besar jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan tentang kasino Fastpay. Jika Anda memiliki pertanyaan dan akan menghubungi dukungan, kami menyarankan Anda untuk membiasakan diri dengan informasi di halaman ini.
Pertanyaan umum
Apa perbedaan FastPay dari kasino lain?
Terlepas dari kenyataan bahwa pada pandangan pertama, kasino FastPay, pada kenyataannya, adalah kasino berbasis SoftSwiss , itu dibedakan berdasarkan prinsip kerjanya, yang utama di antaranya adalah pendekatan jujur dalam berbisnis dan loyalitas kepada para pemain. Selain itu, di antara perbedaan yang tidak diragukan lagi, seseorang dapat memilih kecepatan pemrosesan aplikasi untuk pembayaran, dan FastPay, tanpa berlebihan, dapat disebut kasino dengan pembayaran tercepat, karena pemrosesan aplikasi membutuhkan waktu dari beberapa detik hingga 15 menit (waktu rata-rata 1 -3 menit) 24/7 (banyak kasino menulis tentang penarikan 24/7, tetapi tidak banyak dari mereka yang dapat membanggakan penarikan NYATA di malam hari), tanpa istirahat dan akhir pekan.
Mengapa layak bermain di FastPay?
Karena di FastPay Anda tidak akan pernah menghadapi masalah berikut:
- Verifikasi yang panjang dan menyakitkan, menuntut semakin banyak dokumen baru, untuk menunda pembayaran.
- "Perincian" pembayaran yang konstan, untuk menunda pembayaran.
- "Pemeriksaan keamanan" yang teratur dan panjang untuk menunda pembayaran.
- Tidak adanya batasan otomatis untuk memasuki slot terlarang dan membatasi taruhan maksimum dengan bonus aktif, untuk melanggar aturan oleh pemain dengan penyitaan kemenangan berikutnya.
- Kekasaran dan ketidakmampuan layanan dukungan.
- Karena FastPay memiliki verifikasi cepat, pembayaran cepat, dan prinsip utama kerja -"jangan menang - setor kembali", tetapi"sama-sama untung"!
Mengapa tidak ada bonus super di FastPay sebesar 200-400% untuk setoran/putaran gratis untuk setiap setoran 20-30%/uang kembali?
Karena FastPay tidak merangsang pemain untuk membanjiri kemenangan mereka dengan menunda pembayaran, tetapi bekerja dengan jujur, dan dengan perilaku dan sikap bisnis yang jujur terhadap para pemain, kasino tidak dapat membeli promosi super. Di saat yang sama, FastPay memiliki bonus yang cukup menarik, dengan mempertimbangkan prinsip kasino. Selain itu, kami secara teratur mengembangkannya, dan seiring pertumbuhan proyek, kami akan mendiversifikasi promo kami.
Mengapa penyedia seperti Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt tidak diwakili dalam Fastpay?
Saat ini, FastPay Casino menampilkan produsen game paling populer, termasuk NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil, dan game Live dari Evolution. Sebagian besar penyedia ini ditambahkan selama operasi kasino, dan jangkauan penyedia terus berkembang seiring dengan pertumbuhan proyek.
Pendaftaran, verifikasi dan pembuatan akun
Bagaimana cara membuat akun kasino FastPay?
Untuk mendaftar di kasino FastPay, Anda harus mengikuti tautan dari situs ini ke situs web kasino FastPay dan kemudian, dengan mengklik tombol"Daftar", isi data yang diperlukan, dan kemudian konfirmasi pendaftaran dengan mengklik tautan dari surat yang dikirim ke kotak surat elektronik yang ditentukan. Semuanya sederhana dan hanya membutuhkan waktu tidak lebih dari satu menit! Selain itu, jangan lupa bahwa setelah itu Anda perlu mengisi data pribadi Anda di profil Anda.
Apa yang terjadi jika saya memasukkan data pribadi yang salah di profil saya?
Jangan lakukan ini! Memberikan informasi yang salah secara sengaja di masa depan akan menyebabkan ketidakmungkinan menyelesaikan verifikasi akun dan menarik dana dari akun.
Bagaimana cara memulihkan kata sandi akun saya?
Saat Anda menekan tombol"masuk", gunakan fungsi pemulihan kata sandi menggunakan tautan"lupa kata sandi" dan ikuti petunjuk lebih lanjut. Jika kata sandi tidak dapat dipulihkan, Anda dapat menghubungi obrolan dukungan di situs.
