Häufig gestellte Fragen zum Fastpay Casino
Hier finden Sie die meisten Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Fastpay Casino. Wenn Sie eine Frage haben und sich an den Support wenden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit den Informationen auf dieser Seite vertraut zu machen.
Allgemeine Fragen
Wie unterscheidet sich FastPay von anderen Casinos?
Trotz der Tatsache, dass FastPay Casino auf den ersten Blick tatsächlich ein typisches SoftSwiss-basiertes Casino ist, ist es dies zeichnet sich durch die Prinzipien seiner Arbeit aus, zu denen vor allem ein ehrlicher Geschäftsansatz und die Loyalität gegenüber den Spielern gehören. Unter den unbestrittenen Unterschieden kann man auch die Geschwindigkeit der Bearbeitung von Zahlungsanträgen herausgreifen, und FastPay kann ohne Übertreibung als das Casino mit den schnellsten Zahlungen bezeichnet werden, da die Bearbeitung von Anträgen einige Sekunden bis 15 Minuten dauert (durchschnittliche Zeit 1) -3 Minuten) 24/7 (viele Casinos schreiben rund um die Uhr über Abhebungen, aber nicht viele von ihnen können sich nachts mit WIRKLICHEN Abhebungen rühmen), ohne Pausen und Wochenenden.
Warum lohnt es sich, in FastPay zu spielen?
Weil in FastPay niemals die folgenden Probleme auftreten:
- Lange und schmerzhafte Überprüfung, die immer mehr neue Dokumente erfordert, um die Zahlung zu verzögern.
- Ständige"Aufschlüsselung" von Zahlungen, um Zahlungen zu verzögern.
- Regelmäßige und langwierige"Sicherheitsüberprüfungen", um Zahlungen zu verzögern.
- Das Fehlen automatischer Beschränkungen für die Eingabe verbotener Slots und die Begrenzung des Maximaleinsatzes mit einem aktiven Bonus, um die Regeln des Spielers bei der anschließenden Einziehung von Gewinnen zu verletzen.
- Unhöflichkeit und Inkompetenz des Support-Service.
- Weil FastPay eine schnelle Überprüfung, schnelle Auszahlungen und das Hauptprinzip der Arbeit hat -"nicht gewinnen - zurückzahlen", sondern"gewinnen"!
Warum gibt es bei FastPay keine Super-Boni von 200-400% auf Einzahlung/Freispiele für jede 20-30% Einzahlung/Cashback?
Da FastPay die Spieler nicht dazu anregt, ihre Gewinne durch Zahlungsverzögerungen zu überschwemmen, sondern ehrlich und mit ehrlichem Geschäftsverhalten und einer ehrlichen Haltung gegenüber den Spielern arbeitet, kann sich das Casino keine Superaktionen leisten. Gleichzeitig bietet FastPay unter Berücksichtigung der Prinzipien des Casinos sehr leckere Boni. Außerdem entwickeln wir uns regelmäßig weiter und wenn das Projekt wächst, werden wir unsere Werbung diversifizieren.
Warum sind Anbieter wie Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft und GameArt nicht in Fastpay vertreten?
Im Moment bietet FastPay Casino die beliebtesten Spielehersteller, darunter NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil und Live-Spiele von Evolution. Die meisten dieser Anbieter wurden während des Casino-Betriebs hinzugefügt, und das Angebot an Anbietern wird mit dem Wachstum des Projekts ständig erweitert.
Registrierung, Überprüfung und Kontoeinrichtung
Wie erstelle ich ein FastPay-Casino-Konto?
Um sich bei FastPay Casino zu registrieren, müssen Sie dem Link von dieser Website zur FastPay Casino-Website folgen und dann durch Klicken auf die Schaltfläche"Registrieren" die erforderlichen Daten eingeben und die Registrierung durch Klicken auf bestätigen der Link aus dem Brief, der an die angegebene elektronische Mailbox gesendet wurde. Alles ist einfach und dauert nicht länger als eine Minute! Vergessen Sie auch nicht, dass Sie danach Ihre persönlichen Daten in Ihr Profil eingeben müssen.
