Fastpay Casino Veelgestelde vragen
Hier vind je de meeste antwoorden op de meest gestelde vragen over Fastpay casino. Als je een vraag hebt en contact wilt opnemen met de ondersteuning, raden we je aan om vertrouwd te raken met de informatie op deze pagina.
Algemene vragen
Waarin verschilt FastPay van andere casino's?
Ondanks het feit dat FastPay-casino op het eerste gezicht in feite een typisch SoftSwiss-casino is, onderscheidt zich door de principes van zijn werk, de belangrijkste daarvan zijn een eerlijke benadering van zakendoen en loyaliteit aan de spelers. Onder de onbetwiste verschillen valt ook de snelheid van het verwerken van betalingsaanvragen te onderscheiden, en FastPay kan zonder overdrijving het casino met de snelste betalingen worden genoemd, aangezien het verwerken van aanvragen enkele seconden tot 15 minuten duurt (gemiddelde tijd 1 -3 minuten) 24/7 (veel casino's schrijven 24/7 over opnames, maar niet veel van hen kunnen bogen op ECHTE opnames 's nachts), zonder pauzes en weekenden.
Waarom is het de moeite waard om in FastPay te spelen?
Omdat u bij FastPay nooit met de volgende problemen te maken krijgt:
- Lange en pijnlijke verificatie, waarbij steeds meer nieuwe documenten nodig zijn om de betaling uit te stellen.
- Constante"uitsplitsingen" van betalingen om betalingen te vertragen.
- Regelmatige en langdurige"veiligheidscontroles" om betalingen uit te stellen.
- De afwezigheid van automatische beperkingen op het betreden van verboden slots en het beperken van de maximale inzet met een actieve bonus, om de regels door de speler te overtreden met de daaropvolgende confiscatie van winsten.
- Brutaliteit en incompetentie van de ondersteunende dienst.
- Omdat FastPay snelle verificatie, snelle uitbetalingen en het belangrijkste werkprincipe heeft -"niet winnen - terugstorten", maar"win-get"!
Waarom zijn er geen superbonussen in FastPay van 200-400% op storting/gratis spins voor elke storting van 20-30%/geldteruggave?
Omdat FastPay spelers niet stimuleert om hun winsten te overspoelen door betalingen uit te stellen, maar eerlijk werkt, en met eerlijk zakelijk gedrag en een eerlijke houding ten opzichte van spelers, kan het casino zich geen superpromoties veroorloven. Tegelijkertijd heeft FastPay best smakelijke bonussen, rekening houdend met de principes van het casino. We ontwikkelen ook regelmatig, en naarmate het project groeit, zullen we onze promo diversifiëren.
Waarom zijn providers als Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt niet vertegenwoordigd in Fastpay?
Op dit moment biedt FastPay Casino de meest populaire spelproducenten, waaronder NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil en Live-spellen van Evolution. De meeste van deze providers zijn toegevoegd tijdens de casino-operatie en het aanbod van providers wordt voortdurend uitgebreid naarmate het project groeit.
Registratie, verificatie en accountconfiguratie
Hoe maak ik een FastPay casino-account aan?
Om je te registreren bij FastPay casino, moet je de link van deze site naar de FastPay casino website volgen en vervolgens, door op de knop"Registreren" te klikken, de nodige gegevens invullen en vervolgens de registratie bevestigen door op te klikken de link van de brief die naar de opgegeven elektronische mailbox is gestuurd. Alles is eenvoudig en duurt niet meer dan een minuut! Vergeet ook niet dat u daarna uw persoonlijke gegevens in uw profiel moet invullen.
Wat gebeurt er als ik onjuiste persoonlijke gegevens in mijn profiel invul?
Doe dit niet! Het in de toekomst opzettelijk onjuist verstrekken van informatie zal ertoe leiden dat de accountverificatie niet kan worden voltooid en geld van de account kan worden opgenomen.
Hoe herstel ik mijn accountwachtwoord?
Wanneer u op de"login" -knop drukt, gebruikt u de wachtwoordherstelfunctie met behulp van de"wachtwoord vergeten" -link en volgt u de verdere instructies. Als het wachtwoord niet kan worden hersteld, kunt u contact opnemen met de ondersteuningschat op de site.