Bagaimana cara memulihkan alamat email yang digunakan saat mendaftar di kasino?
Untuk memulihkan alamat email Anda, hubungi chat dukungan, dan kami pasti akan membantu Anda.
Dapatkah saya membuat banyak akun?
Ini sangat dilarang! Jika beberapa akun diidentifikasi untuk satu orang, pemblokiran semua akun dan penangguhan semua pembayaran dapat terjadi. Detail selengkapnya ada di"syarat dan ketentuan".
Jika saya ingin mengubah mata uang, apakah saya perlu membuka akun terpisah/baru?
Tidak. Anda dapat menambahkan mata uang lain atau beberapa mata uang di akun pribadi Anda. Lalu pilih saja yang ingin Anda mainkan.
Apakah prosedur verifikasi akun wajib saat menyetor dan menarik dana?
Tidak, prosedur ini opsional, namun kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi akun Anda dalam kasus berikut: jika Anda mencurigai bahwa akun tersebut mungkin milik anak di bawah umur; saat melakukan setoran dari kartu bank, untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik kartu bank; saat bermain dengan bonus, dengan jumlah setoran/penarikan lebih dari 2000 euro (atau setara dalam mata uang lain); untuk aktivitas yang mencurigakan, serta untuk percobaan penipuan atau penipuan.
Apa yang Anda perlukan untuk memverifikasi akun Anda? Kemana harus mengirim dokumen dan dalam kerangka waktu apa itu dilakukan?
Untuk memverifikasi akun Anda, Anda harus memberikan paket dokumen berikut: tiga foto paspor dari berbagai sudut, foto pendaftaran, verifikasi nomor telepon di akun pribadi Anda dan unggah tangkapan layar sistem pembayaran atau foto bank kartu (Harap dicatat bahwa jika kartu tersebut tidak disebutkan namanya, kami akan meminta mengambil foto selfie dengan kartu ini). Anda dapat membiasakan diri dengan daftar, serta persyaratan untuk dokumen dan mengunduhnya di profil Anda, di tab dokumen. Persyaratan verifikasi dokumen, biasanya, memakan waktu dari beberapa menit hingga 12 jam, sementara kami memiliki hak untuk meminta dokumen tambahan. Anda dapat mengklarifikasi status verifikasi di profil tempat dokumen diunggah, atau di chat dengan tim dukungan.
Jika saya tidak memiliki dokumen yang diperlukan, saya tidak dapat memverifikasi akun saya?
Kami selalu berusaha untuk setia kepada pemain, dan jika Anda memiliki masalah dalam memberikan dokumen ini atau itu, kami akan mencoba menawarkan Anda dokumen alternatif.
Bisakah Anda menolak akun?
Ya, ini dimungkinkan jika dokumen tidak sesuai dengan hukum Curacao, atau terbukti palsu. Harap dicatat bahwa FastPay Casino berhak untuk menolak layanan kepada pemain dan menutup akunnya dengan pembayaran penuh dari saldo saat ini tanpa memberikan alasan apapun.
Apakah data dan dokumen pribadi saya aman?
Ya. FastPay Casino menggunakan metode canggih untuk menyimpan dan mentransfer data. Semua data Anda berada dalam perlindungan yang andal.
Setoran dan Penarikan
Mata uang apa yang didukung FastPay Casino?
Kasino FastPay memungkinkan Anda menyetor dan menarik dana dalam mata uang berikut: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Bagaimana cara melakukan penyetoran?
Untuk melakukan deposit, Anda perlu mengklik tombol yang sesuai di halaman utama situs, atau masuk ke profil di tab saldo, di mana, saat Anda mengklik tombol"setoran", Anda akan ditawarkan semua kemungkinan metode pengisian ulang.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyetor akun kasino?
Seketika! Jika ini tidak terjadi, kami menyarankan Anda menunggu hingga satu jam, karena transaksi mungkin terjadi dengan sedikit penundaan di pihak sistem pembayaran. Jika, setelah satu jam, uang belum dikreditkan ke saldo kasino, kami sarankan Anda menghubungi layanan dukungan kami dengan memberikan tangkapan layar atau pernyataan bank yang mengonfirmasi penarikan dana.
Bagaimana jika deposit saya ditolak?