Was passiert, wenn ich falsche persönliche Daten in mein Profil eingebe?
Tu das nicht! Wenn Sie in Zukunft absichtlich falsche Informationen angeben, ist es unmöglich, die Kontobestätigung abzuschließen und Geld vom Konto abzuheben.
Wie kann ich mein Kontokennwort wiederherstellen?
Wenn Sie auf die Schaltfläche"Anmelden" klicken, verwenden Sie die Kennwortwiederherstellungsfunktion über den Link"Kennwort vergessen" und befolgen Sie die weiteren Anweisungen. Wenn das Kennwort nicht wiederhergestellt werden konnte, können Sie sich an den Support-Chat auf der Website wenden.
Wie kann ich die E-Mail-Adresse wiederherstellen, die bei der Registrierung im Casino verwendet wurde?
Um Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen, wenden Sie sich an den Support-Chat. Wir werden Ihnen auf jeden Fall helfen.
Kann ich mehrere Konten erstellen?
Dies ist strengstens untersagt! Wenn für eine Person mehrere Konten identifiziert wurden, kann es zu einer Sperrung aller Konten und einer Aussetzung aller Zahlungen kommen. Weitere Details in den"Allgemeinen Geschäftsbedingungen".
Wenn ich die Währung ändern möchte, muss ich ein separates/neues Konto eröffnen?
Nein. Sie können Ihrem persönlichen Konto eine andere Währung oder mehrere Währungen hinzufügen. Wählen Sie dann einfach die aus, die Sie spielen möchten.
Ist das Kontoüberprüfungsverfahren beim Ein- und Auszahlen von Geldern obligatorisch?
Nein, dieses Verfahren ist optional. In den folgenden Fällen können wir jedoch zusätzliche Informationen anfordern, um Ihr Konto zu überprüfen: Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Konto einem Minderjährigen gehört; Wenn Sie eine Einzahlung von einer Bankkarte vornehmen, um zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer der Bankkarte sind; beim Spielen mit Boni mit einem Ein-/Auszahlungsbetrag von mehr als 2000 Euro (oder einem Gegenwert in einer anderen Währung); für verdächtige Aktivitäten sowie für versuchte Täuschung oder Betrug.
Was benötigen Sie, um Ihr Konto zu verifizieren? Wohin und in welchem Zeitraum werden Dokumente gesendet?
Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie das folgende Dokumentpaket bereitstellen: drei Passfotos aus verschiedenen Blickwinkeln, ein Foto der Registrierung, die Telefonnummer in Ihrem persönlichen Konto überprüfen und einen Screenshot des Zahlungssystems oder ein Foto der Bank hochladen Karten (Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten, ein Selfie mit dieser Karte zu machen, wenn die Karte nicht benannt ist.) Sie können sich mit der Liste sowie den Anforderungen für Dokumente vertraut machen und diese in Ihrem Profil auf der Registerkarte Dokumente herunterladen. Die Bedingungen für die Dokumentenüberprüfung dauern in der Regel einige Minuten bis 12 Stunden, während wir das Recht haben, zusätzliche Dokumente anzufordern. Sie können den Überprüfungsstatus im Profil, in das die Dokumente hochgeladen wurden, oder im Chat mit dem Support-Team klären.
Wenn ich nicht über das erforderliche Dokument verfüge, kann ich mein Konto nicht überprüfen?
Wir versuchen immer, dem Spieler treu zu bleiben, und wenn Sie Probleme mit der Bereitstellung dieses oder jenes Dokuments haben, werden wir versuchen, Ihnen ein alternatives Dokument anzubieten.
Können Sie das Konto ablehnen?
Ja, dies ist möglich, wenn die Dokumente nicht den Gesetzen von Curacao entsprechen oder als Fälschung eingestuft wurden. Bitte beachten Sie, dass FastPay Casino sich das Recht vorbehält, dem Spieler den Service zu verweigern und sein Konto mit der vollständigen Zahlung des aktuellen Guthabens ohne Angabe von Gründen zu schließen.
