Często zadawane pytania w kasynie Fastpay
Tutaj znajdziesz większość odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kasyna Fastpay. Jeśli masz pytanie i zamierzasz skontaktować się z pomocą techniczną, zalecamy zapoznanie się z informacjami na tej stronie.
Pytania ogólne
Czym różni się FastPay od innych kasyn?
Pomimo tego, że na pierwszy rzut oka kasyno FastPay jest w rzeczywistości typowym kasynem opartym na SoftSwiss , wyróżnia się zasadami swojej pracy, z których najważniejsze to uczciwe podejście do prowadzenia biznesu oraz lojalność wobec graczy. Wśród niewątpliwych różnic można również wyróżnić szybkość przetwarzania wniosków o płatność, a FastPay bez przesady można nazwać kasynem z najszybszymi płatnościami, ponieważ przetwarzanie wniosków trwa od kilku sekund do 15 minut (średni czas 1 -3 minuty) 24/7 (wiele kasyn pisze o wypłatach 24/7, ale niewiele z nich może pochwalić się PRAWDZIWYMI wypłatami w nocy), bez przerw i weekendów.
Dlaczego warto grać w FastPay?
Ponieważ w FastPay nigdy nie napotkasz następujących problemów:
- Długa i bolesna weryfikacja, domaganie się coraz to nowych dokumentów w celu opóźnienia płatności.
- Ciągłe „podziały” płatności w celu opóźnienia płatności.
- Regularne i długotrwałe „kontrole bezpieczeństwa” w celu opóźnienia płatności.
- Brak automatycznych ograniczeń dotyczących wchodzenia na zabronione automaty i ograniczania maksymalnego zakładu aktywnym bonusem, w celu naruszenia zasad przez gracza, a następnie konfiskaty wygranych.
- Nieuprzejmość i niekompetencja działu pomocy technicznej.
- Ponieważ FastPay oferuje szybką weryfikację, szybkie wypłaty i główną zasadę działania - „nie wygrywaj - wpłać z powrotem”, ale „wygrywaj-otrzymuj”!
Dlaczego w FastPay nie ma super bonusów w wysokości 200-400% od depozytu/darmowych spinów za każde 20-30% depozytu/zwrotu gotówki?
Ponieważ FastPay nie stymuluje graczy do zalewania ich wygraną przez opóźnianie płatności, ale działa uczciwie, z uczciwym postępowaniem biznesowym i podejściem do graczy, kasyno nie może sobie pozwolić na super promocje. Jednocześnie FastPay ma całkiem smaczne bonusy, biorąc pod uwagę zasady kasyna. Regularnie się rozwijamy, a wraz z rozwojem projektu będziemy dywersyfikować naszą promocję.
Dlaczego tacy dostawcy jak Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt nie są reprezentowani w Fastpay?
W tej chwili FastPay Casino oferuje najpopularniejszych producentów gier, w tym NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil i gry na żywo od Evolution. Większość z tych dostawców została dodana podczas działania kasyna, a gama dostawców stale się powiększa wraz z rozwojem projektu.
Rejestracja, weryfikacja i konfiguracja konta
Jak założyć konto w kasynie FastPay?
Aby zarejestrować się w kasynie FastPay, należy kliknąć łącze z tej witryny do witryny kasyna FastPay, a następnie, klikając przycisk „Zarejestruj się”, wypełnić niezbędne dane, a następnie potwierdzić rejestrację, klikając link z listu wysłanego na wskazaną skrzynkę elektroniczną. Wszystko jest proste i zajmuje nie więcej niż minutę! Nie zapominaj również, że po tym będziesz musiał podać swoje dane osobowe w swoim profilu.
Co się stanie, jeśli podam nieprawidłowe dane osobowe w swoim profilu?
Nie rób tego! Świadome podawanie fałszywych informacji w przyszłości doprowadzi do niemożności zakończenia weryfikacji konta i wypłaty środków z konta.
Jak odzyskać hasło do konta?
Po naciśnięciu przycisku „zaloguj się” użyj funkcji odzyskiwania hasła, korzystając z łącza „zapomniałem hasła” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami. Jeśli nie można przywrócić hasła, możesz skontaktować się z czatem pomocy w witrynie.
Jak odzyskać adres e-mail użyty podczas rejestracji w kasynie?