Hoe kan ik het e-mailadres herstellen dat werd gebruikt bij het registreren bij het casino?
Neem contact op met de ondersteuningschat om uw e-mailadres te achterhalen en we zullen u zeker helpen.
Kan ik meerdere accounts aanmaken?
Dit is ten strengste verboden! Als er voor één persoon meerdere accounts worden geïdentificeerd, kan het zijn dat alle accounts worden geblokkeerd en alle betalingen worden opgeschort. Meer details in de"algemene voorwaarden".
Als ik de valuta wil wijzigen, moet ik dan een apart/nieuw account openen?
Nee. U kunt een andere valuta of meerdere valuta's toevoegen aan uw persoonlijke account. Kies dan degene die je wilt spelen.
Is de procedure voor accountverificatie verplicht bij het storten en opnemen van geld?
Nee, deze procedure is optioneel, maar in de volgende gevallen kunnen we aanvullende informatie vragen om uw account te verifiëren: als u vermoedt dat het account van een minderjarige is; wanneer u een storting doet vanaf een bankpas, om te bevestigen dat u de eigenaar bent van de bankpas; bij het spelen met bonussen, met een stortings-/opnamebedrag van meer dan 2000 euro (of een equivalent in een andere valuta); voor verdachte activiteiten, evenals voor pogingen tot misleiding of fraude.
Wat heb je nodig om je account te verifiëren? Waar moet ik documenten naartoe sturen en binnen welk tijdsbestek wordt dit uitgevoerd?
Om uw account te verifiëren, moet u het volgende pakket documenten overleggen: drie pasfoto's vanuit verschillende hoeken, een foto van registratie, verifieer het telefoonnummer in uw persoonlijke account en upload een screenshot van het betalingssysteem of een foto van de bank kaarten (Houd er rekening mee dat als de kaart geen naam heeft, we vragen om een selfie met deze kaart te maken). U kunt de lijst en de vereisten voor documenten leren kennen en deze downloaden in uw profiel, op het tabblad documenten. De voorwaarden voor documentverificatie duren in de regel enkele minuten tot 12 uur, terwijl we het recht hebben om aanvullende documenten op te vragen. U kunt de verificatiestatus verduidelijken in het profiel waar de documenten zijn geüpload, of in de chat met het ondersteuningsteam.
Als ik het vereiste document niet heb, kan ik mijn account niet verifiëren?
We proberen altijd loyaal te zijn aan de speler en als je problemen hebt met het verstrekken van dit of dat document, zullen we proberen je een alternatief document aan te bieden.
Kunt u het account weigeren?
Ja, dit is mogelijk als de documenten niet voldoen aan de wetten van Curaçao, of als valsheid in geschrifte is vastgesteld. Houd er rekening mee dat FastPay Casino zich het recht voorbehoudt om service aan de speler te weigeren en zijn account te sluiten met volledige betaling van het huidige saldo zonder opgaaf van reden.
Zijn mijn persoonlijke gegevens en documenten veilig?
Ja. FastPay Casino gebruikt geavanceerde methoden voor het opslaan en overdragen van gegevens. Al uw gegevens worden op betrouwbare wijze beschermd.
Stortingen en opnames
Welke valuta ondersteunt FastPay Casino?
Met FastPay Casino kun je geld storten en opnemen in de volgende valuta's: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Hoe een storting doen?
Om een storting te doen, moet u op de betreffende knop op de hoofdpagina van de site klikken, of u moet naar het profiel op het tabblad saldo gaan, waar u, wanneer u op de knop"storten" klikt, wordt aangeboden alle mogelijke aanvulmethoden.
Hoe lang duurt het om een casino-account te storten?
Onmiddellijk! Als dit niet is gebeurd, raden we u aan om maximaal een uur te wachten, aangezien transacties met een kleine vertraging kunnen plaatsvinden aan de kant van het betalingssysteem. Als het geld na een uur niet op het casinosaldo is bijgeschreven, raden we u aan contact op te nemen met onze ondersteuningsdienst door een screenshot of bankafschrift te verstrekken waarin de opname van het geld wordt bevestigd.
Wat moet ik doen als mijn storting wordt geweigerd?