Jika ada kesulitan saat melakukan penyetoran, kami menyarankan Anda:
- periksa apakah ada cukup uang di neraca untuk melakukan pembayaran;
- pastikan pembayaran telah dikonfirmasi melalui SMS atau dalam sistem pembayaran itu sendiri;
- periksa apakah jumlah top-up telah ditarik dari saldo sistem pembayaran;
- memeriksa pesan sistem dari sistem pembayaran tentang status pembayaran;
- periksa kebenaran pengisian formulir pembayaran;
- periksa jumlah setoran untuk kesesuaian dengan persyaratan setoran minimum/maksimum.
- Untuk kartu bank: pastikan bahwa kartu tersebut diterbitkan di negara yang mengizinkan bermain di situs kami.
- Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini sendiri, sebaiknya hubungi chat langsung kami 24/7.
Apakah Anda mengenakan komisi untuk melakukan penyetoran atau penarikan dana?
Tidak ada komisi dari FastPay Casino untuk pengoperasiannya, namun, semuanya tergantung pada layanan pembayaran yang Anda pilih. Beberapa dari mereka mungkin mengenakan sedikit komisi (misalnya, sistem pembayaran Purple Pay). Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Operasi Perbankan dari Ketentuan Penggunaan.
Berapa jumlah setoran dan penarikan minimum, serta waktu pemrosesan untuk permintaan penarikan?
Anda dapat membiasakan diri dengan jumlah setoran/penarikan minimum/maksimum untuk setiap sistem pembayaran pada halaman"Operasi perbankan". Permintaan penarikan diproses oleh kami 24/7 dan, biasanya, waktu pemrosesan hanya dari beberapa detik hingga 15 menit, namun, dalam kasus yang jarang terjadi, pemrosesan aplikasi dapat memakan waktu hingga 12 jam. Anda dapat membiasakan diri dengan persyaratan pemrosesan pembayaran dengan sistem pembayaran di bagian"Operasi perbankan".
Bagaimana cara membuat permintaan pembayaran?
Untuk membuat permintaan penarikan, Anda harus pergi ke tab saldo di profil dan klik tombol penarikan di seberang akun aktif, lalu pilih salah satu metode penarikan yang tersedia.
Apakah persyaratan untuk perputaran х3 dari deposit wajib?
Ada aturan seperti itu di kasino FastPay, tetapi kami jarang menerapkannya kepada pemain yang jujur, jadi jika Anda beruntung menang dari putaran pertama dan Anda tidak ingin terus bermain, kami akan menarik dana untuk Anda. Bagi mereka yang menggunakan akun kasino untuk tujuan lain, misalnya, menaikkan status sistem pembayaran dan tindakan serupa lainnya, aturan x3 dan metode lain yang melawan ini (hingga pemblokiran akun) akan diterapkan.
Bonus
Apa itu bonus dan bagaimana cara memeriksa saldo persyaratan taruhan?
Bonus adalah uang (% pada setoran atau kemenangan dengan putaran gratis) yang ditambahkan ke akun Anda. Uang bonus tunduk pada persyaratan turnover taruhan (taruhan), sampai dana tersebut tidak tersedia untuk penarikan. Anda dapat mengklarifikasi informasi tentang bonus aktif, serta memeriksa persyaratan taruhan (taruhan) di bagian profil, di tab bonus. Anda bisa mendapatkan informasi tambahan di halaman Ketentuan Bonus. Jika masih memiliki pertanyaan tentang bonus, Anda bisa mendapatkan jawabannya dengan menghubungi chat dukungan.
"Bonus Selamat Datang" apa yang tersedia di FastPay Casino?
Ada dua bonus sambutan yang dapat dipilih untuk semua pemain baru.
- Bonus tunai 100% hingga 10.000 (jika Anda keluar dari situs ini, paket telah diperluas menjadi 15.000 rubel) dengan taruhan x40. Setoran minimum dari 1000 rubel. Kode bonus FASTWELCOME100.
- Hingga 1000 putaran gratis, jumlahnya akan tergantung pada ukuran setoran. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di bagian"promo".
Saya sudah melakukan deposit, tetapi bonus belum dikreditkan, apa yang harus saya lakukan?
Jika setoran telah dilakukan, tetapi bonus atau putaran gratis belum ditambahkan ke saldo, jangan bertaruh dan hubungi dukungan Obrolan Langsung untuk mendapatkan dana bonus yang ditambahkan secara manual.
Bagaimana cara mendapatkan hadiah tanpa deposit?
Tidak ada hadiah setoran untuk pendaftaran di kasino kami, namun, dalam beberapa kasus, pemain aktif kami tidak menerima hadiah setoran dengan pemberitahuan ke email mereka.