Aby odzyskać swój adres e-mail, skontaktuj się z czatem pomocy, a na pewno Ci pomożemy.
Czy mogę utworzyć wiele kont?
Jest to surowo zabronione! W przypadku zidentyfikowania wielu kont dla jednej osoby może nastąpić zablokowanie wszystkich kont i zawieszenie wszystkich płatności. Więcej szczegółów w „Warunkach korzystania z usługi”.
Jeśli chcę zmienić walutę, czy muszę otworzyć oddzielne/nowe konto?
Nie. Możesz dodać inną walutę lub kilka walut na swoim koncie osobistym. Następnie wybierz tę, w którą chcesz zagrać.
Czy procedura weryfikacji konta jest obowiązkowa przy wpłacie i wypłacie środków?
Nie, ta procedura jest opcjonalna, jednak możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji konta w następujących przypadkach: jeśli podejrzewasz, że konto może należeć do osoby nieletniej; przy wpłacie z karty bankowej, w celu potwierdzenia, że jesteś jej posiadaczem; podczas gry z bonusami, z kwotą depozytu/wypłaty przekraczającą 2000 euro (lub równowartość w innej walucie); za podejrzaną aktywność, jak również za próbę wprowadzenia w błąd lub oszustwa.
Czego potrzebujesz, aby zweryfikować swoje konto? Gdzie wysłać dokumenty i w jakich ramach czasowych jest to realizowane?
Aby zweryfikować swoje konto, musisz dostarczyć następujący pakiet dokumentów: trzy zdjęcia paszportowe pod różnymi kątami, zdjęcie rejestracji, zweryfikuj numer telefonu na koncie osobistym i załaduj zrzut ekranu systemu płatności lub zdjęcie banku karty (Uwaga: jeśli karta nie ma nazwy, poprosimy o zrobienie selfie z tą kartą). Możesz zapoznać się z listą, a także wymaganiami dotyczącymi dokumentów i pobrać je w swoim profilu, w zakładce dokumenty. Terminy weryfikacji dokumentów co do zasady trwają od kilku minut do 12 godzin, przy czym mamy prawo zażądać dodatkowych dokumentów. Możesz wyjaśnić stan weryfikacji w profilu, do którego przesłano dokumenty, lub na czacie z zespołem pomocy.
Jeśli nie mam wymaganego dokumentu, nie mogę zweryfikować swojego konta?
Zawsze staramy się być lojalni wobec gracza, a jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostarczeniem tego lub innego dokumentu, postaramy się zaoferować Ci inny dokument.
Czy możesz odrzucić konto?
Tak, jest to możliwe, jeśli dokumenty nie są zgodne z prawem Curacao lub zostały uznane za sfałszowane. Należy pamiętać, że FastPay Casino zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług graczowi i zamknięcia jego konta z pełną spłatą aktualnego salda bez podania przyczyny.
Czy moje dane osobowe i dokumenty są bezpieczne?
Tak. FastPay Casino korzysta z zaawansowanych metod przechowywania i przesyłania danych. Wszystkie Twoje dane są pod niezawodną ochroną.
Wpłaty i wypłaty
Jakie waluty obsługuje FastPay Casino?
FastPay Casino umożliwia wpłaty i wypłaty środków w następujących walutach: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Jak dokonać wpłaty?
Aby dokonać wpłaty, należy kliknąć odpowiedni przycisk na stronie głównej serwisu lub przejść do profilu w zakładce salda, gdzie po kliknięciu przycisku „wpłata” zostanie Ci zaoferowana wszystkie możliwe metody uzupełniania.
Jak długo trwa wpłata na konto w kasynie?
Natychmiast! Jeśli tak się nie stało, zalecamy odczekanie do jednej godziny, ponieważ transakcje mogą nastąpić z niewielkim opóźnieniem ze strony systemu płatności. Jeśli po godzinie pieniądze nie wpłyną na saldo kasyna, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem pomocy technicznej, przesyłając zrzut ekranu lub wyciąg bankowy potwierdzający wypłatę środków.
Co się stanie, jeśli moja wpłata zostanie odrzucona?