In geval van problemen bij het maken van een storting, raden we u aan om:
- controleer of er genoeg geld op de balans staat om een betaling uit te voeren;
- zorg ervoor dat de betaling is bevestigd via sms of in het betalingssysteem zelf;
- controleren of het herlaadbedrag is afgeschreven van het saldo van het betalingssysteem;
- controleren op systeemberichten van het betalingssysteem over de status van de betaling;
- controleer de juistheid van het invullen van het betalingsformulier;
- controleer of het stortingsbedrag voldoet aan de minimum/maximum stortingsvereisten.
- Voor bankkaarten: zorg ervoor dat de kaart is uitgegeven in een land waar spelen op onze site mogelijk is.
- Als u dit probleem niet zelf kunt oplossen, raden we u aan om 24/7 contact op te nemen met onze livechat.
Brengt u commissie in rekening voor het doen van een storting of het opnemen van geld?
Er is geen commissie van FastPay Casino voor operaties, maar het hangt allemaal af van de betalingsdienst die u kiest. Sommigen van hen kunnen een kleine commissie in rekening brengen (bijvoorbeeld het betalingssysteem Purple Pay). Zie voor meer informatie het gedeelte Bankverrichtingen van de gebruiksvoorwaarden.
Wat zijn de minimale stortings- en opnamebedragen en de verwerkingstijden voor opnameverzoeken?
U kunt zich vertrouwd maken met de minimale/maximale stortings-/opnamebedragen voor elk betalingssysteem op de pagina"Bankverrichtingen". Herroepingsverzoeken worden door ons 24/7 verwerkt en in de regel is de verwerkingstijd slechts enkele seconden tot 15 minuten, maar in zeldzame gevallen kan de verwerking van een aanvraag tot 12 uur duren. U kunt zich vertrouwd maken met de voorwaarden voor het verwerken van betalingen door betalingssystemen in het gedeelte"Bankverrichtingen".
Hoe een betalingsverzoek aanmaken?
Om een opnameverzoek aan te maken, moet je naar het saldo-tabblad in het profiel gaan en op de opnameknop naast het actieve account klikken, en vervolgens een van de beschikbare opnamemethoden selecteren.
Is de eis tot omzet х3 van de aanbetaling verplicht?
Er is zo'n regel in FastPay casino, maar we passen deze zelden toe op eerlijke spelers, dus als je geluk hebt om te winnen vanaf de eerste spins en je wilt niet verder spelen, zullen we geld naar je opnemen. Voor degenen die het casino-account voor andere doeleinden gebruiken, bijvoorbeeld om de status van het betalingssysteem te verhogen en andere soortgelijke acties, zullen de x3-regel en andere methoden die dit tegengaan (tot het blokkeren van accounts) worden toegepast.
Bonussen
Wat is een bonus en hoe controleer ik het saldo van de inzetvereisten?
Bonus is geld (% op een storting of winst met gratis spins) dat aan je account wordt toegevoegd. Het bonusgeld is onderworpen aan een inzetvereiste (inzet), tot de voltooiing waarvan dit geld niet beschikbaar is voor opname. U kunt informatie over actieve bonussen verduidelijken en de inzetvereiste (inzet) controleren in het profielgedeelte op het bonus-tabblad. U kunt aanvullende informatie krijgen op de pagina Bonusvoorwaarden. Als je nog vragen hebt over bonussen, kun je daar antwoord op krijgen door contact op te nemen met de ondersteuningschat.
Welke"welkomstbonus" is beschikbaar bij FastPay Casino?
Er zijn twee welkomstbonussen om uit te kiezen voor alle nieuwe spelers.
- Cash bonus 100% tot 10.000 (als je van deze site gaat, is het pakket uitgebreid tot 15.000 roebel) met een inzet x40. De minimale storting is vanaf 1000 roebel. Bonuscode FASTWELCOME100.
- Tot 1000 gratis spins, waarvan het aantal afhangt van de hoogte van de storting. Meer informatie is te vinden in de"promo" sectie.
Ik heb een storting gedaan, maar de bonus is niet bijgeschreven, wat moet ik doen?
Als er een storting is gedaan, maar de bonus of gratis spins zijn niet toegevoegd aan het saldo, plaats dan geen weddenschappen en neem contact op met Live Chat-ondersteuning om het bonusgeld handmatig toe te voegen.
