Soalan Lazim Kasino Fastpay

Mengapa perlu bermain di FastPay?

Kerana di FastPay anda tidak akan menghadapi masalah berikut:

• Pengesahan yang panjang dan menyakitkan, menuntut semakin banyak dokumen baru, untuk menangguhkan pembayaran.
• "Pecahan" pembayaran yang berterusan, untuk menangguhkan pembayaran.
• "Pemeriksaan keselamatan" berkala dan panjang untuk menunda pembayaran.
• Ketiadaan sekatan automatik untuk memasuki slot yang dilarang dan mengehadkan pertaruhan maksimum dengan bonus aktif, untuk melanggar peraturan oleh pemain dengan penyitaan kemenangan berikutnya.
• Kekasaran dan ketidakcekapan perkhidmatan sokongan.
• Kerana FastPay mempunyai pengesahan yang cepat, pembayaran cepat dan prinsip utama kerja -"jangan menang - deposit kembali", tetapi"win-get"!

Mengapa tidak ada bonus super di FastPay sebanyak 200-400% pada deposit/putaran percuma untuk setiap 20-30% deposit/wang tunai?

Kerana FastPay tidak mendorong pemain membanjiri kemenangan mereka dengan menunda pembayaran, tetapi bekerja dengan jujur, dan dengan tingkah laku dan sikap perniagaan yang jujur ​​terhadap pemain, kasino tidak dapat promosi hebat. Pada masa yang sama, FastPay mempunyai bonus yang cukup enak, dengan mengambil kira prinsip kasino. Juga, kami terus berkembang, dan apabila projek ini berkembang, kami akan mempelbagaikan promo kami.

Mengapa penyedia seperti Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt tidak diwakili di Fastpay?

Pada masa ini, FastPay Casino menampilkan pengeluar permainan yang paling popular, termasuk NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil dan permainan Live dari Evolution. Sebilangan besar penyedia ini ditambahkan semasa operasi kasino, dan rangkaian penyedia terus berkembang ketika projek ini berkembang.

Pendaftaran, pengesahan dan penyediaan akaun

Bagaimana cara membuat akaun kasino FastPay?

Untuk mendaftar di kasino FastPay, anda perlu mengikuti pautan dari laman web ini ke laman web kasino FastPay dan kemudian, dengan mengklik butang"Daftar", isi data yang diperlukan, dan kemudian sahkan pendaftaran dengan mengklik pautan dari surat yang dihantar ke peti mel elektronik yang ditentukan. Semuanya mudah dan tidak lebih dari satu minit dalam masa! Juga, jangan lupa bahawa selepas itu anda perlu mengisi data peribadi anda di profil anda.

Apa yang berlaku jika saya memasukkan data peribadi yang salah di profil saya?

Jangan buat ini! Menyediakan maklumat yang sengaja palsu di masa depan akan menyebabkan mustahilnya melengkapkan pengesahan akaun dan mengeluarkan dana dari akaun tersebut.

Bagaimana cara memulihkan kata laluan akaun saya?

Apabila anda menekan butang"log masuk", gunakan fungsi pemulihan kata laluan menggunakan pautan"kata laluan terlupa" dan ikuti arahan selanjutnya. Sekiranya kata laluan tidak dapat dipulihkan, anda boleh menghubungi sembang sokongan di laman web ini.

Bagaimana memulihkan alamat e-mel yang digunakan semasa mendaftar di kasino?

Untuk mendapatkan semula alamat e-mel anda, hubungi sembang sokongan, dan kami pasti akan membantu anda.

Bolehkah saya membuat banyak akaun?

Ini dilarang sama sekali! Sekiranya beberapa akaun dikenal pasti untuk satu orang, penyekat semua akaun dan penangguhan semua pembayaran mungkin berlaku. Maklumat lebih terperinci dalam"terma dan syarat".

Sekiranya saya ingin menukar mata wang, adakah saya perlu membuka akaun berasingan/baru?

Tidak. Anda boleh menambahkan mata wang lain atau beberapa mata wang dalam akaun peribadi anda. Kemudian pilih yang anda mahu mainkan.

Adakah prosedur pengesahan akaun wajib dilakukan semasa deposit dan pengeluaran dana?