Sind meine persönlichen Daten und Dokumente sicher?
Ja. FastPay Casino verwendet erweiterte Methoden zum Speichern und Übertragen von Daten. Alle Ihre Daten stehen unter zuverlässigem Schutz.
Ein- und Auszahlungen
Welche Währungen unterstützt FastPay Casino?
Mit FastPay Casino können Sie Geld in den folgenden Währungen einzahlen und abheben: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Wie mache ich eine Einzahlung?
Um eine Einzahlung zu tätigen, müssen Sie auf der Hauptseite der Website auf die entsprechende Schaltfläche klicken oder auf der Registerkarte"Guthaben" zum Profil wechseln. Dort wird Ihnen angeboten, wenn Sie auf die Schaltfläche"Einzahlung" klicken alle möglichen Nachschubmethoden.
Wie lange dauert die Einzahlung eines Casino-Kontos?
Sofort! Ist dies nicht der Fall, empfehlen wir Ihnen, bis zu einer Stunde zu warten, da Transaktionen mit einer leichten Verzögerung seitens des Zahlungssystems stattfinden können. Wenn das Geld nach einer Stunde nicht dem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Support-Service zu wenden, indem Sie einen Screenshot oder einen Kontoauszug vorlegen, der die Auszahlung des Geldbetrags bestätigt
Was ist, wenn meine Einzahlung abgelehnt wird?
Bei Schwierigkeiten bei der Einzahlung empfehlen wir Ihnen:
- Überprüfen Sie, ob in der Bilanz genügend Geld vorhanden ist, um eine Zahlung zu leisten.
Erheben Sie eine Provision für die Einzahlung oder das Abheben von Geldern?
Es gibt keine Provision von FastPay Casino für den Betrieb, dies hängt jedoch von dem von Ihnen gewählten Zahlungsservice ab. Einige von ihnen erheben möglicherweise eine kleine Provision (z. B. das Purple Pay-Zahlungssystem). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bankgeschäfte der Nutzungsbedingungen.
Was sind die Mindesteinzahlungs- und Auszahlungsbeträge sowie die Bearbeitungszeiten für Auszahlungsanfragen?
Auf der Seite"Bankgeschäfte" können Sie sich mit den minimalen/maximalen Ein-/Auszahlungsbeträgen für jedes Zahlungssystem vertraut machen. Auszahlungsanfragen werden von uns rund um die Uhr bearbeitet. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit nur wenige Sekunden bis 15 Minuten. In seltenen Fällen kann die Bearbeitung eines Antrags jedoch bis zu 12 Stunden dauern. Sie können sich im Abschnitt"Bankgeschäfte" mit den Bedingungen für die Verarbeitung von Zahlungen durch Zahlungssysteme vertraut machen.
Wie erstelle ich eine Zahlungsanforderung?
Um eine Auszahlungsanforderung zu erstellen, müssen Sie im Profil zur Registerkarte Kontostand gehen und auf die Auszahlungsschaltfläche neben dem aktiven Konto klicken und dann eine der verfügbaren Auszahlungsmethoden auswählen.
Ist die Umsatzanforderung х3 der Einlage obligatorisch?
Es gibt eine solche Regel im FastPay Casino, aber wir wenden sie selten auf ehrliche Spieler an. Wenn Sie also das Glück haben, bei den ersten Drehungen zu gewinnen und nicht weiter spielen möchten, werden wir Ihnen Geld abheben. Für diejenigen, die das Casino-Konto für andere Zwecke nutzen, z. B. um den Status des Zahlungssystems und andere ähnliche Aktionen zu erhöhen, werden die x3-Regel und andere Methoden angewendet, die dem entgegenwirken (bis zur Kontosperrung).
Boni
Was ist ein Bonus und wie kann man den Saldo der Wettanforderungen überprüfen?