Permainan apa yang dilarang dimainkan saat bonus aktif?
Bermain dengan bonus aktif di game berikut dilarang (game tidak akan terbuka saat bermain dengan uang bonus): Semua game langsung, semua game Meja dari semua penyedia, lotre, semua slot dengan jackpot dan: Agen Jane Blonde, Alchymedes , Emas Alhemist, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double Dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Musim Liburan, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Jutaan, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, seri slot Retro Reels (semua), Riches of RA, Bangkitnya Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Viking pergi Berzerk, Viking pergi ke neraka, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Apakah saya dapat melanggar aturan dengan secara tidak sengaja memasukkan slot terlarang atau melebihi taruhan maksimum?
Tidak. FastPay Casino memiliki batasan otomatis untuk memasuki slot terlarang, serta batas taruhan maksimum, jadi Anda tidak akan dapat melanggar aturan, yang akan menyelamatkan Anda dari masalah seperti penyitaan kemenangan yang digunakan oleh kasino yang tidak jujur dengan dalih bertaruh di slot terlarang atau melanggar taruhan maksimum.
Apakah ada cashback di kasino FastPay?
Ya, di kasino FastPay semua pemain memiliki bonus uang kembali 10% dari kerugian di slot. Tidak ada batasan maksimal. Taruhannya hanya x5. Cashback dibebankan pada hari Jumat, mulai pukul 8 malam hingga 10 malam waktu Moskow. Harap dicatat bahwa bonus cashback tidak berlaku untuk taruhan yang dibuat dalam permainan langsung, permainan meja, lotere, dll., Dan hanya diberikan pada kerugian dalam slot. Akun yang dikecualikan sendiri tidak berpartisipasi dalam program akrual cashback dan tidak dapat memenuhi syarat untuk itu.
Apakah ada program VIP dan apa yang akan diberikannya kepada saya?
Tentu saja, ada program VIP, dan setiap pemain yang membuat perputaran taruhan 750.000 rubel (10.000 euro atau yang setara lainnya) menerima status VIP. Penawaran VIP bersifat individual dan dikembangkan untuk setiap pemain oleh manajer pribadinya.
Pertanyaan umum.
Game tidak bekerja. Apa yang harus dilakukan?
Jika Anda memiliki"layar hitam" alih-alih slot, sementara bagian laman lainnya ditampilkan, Anda harus mengaktifkan pemutar Flash. Untuk melakukan ini, klik ikon gembok di bilah alamat browser Anda, buka pengaturan situs dan sebaliknya Flash, setel izinkan.
Jika permainan Anda tidak dapat dimuat atau permainan macet, coba kosongkan tembolok peramban Anda. Untuk melakukan ini, tutup tab dengan kasino, hapus file Internet sementara dan kemudian muat ulang situs kasino. Coba juga nonaktifkan antivirus Anda atau perangkat lunak pemblokir lainnya yang dapat mengganggu pengoperasian game yang benar.
Anda juga dapat menghubungi layanan dukungan sepanjang waktu kami dengan memberikan data berikut: tanggal dan waktu kesalahan, nama permainan, tangkapan layar layar, perangkat apa yang Anda gunakan untuk permainan, jenis peramban, OS di perangkat Anda.
Bisakah putaran pertandingan ditunda?
Dengan bonus aktif, ini dilarang dan berbagai sanksi dapat diterapkan untuk ini, hingga pemblokiran akun dan penyitaan dana. Saat bermain dengan uang sungguhan tanpa bonus, ini diperbolehkan, tetapi tidak disarankan, karena kasino FastPay tidak bertanggung jawab atas kegagalan apa pun selama penundaan putaran permainan.
Apa itu Permainan Bertanggung Jawab dan alat pengendalian diri apa yang tersedia di FastPay Casino?
Perjudian harus dilihat sebagai hiburan yang menyenangkan, bukan sebagai alat untuk menghasilkan uang. Mainkan hanya ketika Anda tidak akan mengalami kesulitan keuangan dari kemungkinan kerugian.
Saat ini, kasino FastPay memiliki kemampuan untuk menetapkan batasan pada setoran, serta membekukan akun Anda. Setiap pemain dapat melakukan ini secara independen di akun pribadinya di situs web, tab"permainan yang bertanggung jawab". Jika Anda mengalami kesulitan dengan fungsi ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami.
Best Casino 2021