W przypadku jakichkolwiek trudności podczas dokonywania wpłaty, zalecamy:
- sprawdź, czy w bilansie jest wystarczająco dużo pieniędzy, aby dokonać płatności;
- upewnij się, że płatność została potwierdzona SMS-em lub w samym systemie płatności;
- sprawdzić, czy kwota doładowania została pobrana z salda systemu płatności;
- sprawdzić komunikaty systemowe z systemu płatności o statusie płatności;
- sprawdź poprawność wypełnienia formularza płatności;
- sprawdź wysokość wpłaty pod kątem zgodności z minimalnymi/maksymalnymi wymaganiami dotyczącymi depozytu.
- W przypadku kart bankowych: upewnij się, że karta została wydana w kraju, który umożliwia grę na naszej stronie.
- Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać tego problemu, zalecamy kontakt z naszym czatem na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy pobieracie prowizję za dokonanie wpłaty lub wypłatę środków?
Nie ma prowizji od FastPay Casino za operacje, jednak wszystko zależy od wybranej usługi płatniczej. Niektóre z nich mogą pobierać niewielką prowizję (na przykład system płatności Purple Pay). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Operacje bankowe w Warunkach użytkowania.
Jakie są minimalne kwoty wpłat i wypłat, a także czas przetwarzania wniosków o wypłatę?
Możesz zapoznać się z minimalnymi/maksymalnymi kwotami wpłat/wypłat dla każdego systemu płatności na stronie „Operacje bankowe”. Żądania wypłaty są przez nas przetwarzane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu iz reguły czas przetwarzania wynosi od kilku sekund do 15 minut, jednak w rzadkich przypadkach rozpatrzenie wniosku może zająć do 12 godzin. Możesz zapoznać się z warunkami przetwarzania płatności przez systemy płatności w sekcji „Operacje bankowe”.
Jak utworzyć wniosek o płatność?
Aby utworzyć zlecenie wypłaty, musisz przejść do zakładki salda w profilu i kliknąć przycisk wypłaty obok aktywnego konta, a następnie wybrać jedną z dostępnych metod wypłaty.
Czy wymóg obrotu х3 depozytu jest obowiązkowy?
W kasynie FastPay obowiązuje taka zasada, ale rzadko stosujemy ją do uczciwych graczy, więc jeśli masz szczęście wygrać od pierwszych obrotów i nie chcesz kontynuować gry, wypłacimy Ci środki. Dla tych, którzy używają konta kasyna do innych celów, na przykład do podnoszenia statusu systemu płatności i innych podobnych działań, zostanie zastosowana reguła x3 i inne metody, które temu przeciwdziałają (aż do zablokowania konta).
Bonusy
Co to jest bonus i jak sprawdzić saldo wymagań zakładu?
Bonus to pieniądze (% od depozytu lub wygrane z darmowymi spinami), które są dodawane do Twojego konta. Pieniądze bonusowe podlegają wymogowi obrotu zakładu (zakładem), do momentu zakończenia którego te środki nie są dostępne do wypłaty. Możesz wyjaśnić informacje o aktywnych bonusach, a także sprawdzić wymagania dotyczące zakładu (zakładu) w sekcji profilu, w zakładce bonusów. Możesz uzyskać dodatkowe informacje na stronie Warunki bonusów. Jeśli nadal masz jakieś pytania dotyczące bonusów, możesz uzyskać na nie odpowiedzi, kontaktując się z czatem pomocy.
Jaki „Bonus powitalny” jest dostępny w FastPay Casino?
Istnieją dwa bonusy powitalne do wyboru dla wszystkich nowych graczy
- Bonus gotówkowy 100% do 10 000 (kiedy wychodzisz z tej strony, pakiet został rozszerzony do 15 000 rubli) z zakładem x40. Minimalny depozyt wynosi od 1000 rubli. Kod bonusowy FASTWELCOME100.
- Do 1000 darmowych spinów, których liczba zależy od wielkości depozytu. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „promocja”.
Dokonałem wpłaty, ale bonus nie został przyznany, co mam zrobić?
Jeśli dokonano wpłaty, ale bonus lub darmowe spiny nie zostały dodane do salda, nie obstawiaj żadnych zakładów i skontaktuj się z pomocą techniczną na czacie na żywo, aby ręcznie dodać środki bonusowe.
Jak otrzymać prezent bez depozytu?
Nie ma prezentów bez depozytu za rejestrację w naszym kasynie, jednak w niektórych przypadkach nasi aktywni gracze nie otrzymują prezentów bez depozytu wraz z powiadomieniem na ich e-mail.