Bonus ist Geld (% auf eine Einzahlung oder Gewinne mit Freispielen), das Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Das Bonusgeld unterliegt einer Wettumsatzanforderung (Wetteinsatz), bis zu deren Abschluss diese Mittel nicht mehr zum Abheben verfügbar sind. Sie können Informationen zu aktiven Boni klären und die Wettanforderungen (Wetteinsätze) im Profilabschnitt auf der Registerkarte"Bonus" überprüfen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite Bonusbedingungen. Wenn Sie noch Fragen zu Boni haben, können Sie diese beantworten, indem Sie sich an den Support-Chat wenden.
Welcher"Willkommensbonus" ist im FastPay Casino erhältlich?
Für alle neuen Spieler stehen zwei Willkommensbonusse zur Auswahl.
- Bargeldbonus 100% bis zu 10.000 (wenn Sie von dieser Website gehen, wurde das Paket auf 15.000 Rubel erweitert) mit einem Einsatz von x40. Die Mindesteinzahlung beträgt 1000 Rubel. Bonuscode FASTWELCOME100.
- Bis zu 1000 Freispiele, deren Anzahl von der Höhe der Einzahlung abhängt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt"Promo".
Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber der Bonus wurde nicht gutgeschrieben. Was soll ich tun?
Wenn eine Einzahlung getätigt wurde, der Bonus oder die Freispiele jedoch nicht zum Guthaben hinzugefügt wurden, platzieren Sie bitte keine Wetten und wenden Sie sich an den Live Chat-Support, um das Bonusgeld manuell hinzufügen zu lassen.
Wie bekomme ich ein Geschenk ohne Einzahlung?
Es gibt keine Einzahlungsgeschenke für die Registrierung in unserem Casino. In einigen Fällen erhalten unsere aktiven Spieler jedoch keine Einzahlungsgeschenke mit einer Benachrichtigung an ihre E-Mail-Adresse.
Welche Spiele dürfen nicht gespielt werden, wenn der Bonus aktiv ist?
Das Spielen mit einem aktiven Bonus in den folgenden Spielen ist verboten (Spiele werden nicht geöffnet, wenn mit Bonusgeld gespielt wird): Alle Live-Spiele, alle Tischspiele aller Anbieter, Lotterien, alle Slots mit Jackpots und: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemist's Gold, Kunst des Überfalls, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Schöne Knochen, Bikini-Party, Blutsauger, Blutsauger 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Doppeldrachen, Drachenschiff, Burgbauer, Burgbauer II, Kristallriss, Göttlicher Wald, Doppeldrachen, Drachentanz, Eggomatic, Auge des Kraken, Verbotener Thron, Verlassenes Königreich, Edelstein-Odyssee, Edelsteine Odyssee 92, Goldene Legende, Fröhliches Halloween, High Society, Weihnachtszeit, Holmes, Heiße Tinte, Hugo 2, Eisige Edelsteine, Jingle Spin, Jokerizer, Glücklicher Angler, Medusa, Merlins Millionen, Minotaurusб Mondprinzessin, Olympberg - Rache von Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Perlen von Indien, Peek-a-Boo - 5 Rollen, Pinguinstadt, Zuhälter, Kaninchen im Hut, Wut auf Reichtum, Reactoonz, Rollenedelsteine, Rollen stehlen, Retro-Rollen-Slots-Serie (alle), Reichtum von RA, Aufstieg des Olymp, Robin Hood: Wechselnder Reichtum, königliche Maskerade, Scrooge, Sejäger, Slotomoji, Spina Colada, Sternenstaub, Superrad, Turmquest, Terminator 2, Donnerschlag, Tomb Raider, Trolljäger, Tuts Twister, ungezähmtes Wolfsrudel, ungezähmt Bengalischer Tiger, ungezähmter Riesenpanda, ungezähmter gekrönter Adler, Vampir: Die Maskerade - Las Vegas, Wikinger gehen Berzerk, Wikinger fahren zur Hölle, Wikinger-Runenflugzeug, Rad des Reichtums, Wilder Orient, Wunschmeister, Wolfsjäger, Weihnachtsjoker.
