Preguntes més freqüents sobre Fastpay Casino
Preguntes generals
En què es diferencia FastPay dels altres casinos?
Tot i que a primera vista, el casino FastPay és, de fet, un típic casino basat en SoftSwiss , es distingeix pels principis del seu treball, entre els quals destaquen un enfocament honest per fer negocis i la fidelitat als jugadors. A més, entre les indubtables diferències, es pot destacar la velocitat de processament de sol·licituds de pagament i FastPay, sense exageració, es pot anomenar el casino amb els pagaments més ràpids, ja que el processament de sol·licituds triga d’uns segons a 15 minuts (temps mitjà 1). -3 minuts) 24/7 (molts casinos escriuen sobre retirades 24/7, però no molts poden presumir de retirades REALS a la nit), sense pauses ni caps de setmana.
Per què val la pena jugar a FastPay?
Perquè a FastPay mai no afrontareu els problemes següents:
- Verificació llarga i penosa, que requereix cada vegada més documents nous, per endarrerir el pagament.
- "Desglossaments" constants de pagaments per tal de retardar els pagaments.
- "Controls de seguretat" regulars i llargs per retardar els pagaments.
- L’absència de restriccions automàtiques a l’hora d’introduir ranures prohibides i limitar l’aposta màxima amb una bonificació activa, per tal de infringir les regles del jugador amb la posterior confiscació de guanys.
- Grolleria i incompetència del servei d'assistència.
- Com que FastPay té una verificació ràpida, pagaments ràpids i el principi principal de treball:"no guanyis, torna a ingressar", sinó"guanyar-guanyar".
Per què no hi ha super bonificacions a FastPay del 200-400% en dipòsit/girs gratuïts per cada dipòsit del 20-30%/devolució?
Com que FastPay no estimula els jugadors a inundar els seus guanys retardant els pagaments, sinó que funciona de manera honesta i amb una conducta empresarial honesta i una actitud cap als jugadors, el casino no es pot permetre super promocions. Al mateix temps, FastPay té bonificacions força gustoses, tenint en compte els principis del casino. A més, ens desenvolupem regularment i, a mesura que el projecte creixi, diversificarem la nostra promoció.
Per què no estan representats a Fastpay proveïdors com Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt?
De moment, FastPay Casino compta amb els productors de jocs més populars, inclosos NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil i els jocs en viu d’Evolution. La majoria d’aquests proveïdors es van afegir durant l’operació del casino i la gamma de proveïdors s’està expandint constantment a mesura que el projecte creix.
Registre, verificació i configuració del compte
Com puc crear un compte de casino FastPay?
Per registrar-vos al casino FastPay, heu de seguir l'enllaç d'aquest lloc al lloc web del casino FastPay i, tot seguit, fent clic al botó"Registra", empleneu les dades necessàries i, a continuació, confirmeu el registre fent clic a l'enllaç de la carta enviada a la bústia electrònica especificada. Tot és senzill i no triga més d’un minut en el temps. A més, no oblideu que després d'haver d'emplenar les vostres dades personals al vostre perfil.
Què passa si introdueixo dades personals incorrectes al meu perfil?
No ho feu! Proporcionar informació falsa deliberadament en el futur comportarà la impossibilitat de completar la verificació del compte i retirar fons del compte.
Com puc recuperar la contrasenya del meu compte?
Quan premeu el botó"iniciar sessió", utilitzeu la funció de recuperació de contrasenya mitjançant l'enllaç"contrasenya oblidada" i seguiu les instruccions addicionals. Si no s'ha pogut restaurar la contrasenya, podeu contactar amb el xat d'assistència del lloc.
Com recuperar l'adreça de correu electrònic que es va fer servir quan es va registrar al casino?
Per recuperar la vostra adreça electrònica, poseu-vos en contacte amb el xat d'assistència i, sens dubte, us ajudarem.
Puc crear diversos comptes?