Tidak, prosedur ini adalah pilihan, namun kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan akaun anda dalam kes berikut: jika anda mengesyaki bahawa akaun tersebut mungkin milik orang bawah umur; semasa membuat deposit dari kad bank, untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemilik kad bank; ketika bermain dengan bonus, dengan jumlah deposit/pengeluaran lebih dari 2000 euro (atau setara dalam mata wang lain); untuk aktiviti yang mencurigakan, serta untuk percubaan penipuan atau penipuan.

Apa yang anda perlukan untuk mengesahkan akaun anda? Di mana untuk menghantar dokumen dan dalam jangka masa apa dokumen itu dikeluarkan?

Untuk mengesahkan akaun anda, anda mesti memberikan pakej dokumen berikut: tiga foto pasport dari pelbagai sudut, foto pendaftaran, mengesahkan nombor telefon di akaun peribadi anda dan memuat naik tangkapan skrin sistem pembayaran atau foto bank kad (Harap maklum bahawa jika kad itu tidak disebutkan namanya, kami akan meminta mengambil gambar sendiri dengan kad ini). Anda dapat membiasakan diri dengan senarai, serta syarat untuk dokumen dan memuat turunnya di profil anda, di tab dokumen. Syarat pengesahan dokumen, sebagai peraturan, memakan waktu dari beberapa menit hingga 12 jam, sementara kami berhak untuk meminta dokumen tambahan. Anda boleh menjelaskan status pengesahan di profil tempat dokumen dimuat naik, atau dalam perbincangan dengan pasukan sokongan.

Sekiranya saya tidak mempunyai dokumen yang diperlukan, saya tidak dapat mengesahkan akaun saya?

Kami selalu berusaha untuk setia kepada pemain, dan jika anda mempunyai masalah dengan menyediakan dokumen ini atau itu, kami akan berusaha menawarkan dokumen alternatif kepada anda.

Bolehkah anda menolak akaun?

Ya, ini mungkin terjadi jika dokumen tersebut tidak mematuhi undang-undang Curacao, atau didapati pemalsuan. Harap maklum bahawa FastPay Casino berhak untuk menolak perkhidmatan kepada pemain dan menutup akaunnya dengan pembayaran penuh baki semasa tanpa memberikan alasan.

Adakah data dan dokumen peribadi saya selamat?

Ya. FastPay Casino menggunakan kaedah canggih untuk menyimpan dan memindahkan data. Semua data anda dilindungi.

Deposit dan Pengeluaran

Mata wang apa yang disokong oleh FastPay Casino?

Kasino FastPay membolehkan anda menyimpan dan mengeluarkan dana dalam mata wang berikut: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.

Bagaimana cara membuat deposit?

Untuk membuat deposit, anda perlu mengklik butang yang sesuai di halaman utama laman web ini, atau pergi ke profil di tab baki, di mana, apabila anda mengklik butang"deposit", anda akan ditawarkan semua kaedah pengisian semula yang mungkin.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk menyimpan akaun kasino?

Sekejap! Sekiranya ini tidak berlaku, maka kami mengesyorkan agar anda menunggu hingga satu jam, kerana transaksi mungkin berlaku dengan sedikit kelewatan di pihak sistem pembayaran. Sekiranya, setelah satu jam, wang tersebut belum dikreditkan ke baki kasino, kami mengesyorkan agar anda menghubungi perkhidmatan sokongan kami dengan memberikan tangkapan skrin atau penyata bank yang mengesahkan pengeluaran wang.

Bagaimana jika deposit saya ditolak?

Sekiranya terdapat kesulitan ketika melakukan deposit, kami mengesyorkan agar anda:

• periksa sama ada terdapat cukup wang pada kunci kira-kira untuk membuat pembayaran;
• pastikan bahawa pembayaran telah disahkan melalui SMS atau dalam sistem pembayaran itu sendiri;
• periksa sama ada jumlah tambah nilai telah dikeluarkan dari baki sistem pembayaran;
• periksa mesej sistem dari sistem pembayaran mengenai status pembayaran;
• periksa kebenaran mengisi borang pembayaran;
• periksa jumlah deposit untuk mematuhi syarat deposit minimum/maksimum.
• Untuk kad bank: pastikan kad tersebut dikeluarkan di negara yang membenarkan bermain di laman web kami.
• Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini sendiri, kami sarankan untuk menghubungi sembang langsung kami 24/7.