Kann ich gegen die Regeln verstoßen, indem ich versehentlich einen verbotenen Slot betrete oder den Maximaleinsatz überschreite?
Nein. FastPay Casino hat automatische Beschränkungen für die Eingabe verbotener Slots sowie ein maximales Einsatzlimit, sodass Sie nicht gegen die Regeln verstoßen können, was Sie vor Problemen wie der Einziehung von Gewinnen bewahrt, die von unehrlichen Casinos unter dem Vorwand von verwendet werden Wetten in verbotenen Slots oder Verletzung des Maximaleinsatzes.
Gibt es Cashback im FastPay Casino?
Ja, im FastPay Casino haben alle Spieler einen 10% Cashback Bonus auf Verluste in Slots. Es gibt keine maximalen Einschränkungen. Der Einsatz ist nur x5. Der Cashback wird freitags von 20 bis 22 Uhr Moskauer Zeit berechnet. Bitte beachten Sie, dass der Cashback-Bonus nicht für Wetten in Live-Spielen, Tischspielen, Lotterien usw. gilt und nur für Verluste in Slots gutgeschrieben wird. Selbst ausgeschlossene Konten nehmen nicht am Cashback-Abgrenzungsprogramm teil und können sich nicht dafür qualifizieren.
Gibt es ein VIP-Programm und was gibt es mir?
Natürlich gibt es ein VIP-Programm, und jeder Spieler, der einen Wettumsatz von 750.000 Rubel (10.000 Euro oder ein anderes Äquivalent) erzielt, erhält einen VIP-Status. VIP-Angebote sind individuell und werden für jeden Spieler von seinem persönlichen Manager entwickelt.
Allgemeine Fragen.
Das Spiel funktioniert nicht. Was zu tun ist?
Wenn Sie einen"schwarzen Bildschirm" anstelle eines Steckplatzes haben, während der Rest der Seite angezeigt wird, müssen Sie den Flash Player aktivieren. Klicken Sie dazu auf das Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers, gehen Sie zu den Site-Einstellungen und stellen Sie gegenüber Flash die Option Zulassen ein.
Wenn Ihr Spiel nicht geladen wird oder das Spiel einfriert, löschen Sie den Browser-Cache. Schließen Sie dazu die Registerkarte mit dem Casino, löschen Sie die temporären Internetdateien und laden Sie die Casino-Website neu. Versuchen Sie auch, Ihr Antivirenprogramm oder eine andere Blockierungssoftware zu deaktivieren, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Spiels beeinträchtigen könnte.
Sie können sich auch rund um die Uhr an unseren Support wenden, indem Sie die folgenden Daten angeben: Datum und Uhrzeit des Fehlers, Spielname, Screenshot des Bildschirms, welches Gerät Sie für das Spiel verwenden, Browsertyp, Betriebssystem Ihr Gerät.
Können Spielrunden verschoben werden?
Mit einem aktiven Bonus ist dies verboten und es können verschiedene Sanktionen verhängt werden, bis hin zur Kontosperrung und Einziehung von Geldern. Wenn Sie um echtes Geld ohne Bonus spielen, ist dies zulässig, wird jedoch nicht empfohlen, da FastPay Casino nicht für Fehler während der Verschiebung von Spielrunden verantwortlich ist.
Was ist Responsible Gaming und welche Tools zur Selbstbeherrschung stehen im FastPay Casino zur Verfügung?
Glücksspiel sollte als lustiger Zeitvertreib gesehen werden, nicht als Mittel, um Einkommen zu generieren. Spielen Sie nur, wenn Sie aufgrund eines möglichen Verlusts keine finanziellen Schwierigkeiten haben.
Im Moment hat FastPay Casino die Möglichkeit, Limits für die Einzahlung festzulegen und Ihr Konto einzufrieren. Jeder Spieler kann dies unabhängig in seinem persönlichen Konto auf der Website, der Registerkarte"Verantwortliches Spiel", tun. Wenn Sie Probleme mit dieser Funktionalität haben, können Sie sich an unser Support-Team wenden.
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