Hoe krijg ik een geschenk zonder aanbetaling?
Er zijn geen cadeaus zonder aanbetaling voor registratie in ons casino, maar in sommige gevallen ontvangen onze actieve spelers cadeaus zonder aanbetaling met een melding in hun e-mail.
Welke spellen mogen niet worden gespeeld als de bonus actief is?
Spelen met een actieve bonus in de volgende spellen is verboden (spellen worden niet geopend als er met bonusgeld wordt gespeeld): Alle live spellen, alle tafelspellen van alle providers, loterijen, alle slots met jackpots en: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemist's gold, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double Dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (alle), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengaalse tijger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Kan ik de regels overtreden door per ongeluk een verboden slot te betreden of de maximale inzet te overschrijden?
Nee. FastPay Casino heeft automatische beperkingen op het betreden van verboden slots, evenals een maximale inzetlimiet, zodat u de regels niet kunt overtreden, wat u zal behoeden voor problemen zoals confiscatie van winsten die worden gebruikt door oneerlijke casino's onder het voorwendsel van wedden op verboden slots of overtreding van de maximale inzet.
Is er cashback bij FastPay casino?
Ja, in FastPay casino hebben alle spelers een cashbackbonus van 10% door verliezen in slots. Er zijn geen maximale beperkingen. De inzet is slechts x5. Cashback wordt in rekening gebracht op vrijdag, van 20.00 uur tot 22.00 uur Moskou-tijd. Houd er rekening mee dat de cashback-bonus niet van toepassing is op weddenschappen gemaakt in live games, tafelspellen, loterijen, enz., En alleen wordt toegekend voor verliezen in slots. Zelfuitgesloten accounts nemen niet deel aan het cashback-opbouwprogramma en komen er niet voor in aanmerking.
Is er een VIP-programma en wat levert het me op?
Natuurlijk is er een VIP-programma en elke speler die een weddenschap omzet van 750.000 roebel (10.000 euro of een ander equivalent) ontvangt een VIP-status. VIP-aanbiedingen zijn individueel en worden voor elke speler ontwikkeld door zijn persoonlijke manager.
Algemene vragen.
Het spel werkt niet. Wat te doen?
Als je een"zwart scherm" hebt in plaats van een slot, terwijl de rest van de pagina wordt weergegeven, moet je de Flash-speler inschakelen. Om dit te doen, klikt u op het slotpictogram in de adresbalk van uw browser, gaat u naar de site-instellingen en stelt u, naast Flash, toestaan in.
Als je game niet laadt of als de game vastloopt, maak dan je browsercache leeg. Om dit te doen, sluit u het tabblad met het casino, verwijdert u de tijdelijke internetbestanden en laadt u vervolgens de casinowebsite opnieuw. Probeer ook uw antivirusprogramma of andere blokkerende software uit te schakelen die de correcte werking van het spel zou kunnen verstoren.
U kunt ook contact opnemen met onze 24-uurs ondersteuningsdienst door de volgende gegevens te verstrekken: datum en tijd van de fout, naam van het spel, schermafbeelding van het scherm, welk apparaat u gebruikt voor het spel, browsertype, besturingssysteem op uw apparaat.
Kunnen spelrondes worden uitgesteld?
Met een actieve bonus is dit verboden en kunnen hiervoor verschillende sancties worden opgelegd, tot het blokkeren van accounts en het in beslag nemen van fondsen. Als je zonder bonus voor echt geld speelt, is dit toegestaan, maar niet aan te raden, aangezien FastPay casino niet verantwoordelijk is voor eventuele mislukkingen tijdens het uitstellen van spelrondes.
Wat is verantwoord spelen en welke hulpmiddelen voor zelfbeheersing zijn beschikbaar bij FastPay Casino?
Gokken moet worden gezien als een leuk tijdverdrijf, niet als een manier om inkomsten te genereren. Speel alleen als u door een mogelijk verlies geen financiële moeilijkheden zult ondervinden.
Op dit moment heeft FastPay casino de mogelijkheid om limieten in te stellen voor de storting en om je account te bevriezen. Elke speler kan dit zelfstandig doen in zijn persoonlijke account op de website, het tabblad"Verantwoord spel". Als u problemen heeft met deze functionaliteit, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Best Casino 2021