Això està estrictament prohibit. Si s’identifiquen diversos comptes per a una persona, és possible que es bloquegin tots els comptes i que es suspengui tots els pagaments. Més detalls als"termes i condicions".
Si vull canviar de moneda, he d'obrir un compte separat/nou?
No Podeu afegir una altra moneda o diverses monedes al vostre compte personal. A continuació, només heu de triar la que vulgueu reproduir.
El procediment de verificació del compte és obligatori quan es dipositen i es retiren fons?
No, aquest procediment és opcional, però podem demanar informació addicional per verificar el vostre compte en els casos següents: si sospiteu que el compte pot pertànyer a un menor; en fer un ingrés amb targeta bancària, per confirmar que sou el propietari de la targeta bancària; quan es juga amb bonificacions, amb una quantitat de dipòsit/retirada superior a 2000 euros (o un equivalent en una altra moneda); per activitat sospitosa, així com per intent d’engany o frau.
Què necessiteu per verificar el vostre compte? On enviar documents i en quin termini es realitza?
Per verificar el vostre compte, heu de proporcionar el paquet de documents següent: tres fotos de passaport des de diferents angles, una foto de registre, verificar el número de telèfon del vostre compte personal i penjar una captura de pantalla del sistema de pagament o una foto del banc targetes (Tingueu en compte que si la targeta no té nom, us demanarem que feu una selfie amb aquesta targeta). Podeu familiaritzar-vos amb la llista, així com amb els requisits dels documents i descarregar-los al vostre perfil, a la pestanya Documents. Els termes de verificació de documents, per regla general, triguen entre diversos minuts i 12 hores, mentre que tenim el dret de sol·licitar documents addicionals. Podeu aclarir l'estat de verificació al perfil on es van penjar els documents o al xat amb l'equip d'assistència.
Si no tinc el document requerit, no puc verificar el meu compte?
Sempre intentem ser fidels al jugador i, si teniu problemes per proporcionar aquest o aquell document, intentarem oferir-vos un document alternatiu.
Podeu rebutjar el compte?
Sí, això és possible si els documents no compleixen les lleis de Curaçao o es considera que són falsificacions. Tingueu en compte que FastPay Casino es reserva el dret de rebutjar el servei al jugador i tancar el seu compte amb el pagament total del saldo actual sense donar cap motiu.
Les meves dades i documents personals són segurs?
Sí. FastPay Casino utilitza mètodes avançats per emmagatzemar i transferir dades. Totes les vostres dades estan protegides de manera fiable.
Dipòsits i retirades
Quines monedes admet FastPay Casino?
FastPay Casino us permet dipositar i retirar fons en les divises següents: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Com fer un ingrés?
Per fer un ingrés, heu de fer clic al botó corresponent a la pàgina principal del lloc o anar al perfil de la pestanya de saldo, on, quan feu clic al botó"ingressar", se us oferirà tots els mètodes possibles de reposició.
Quant de temps triga a ingressar un compte de casino?
A l'instant Si això no ha passat, us recomanem que espereu fins a una hora, ja que les transaccions es poden produir amb un petit retard per part del sistema de pagament. Si, al cap d'una hora, els diners no s'han acreditat al saldo del casino, us recomanem que us poseu en contacte amb el nostre servei d'assistència proporcionant una captura de pantalla o un extracte bancari que confirmi la retirada de fons.
Què passa si es rebutja el meu dipòsit?
En cas de tenir dificultats a l'hora d'efectuar un ingrés, us recomanem que:
- comproveu si hi ha prou diners al balanç per fer un pagament;
- assegureu-vos que el pagament s'hagi confirmat per SMS o al propi sistema de pagament;
- comproveu si l'import de recàrrega s'ha retirat del saldo del sistema de pagament;
- comproveu si hi ha missatges del sistema del sistema de pagament sobre l'estat del pagament;
- comproveu la exactitud d’emplenar el formulari de pagament;
- comproveu l'import del dipòsit per complir els requisits mínims/màxims de dipòsit.
- Per a targetes bancàries: assegureu-vos que la targeta s’emet en un país que permeti jugar al nostre lloc.