W które gry nie można grać, gdy bonus jest aktywny?
Zabrania się grania z aktywnym bonusem w następujących grach (gry nie otwierają się podczas gry z bonusowymi pieniędzmi): Wszystkie gry na żywo, wszystkie gry stołowe od wszystkich dostawców, loterie, wszystkie automaty z jackpotami oraz: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Złoto Alhemisty, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Wir, Powstanie Mrocznego Jokera, Rozkosz diabła, Podwójne smoki, Statek Smoka, Budowniczy Zamku, Budowniczy Zamku II, Kryształowa Szczelina, Boski Las, Podwójne Smoki, Taniec smoka, Eggomatic, Oko Krakena, Zakazany Tron, Zapomniane Królestwo, Klejnot Odyseja, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusb Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Czy będę w stanie złamać zasady przez przypadkowe wejście w zabroniony slot lub przekroczenie maksymalnego zakładu?
Nie. Kasyno FastPay ma automatyczne ograniczenia wejścia na zabronione automaty, a także maksymalny limit zakładu, więc nie będziesz w stanie złamać zasad, co uchroni Cię przed takimi problemami, jak konfiskata wygranych, które są wykorzystywane przez nieuczciwe kasyna pod pretekstem zakłady na zabronione sloty lub naruszenie maksymalnego zakładu.
Czy w kasynie FastPay jest cashback?
Tak, w kasynie FastPay wszyscy gracze mają 10% bonusu cashback od strat na automatach. Nie ma maksymalnych ograniczeń. Zakład to tylko x5. Cashback jest naliczany w piątki od 20:00 do 22:00 czasu moskiewskiego. Należy pamiętać, że bonus cashback nie dotyczy zakładów na gry na żywo, gry stołowe, loterie itp. I jest przyznawany tylko w przypadku przegranych w automatach. Konta samowykluczone nie uczestniczą w programie gromadzenia gotówki i nie mogą się do niego kwalifikować.
Czy istnieje program VIP i co mi on da?
Oczywiście istnieje program VIP, a każdy gracz, który osiągnie obrót w wysokości 750 000 rubli (10 000 euro lub inna równowartość), otrzymuje status VIP. Oferty VIP są indywidualne i opracowywane dla każdego gracza przez jego osobistego menedżera.
Pytania ogólne.
Gra nie działa. Co robić?
Jeśli zamiast miejsca masz „czarny ekran”, podczas gdy reszta strony jest wyświetlana, musisz włączyć odtwarzacz Flash. Aby to zrobić, kliknij ikonę kłódki na pasku adresu przeglądarki, przejdź do ustawień witryny i obok Flasha, ustaw zezwolenie.
Jeśli gra się nie ładuje lub gra zawiesza się, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Aby to zrobić, zamknij zakładkę z kasynem, usuń tymczasowe pliki internetowe, a następnie ponownie załaduj stronę kasyna. Spróbuj także wyłączyć program antywirusowy lub inne oprogramowanie blokujące, które może zakłócać prawidłowe działanie gry.
Możesz również skontaktować się z naszą całodobową pomocą techniczną, podając następujące dane: datę i godzinę wystąpienia błędu, nazwę gry, zrzut ekranu z ekranu, jakiego urządzenia używasz do gry, typ przeglądarki, system operacyjny Twoje urządzenie.
Czy rundy gry mogą zostać przełożone?
W przypadku aktywnej premii jest to zabronione i mogą zostać za to nałożone różne sankcje, w tym blokada konta i konfiskata środków. Podczas gry na prawdziwe pieniądze bez bonusu jest to dozwolone, ale niezalecane, ponieważ kasyno FastPay nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie podczas odkładania rund gry.
Co to jest odpowiedzialna gra i jakie narzędzia do samokontroli są dostępne w FastPay Casino?
Hazard należy postrzegać jako rozrywkę, a nie sposób na generowanie dochodu. Graj tylko wtedy, gdy nie będziesz mieć trudności finansowych z powodu możliwej przegranej.
W tej chwili kasyno FastPay ma możliwość ustalenia limitów wpłaty, a także zamrożenia konta. Każdy gracz może to zrobić samodzielnie na swoim koncie osobistym w serwisie, w zakładce „odpowiedzialna gra”. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z tą funkcją, możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy.
Best Casino 2021