Adakah anda mengenakan komisen untuk membuat deposit atau mengeluarkan dana?

Tidak ada komisen dari FastPay Casino untuk operasi, namun semuanya bergantung pada perkhidmatan pembayaran yang anda pilih. Sebahagian daripada mereka mungkin mengenakan komisen kecil (misalnya, sistem pembayaran Purple Pay). Untuk maklumat lebih lanjut, lihat bahagian Operasi Perbankan pada Syarat Penggunaan.

Berapakah jumlah deposit dan pengeluaran minimum, serta masa pemprosesan permintaan pengeluaran?

Anda dapat membiasakan diri dengan jumlah deposit/pengeluaran minimum/maksimum untuk setiap sistem pembayaran di halaman"Operasi perbankan". Permintaan pengeluaran diproses oleh kami 24/7 dan, sebagai peraturan, waktu pemprosesan hanya dari beberapa saat hingga 15 minit, namun, dalam kes yang jarang berlaku, pemprosesan aplikasi dapat memakan waktu hingga 12 jam. Anda boleh membiasakan diri dengan syarat memproses pembayaran dengan sistem pembayaran di bahagian"Operasi perbankan".

Bagaimana cara membuat permintaan pembayaran?

Untuk membuat permintaan pengeluaran, anda perlu pergi ke tab baki di profil dan klik butang pengeluaran di seberang akaun aktif, kemudian pilih salah satu kaedah pengeluaran yang tersedia.

Adakah syarat perolehan х3 deposit wajib?

Terdapat peraturan seperti itu di kasino FastPay, tetapi kami jarang menggunakannya untuk pemain yang jujur, jadi jika anda bernasib baik untuk menang dari putaran pertama dan anda tidak mahu terus bermain, kami akan mengeluarkan dana kepada anda. Bagi mereka yang menggunakan akaun kasino untuk tujuan lain, misalnya, menaikkan status sistem pembayaran dan tindakan serupa lainnya, peraturan x3 dan kaedah lain yang menentang ini (sehingga penyekat akaun) akan digunakan.

Bonus

Apa itu bonus dan bagaimana memeriksa baki keperluan taruhan?

Bonus adalah wang (% pada deposit atau kemenangan dengan putaran percuma) yang ditambahkan ke akaun anda. Wang bonus tertakluk kepada syarat perolehan taruhan (pertaruhan), sehingga penyelesaian dana ini tidak tersedia untuk pengeluaran. Anda boleh menjelaskan maklumat mengenai bonus aktif, serta memeriksa keperluan taruhan (taruhan) di bahagian profil, di tab bonus. Anda boleh mendapatkan maklumat tambahan di halaman Syarat Bonus. Sekiranya anda masih mempunyai pertanyaan mengenai bonus, anda boleh mendapatkan jawapannya dengan menghubungi sembang sokongan.

Apa"Bonus Selamat Datang" yang tersedia di FastPay Casino?

Terdapat dua bonus selamat datang untuk dipilih untuk semua pemain baru.

• Bonus tunai 100% hingga 10,000 (semasa anda pergi dari laman web ini, pakej ini telah diperluas menjadi 15,000 rubel) dengan taruhan x40. Deposit minimum adalah dari 1000 rubel. Kod bonus FASTWELCOME100.
• Hingga 1000 putaran percuma, jumlahnya bergantung pada ukuran deposit. Maklumat lebih lanjut boleh didapati di bahagian"promo".

Saya membuat deposit, tetapi bonus belum dikreditkan, apa yang harus saya lakukan?

Sekiranya deposit telah dibuat, tetapi bonus atau putaran percuma belum ditambahkan ke baki, jangan letakkan taruhan dan hubungi sokongan Sembang Langsung untuk menambahkan dana bonus secara manual.

Bagaimana cara mendapatkan hadiah tanpa deposit?

Tidak ada hadiah deposit untuk pendaftaran di kasino kami, namun, dalam beberapa kes, pemain aktif kami tidak menerima hadiah deposit dengan pemberitahuan ke email mereka.

Permainan mana yang dilarang bermain ketika bonus aktif?