- Si no podeu resoldre aquest problema tot sol, us recomanem que us poseu en contacte amb el nostre xat en directe les 24 hores del dia.
Cobra una comissió per fer un dipòsit o retirar fons?
No hi ha cap comissió de FastPay Casino per operacions, però tot depèn del servei de pagament que trieu. Alguns d’ells poden cobrar una petita comissió (per exemple, el sistema de pagament Purple Pay). Per obtenir més informació, consulteu la secció Operacions bancàries de les Condicions d'ús.
Quins són els imports mínims de dipòsit i retirada, així com els terminis de processament de les sol·licituds de retirada?
Podeu familiaritzar-vos amb els imports mínims/màxims de dipòsit/retirada per a cada sistema de pagament a la pàgina"Operacions bancàries". Les sol·licituds de retirada les processem les 24 hores del dia, i, per regla general, el temps de processament és d’uns segons a 15 minuts, però, en casos excepcionals, el processament d’una sol·licitud pot trigar fins a 12 hores. Podeu familiaritzar-vos amb les condicions de processament de pagaments per sistemes de pagament a la secció"Operacions bancàries".
Com es crea una sol·licitud de pagament?
Per crear una sol·licitud de retirada, heu d’anar a la pestanya de saldo del perfil i fer clic al botó de retirada situat al costat del compte actiu i, a continuació, seleccionar un dels mètodes de retirada disponibles.
És obligatori el requisit de facturació х3 del dipòsit?
Hi ha una regla d’aquest tipus al casino FastPay, però poques vegades l’apliquem als jugadors honestos, de manera que si teniu la sort de guanyar des dels primers trencaments i no voleu continuar jugant, us retirarem fons. Per a aquells que facin servir el compte del casino per a altres propòsits, per exemple, augmentar l'estat del sistema de pagament i altres accions similars, s'aplicaran la regla x3 i altres mètodes que contrarestin això (fins al bloqueig del compte).
Bons
Què és un bo i com es verifica el saldo dels requisits d'aposta?
El bo són diners (% en ingressos o guanys amb girs gratuïts) que s’afegeixen al vostre compte. Els diners de la bonificació estan subjectes a un requisit de facturació d’aposta (aposta), fins que no es puguin retirar aquests fons. Podeu aclarir informació sobre les bonificacions actives, així com consultar el requisit d'aposta (aposta) a la secció del perfil, a la pestanya de bonificació. Podeu obtenir informació addicional a la pàgina Condicions de la bonificació. Si encara teniu cap pregunta sobre les bonificacions, podeu obtenir-ne respostes contactant amb el xat d'assistència.
Quin"bo de benvinguda" està disponible a FastPay Casino?
Hi ha dos bons de benvinguda per triar per a tots els jugadors nous.
- Bonificació en efectiu del 100% fins a 10.000 (quan aneu des d’aquest lloc, el paquet s’ha ampliat a 15.000 rubles) amb una aposta x40. El dipòsit mínim és de 1.000 rubles. Codi de bonificació FASTWELCOME100.
- Fins a 1.000 girs gratuïts, el nombre dels quals dependrà de la mida del dipòsit. Podeu trobar més informació a la secció"promoció".
He fet un ingrés, però la bonificació no s'ha acreditat, què he de fer?
Si s'ha fet un ingrés, però la bonificació o els girs gratuïts no s'han afegit al saldo, no feu apostes i poseu-vos en contacte amb l'assistència de Live Chat per afegir els fons de bonificació manualment.
Com obtenir un regal sense ingrés?
No hi ha regals de dipòsit per registrar-se al nostre casino, però, en alguns casos, els nostres jugadors actius no reben regals de dipòsit amb una notificació al seu correu electrònic.
Quins jocs tenen prohibit jugar quan la bonificació està activa?
Està prohibit jugar amb una bonificació activa en els jocs següents (els jocs no s’obriran si es juga amb diners de bonificació): tots els jocs en directe, tots els jocs de taula de tots els proveïdors, loteries, totes les ranures amb jackpots i: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Or d'Alhemist, Art of the Heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, alta societat, temporada de vacances, Holmes, tinta calenta, Hugo 2, gemmes glaçades, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Perles de l’Índia, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Series Reels Slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: riqueses canviants, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Tigre de Bengala, panda gegant indomable, àguila coronada indomable, vampir: la mascarada: Las Vegas, víkings a Berzerk, víkings a l'infern, Viking Runecraft, roda de la riquesa, orient salvatge, mestre de desitjos, caçadors de llops, Joker Jmas.
Puc incomplir les regles entrant accidentalment a una ranura prohibida o superant l'aposta màxima?
No FastPay Casino té restriccions automàtiques a l’hora d’introduir ranures prohibides, així com un límit màxim d’aposta, de manera que no podreu incomplir les regles, cosa que us estalviarà problemes com la confiscació de guanys que utilitzen els casinos deshonestos amb l’excusa de apostes en ranures prohibides o infracció de l'aposta màxima.
Hi ha reembossament al casino FastPay?
Sí, al casino FastPay tots els jugadors tenen un 10% de bonificació de devolució per pèrdues en les ranures. No hi ha restriccions màximes. L’aposta només és x5. El reemborsament es cobra els divendres, de 20 a 22 hores, hora de Moscou. Tingueu en compte que la bonificació de devolució no s’aplica a les apostes realitzades en jocs en directe, jocs de taula, loteries, etc., i només s’acredita en les pèrdues en les ranures. Els comptes autoexclosos no participen al programa de meritació de devolució de diners i no hi poden optar.
Hi ha un programa VIP i què em donarà?
Per descomptat, hi ha un programa VIP i tots els jugadors que realitzen una facturació d'apostes de 750.000 rubles (10.000 euros o un altre equivalent) reben l'estatus de VIP. Les ofertes VIP són individuals i són desenvolupades per a cada jugador pel seu personal manager.
Preguntes generals.
El joc no funciona. Què fer?
Si teniu una"pantalla negra" en lloc d'una ranura, mentre es mostra la resta de la pàgina, heu d'activar el reproductor Flash. Per fer-ho, feu clic a la icona de cadenat a la barra d'adreces del navegador, aneu a la configuració del lloc i al costat de Flash, configureu permetre.
Si el joc no es carrega o el joc es bloqueja, proveu d'esborrar la memòria cau del navegador. Per fer-ho, tanqueu la pestanya amb el casino, suprimiu els fitxers temporals d'Internet i torneu a carregar el lloc web del casino. Proveu també de desactivar el vostre antivirus o qualsevol altre programari de bloqueig que pugui interferir en el correcte funcionament del joc.
També podeu contactar amb el nostre servei d'assistència 24 hores al dia proporcionant les dades següents: data i hora de l'error, nom del joc, captura de pantalla de la pantalla, quin dispositiu utilitzeu per al joc, tipus de navegador, sistema operatiu activat el vostre dispositiu.
Es poden posposar les rondes de joc?
Amb una bonificació activa, està prohibit i es poden aplicar diverses sancions, fins al bloqueig de comptes i la confiscació de fons. Quan es juga per diners reals sense bonificació, això es permet, però no es recomana, ja que el casino FastPay no es fa responsable dels errors durant l’ajornament de les rondes de joc.
Què és el joc responsable i quines eines d'autocontrol hi ha disponibles a FastPay Casino?
El joc s’ha de considerar com un passatemps divertit i no com un mitjà per generar ingressos. Juga només quan no experimentis dificultats financeres per una possible pèrdua.
De moment, el casino FastPay té la possibilitat d’establir límits per al dipòsit i de congelar el vostre compte. Cada jugador pot fer-ho de manera independent al seu compte personal del lloc web, a la pestanya"Joc responsable". Si teniu dificultats amb aquesta funcionalitat, podeu contactar amb el nostre equip d'assistència.
Best Casino 2021