Dilarang bermain dengan bonus aktif dalam permainan berikut (permainan tidak akan dibuka ketika bermain dengan wang bonus): Semua permainan langsung, semua permainan Meja dari semua penyedia, loteri, semua slot dengan jackpot dan: Ejen Jane Blonde, Alchymedes , Emas Alhemist, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double Dragon, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Permata Odyssey, Permata Odyssey 92, Legenda Emas, Selamat Halloween, Masyarakat Tinggi, Musim Percutian, Holmes, Tinta Panas, Hugo 2, permata Icy, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, siri Retro Reels slot (semua), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crown Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Viking pergi ke neraka, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.

Adakah saya boleh melanggar peraturan dengan memasukkan slot terlarang secara tidak sengaja atau melebihi taruhan maksimum?

Tidak. FastPay Casino mempunyai sekatan automatik untuk memasuki slot yang dilarang, serta had pertaruhan maksimum, jadi anda tidak akan dapat melanggar peraturan, yang akan menyelamatkan anda dari masalah seperti rampasan kemenangan yang digunakan oleh kasino yang tidak jujur ​​dengan dalih pertaruhan dalam slot yang dilarang atau pelanggaran taruhan maksimum.

Adakah terdapat wang tunai di kasino FastPay?

Ya, di kasino FastPay semua pemain mempunyai bonus pulangan 10% daripada kerugian dalam slot. Tidak ada sekatan maksimum. Taruhan hanya x5. Pulangan tunai dikenakan pada hari Jumaat, dari jam 8 malam hingga 10 malam waktu Moscow. Harap maklum bahawa bonus cashback tidak berlaku untuk pertaruhan yang dibuat dalam permainan langsung, permainan meja, loteri, dan lain-lain, dan dikreditkan hanya pada kerugian dalam slot. Akaun yang dikecualikan sendiri tidak mengambil bahagian dalam program akrual tunai dan tidak dapat memenuhi syarat untuknya.

Adakah terdapat program VIP dan apa yang akan saya berikan?

Sudah tentu, ada program VIP, dan setiap pemain yang membuat perolehan pertaruhan 750,000 rubel (10,000 euro atau setara lain) menerima status VIP. Tawaran VIP adalah individu dan dikembangkan untuk setiap pemain oleh pengurus peribadinya.

Soalan umum.

Permainan tidak berfungsi. Apa nak buat?

Sekiranya anda mempunyai"skrin hitam" dan bukannya slot, sementara halaman yang lain dipaparkan, anda perlu mengaktifkan pemain Flash. Untuk melakukan ini, klik pada ikon kunci di bar alamat penyemak imbas anda, pergi ke tetapan laman web dan seberang Flash, tetapkan izinkan.

Jika permainan anda tidak dimuat atau permainan membeku, cuba kosongkan cache penyemak imbas anda. Untuk melakukan ini, tutup tab dengan kasino, padamkan fail Internet sementara dan kemudian muatkan semula laman web kasino. Cuba juga nyahaktifkan antivirus anda atau perisian penyekat lain yang mungkin mengganggu operasi permainan yang betul.

Anda juga dapat menghubungi layanan sokongan 24 jam kami dengan memberikan data berikut: tarikh dan waktu kesalahan, nama permainan, tangkapan layar, peranti apa yang anda gunakan untuk permainan, jenis penyemak imbas, OS di peranti anda.

Bolehkah pusingan permainan ditunda?

Dengan bonus aktif, ini dilarang dan pelbagai sekatan boleh dikenakan untuk ini, sehingga penyekat akaun dan penyitaan dana. Apabila bermain dengan wang sebenar tanpa bonus, ini dibenarkan, tetapi tidak digalakkan, kerana kasino FastPay tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan semasa penangguhan pusingan permainan.

Apa itu Permainan Bertanggungjawab dan alat pengekangan diri apa yang ada di FastPay Casino?

Perjudian harus dilihat sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai kaedah menjana pendapatan. Main hanya apabila anda tidak akan mengalami masalah kewangan dari kemungkinan kerugian.

Pada masa ini, kasino FastPay mempunyai kemampuan untuk menetapkan had deposit, dan juga membekukan akaun anda. Setiap pemain boleh melakukannya secara bebas di akaun peribadinya di laman web, tab"permainan yang bertanggungjawab". Sekiranya anda menghadapi masalah dengan fungsi ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami.