Fastpay Casino Ofte stilte spørsmål
Her finner du de fleste av svarene på de vanligste spørsmålene om Fastpay casino. Hvis du har spørsmål og skal kontakte kundestøtte, anbefaler vi at du gjør deg kjent med informasjonen på denne siden.
Generelle spørsmål
Hvordan er FastPay forskjellig fra andre kasinoer?
Til tross for at FastPay casino ved første øyekast faktisk er et typisk SoftSwiss-basert casino , er det kjennetegnes av prinsippene i sitt arbeid, hvorav de viktigste er en ærlig tilnærming til å gjøre forretninger og lojalitet til spillerne. Blant de utvilsomme forskjellene kan man utpeke hastigheten på behandlingen av applikasjoner for betaling, og FastPay, uten overdrivelse, kan kalles kasinoet med raskest betaling, siden behandling av applikasjoner tar fra noen få sekunder til 15 minutter (gjennomsnittstid 1 -3 minutter) 24/7 (mange kasinoer skriver om uttak 24/7, men ikke mange av dem kan skryte av ekte uttak om natten), uten pauser og helger.
Hvorfor er det verdt å spille i FastPay?
Fordi i FastPay vil du aldri møte følgende problemer:
- Lang og smertefull bekreftelse som krever flere og flere nye dokumenter for å forsinke betalingen.
- Stadige"sammenbrudd" av betalinger, for å forsinke betalinger.
- Regelmessige og langvarige"sikkerhetskontroller" for å utsette betalinger.
- Fraværet av automatiske begrensninger for å angi forbudte spilleautomater og begrense maksimumsinnsatsen med en aktiv bonus, for å bryte spillerens regler med den påfølgende konfiskering av gevinster.
- Uhøflighet og inkompetanse fra støttetjenesten.
- Fordi FastPay har rask bekreftelse, raske utbetalinger og hovedprinsippet for arbeid -"ikke vinn - sett tilbake", men"vinn-få"!
Hvorfor er det ingen superbonuser i FastPay på 200-400% på innskudd/gratisspinn for hvert 20-30% innskudd/kontant tilbake?
Fordi FastPay ikke stimulerer spillere til å oversvømme gevinsten ved å utsette betalinger, men fungerer ærlig, og med ærlig forretningsførsel og holdning til spillere, har ikke kasinoet råd til superkampanjer. Samtidig har FastPay ganske velsmakende bonuser, med tanke på kasinoets prinsipper. Vi utvikler også regelmessig, og når prosjektet vokser, vil vi diversifisere kampanjen vår.
Hvorfor er ikke slike leverandører som Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt representert i Fastpay?
For øyeblikket har FastPay Casino de mest populære spillprodusentene, inkludert NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil og Live-spill fra Evolution. De fleste av disse leverandørene ble lagt til under kasinooperasjonen, og utvalg av leverandører utvides stadig etter hvert som prosjektet vokser.
Registrering, bekreftelse og kontooppsett
Hvordan oppretter jeg en FastPay casino-konto?
For å registrere deg hos FastPay casino, må du følge lenken fra dette nettstedet til FastPay casino-nettstedet og deretter fylle ut nødvendige data ved å klikke på"Registrer" -knappen, og deretter bekrefte registreringen ved å klikke på lenken fra brevet sendt til den angitte elektroniske postkassen. Alt er enkelt og tar ikke mer enn et minutt i tid! Ikke glem at du etter dette må fylle ut dine personlige data i profilen din.
Hva skjer hvis jeg legger inn feil personlige data i profilen min?
Ikke gjør dette! Å gi bevisst falsk informasjon i fremtiden vil føre til at det er umulig å fullføre kontobekreftelse og ta ut midler fra kontoen.
Hvordan gjenoppretter jeg kontopassordet mitt?
Når du trykker på"login" -knappen, bruk passordgjenopprettingsfunksjonen ved hjelp av"glemt passord" -linken og følg de videre instruksjonene. Hvis passordet ikke kunne gjenopprettes, kan du kontakte supportchatten på nettstedet.
Hvordan gjenopprette e-postadressen som ble brukt når du registrerte deg på kasinoet?
For å gjenopprette e-postadressen din, kontakt supportchatten, så vil vi definitivt hjelpe deg.
Kan jeg opprette flere kontoer?
Dette er strengt forbudt! Hvis det er identifisert flere kontoer for en person, kan blokkering av alle kontoer og suspensjon av alle betalinger følge. Flere detaljer i"vilkårene".
Hvis jeg vil endre valuta, må jeg åpne en egen/ny konto?
Nei. Du kan legge til en annen valuta eller flere valutaer i din personlige konto. Velg bare den du vil spille.
Er prosedyren for bekreftelse av konto obligatorisk når du setter inn og tar ut midler?
Nei, denne prosedyren er valgfri, men vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte kontoen din i følgende tilfeller: hvis du mistenker at kontoen kan tilhøre en mindreårig; når du gjør et innskudd fra et bankkort, for å bekrefte at du er eieren av bankkortet; når du spiller med bonuser, med et innskudd/uttaksbeløp på mer enn 2000 euro (eller tilsvarende i en annen valuta); for mistenkelig aktivitet, så vel som for forsøk på bedrag eller svindel.
Hva trenger du for å bekrefte kontoen din? Hvor skal du sende dokumenter og i hvilken tidsperiode blir det utført?
For å bekrefte kontoen din, må du oppgi følgende pakke med dokumenter: tre passbilder fra forskjellige vinkler, et bilde av registreringen, verifisere telefonnummeret i din personlige konto og laste opp et skjermbilde av betalingssystemet eller et bilde av banken kort (Vær oppmerksom på at hvis kortet ikke er navngitt, vil vi be om å ta en selfie med dette kortet). Du kan gjøre deg kjent med listen, samt kravene til dokumenter og laste dem ned i profilen din, i dokumentfanen. Vilkårene for dokumentverifisering tar som regel fra flere minutter til 12 timer, mens vi har rett til å be om ytterligere dokumenter. Du kan avklare bekreftelsesstatusen i profilen der dokumentene ble lastet opp, eller i chatten med supportteamet.
Hvis jeg ikke har det nødvendige dokumentet, kan jeg ikke bekrefte kontoen min?
Vi prøver alltid å være lojale mot spilleren, og hvis du har problemer med å levere dette eller det aktuelle dokumentet, vil vi prøve å tilby deg et alternativt dokument.
Kan du avvise kontoen?
Ja, dette er mulig hvis dokumentene ikke er i samsvar med lovene på Curacao, eller ble funnet å være forfalsket. Vær oppmerksom på at FastPay Casino forbeholder seg retten til å nekte spillerens tjeneste og lukke kontoen hans med full betaling av den nåværende saldoen uten å oppgi noen grunn.
Er mine personlige data og dokumenter trygge?
Ja. FastPay Casino bruker avanserte metoder for lagring og overføring av data. Alle dataene dine er under pålitelig beskyttelse.
Innskudd og uttak
Hvilke valutaer støtter FastPay Casino?
FastPay Casino lar deg sette inn og ta ut midler i følgende valutaer: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Hvordan gjøre et innskudd?
For å gjøre et innskudd, må du klikke på riktig knapp på hovedsiden til nettstedet, eller gå til profilen i saldofanen, hvor du når du klikker på"innskudd" -knappen vil bli tilbudt alle mulige påfyllingsmetoder.
Hvor lang tid tar det å sette inn en kasinokonto?
Øyeblikkelig! Hvis dette ikke har skjedd, anbefaler vi at du venter i opptil en time, ettersom transaksjoner kan finne sted med en liten forsinkelse fra betalingssystemets side. Hvis pengene etter en time ikke er kreditert kasinosaldoen, anbefaler vi at du kontakter supporttjenesten vår ved å gi et skjermbilde eller en kontoutskrift som bekrefter uttaket av midler.
Hva om innskuddet mitt avvises?
I tilfelle problemer med å gjøre et innskudd, anbefaler vi at du:
- sjekk om det er nok penger i balansen til å utføre en betaling;
- sørg for at betalingen ble bekreftet via SMS eller i selve betalingssystemet.
- sjekk om påfyllingsbeløpet er trukket fra saldoen i betalingssystemet.
- se etter systemmeldinger fra betalingssystemet om betalingsstatusen;
- sjekk riktigheten av å fylle ut betalingsskjemaet;
- sjekk innskuddsbeløpet for å overholde minimums-/maksimumsinnskuddskravene.
- For bankkort: sørg for at kortet blir utstedt i et land som tillater å spille på nettstedet vårt.
- Hvis du ikke kan løse dette problemet på egen hånd, anbefaler vi at du kontakter live chatten vår døgnet rundt.
Belaster du en provisjon for å gjøre et innskudd eller ta ut midler?
Det er ingen provisjon fra FastPay Casino for drift, men alt avhenger av betalingstjenesten du velger. Noen av dem kan kreve en liten provisjon (for eksempel Purple Pay-betalingssystemet). For mer informasjon, se delen Bankdrift i vilkårene for bruk.
Hva er minimumsbeløpet for innskudd og uttak, samt behandlingstidene for uttaksforespørsler?
Du kan gjøre deg kjent med minimum/maksimum innskudd/uttak beløp for hvert betalingssystem på"Bankoperasjoner" -siden. Tilbakekallingsforespørsler behandles av oss 24/7, og behandlingstiden er som regel bare fra noen få sekunder til 15 minutter, men i sjeldne tilfeller kan behandlingen av en applikasjon ta opptil 12 timer. Du kan gjøre deg kjent med vilkårene for behandling av betalinger via betalingssystemer i delen"Banktjenester".
Hvordan oppretter jeg en betalingsforespørsel?
For å opprette en uttaksforespørsel, må du gå til saldofanen i profilen og klikke på uttaksknappen overfor den aktive kontoen, og deretter velge en av de tilgjengelige uttaksmetodene.
Er kravet til omsetning х3 av innskuddet obligatorisk?
Det er en slik regel i FastPay casino, men vi bruker den sjelden på ærlige spillere, så hvis du er heldig å vinne fra de første spinnene, og du ikke vil fortsette å spille, vil vi ta ut penger til deg. For de som bruker kasinokontoen til andre formål, for eksempel for å øke statusen til betalingssystemet og andre lignende handlinger, vil x3-regelen og andre metoder som motvirker dette (opp til kontoblokkering) bli brukt.
Bonuser
Hva er en bonus og hvordan sjekker du balansen i innsatskravene?
Bonus er penger (% på et innskudd eller gevinster med gratisspinn) som legges til kontoen din. Bonuspengene er underlagt et omsetningskrav (innsats), inntil fullføringen av disse midlene ikke er tilgjengelig for uttak. Du kan avklare informasjon om aktive bonuser, samt sjekke innsatskravet (innsats) i profilseksjonen, i bonusfanen. Du kan få mer informasjon på siden Bonusvilkår. Hvis du fortsatt har spørsmål om bonuser, kan du få svar på dem ved å kontakte supportchatten.
Hvilken"velkomstbonus" er tilgjengelig på FastPay Casino?
Det er to velkomstbonuser å velge mellom for alle nye spillere.
- Kontantbonus 100% opp til 10 000 (når du går fra dette nettstedet, er pakken utvidet til 15 000 rubler) med et innsats x40. Minimumsinnskuddet er fra 1000 rubler. Bonuskode FASTWELCOME100.
- Opptil 1000 gratisspinn, hvor antallet vil avhenge av innskuddets størrelse. Mer informasjon finner du i seksjonen"promo".
Jeg gjorde et innskudd, men bonusen er ikke kreditert, hva skal jeg gjøre?
Hvis et innskudd er gjort, men bonusen eller gratisspinnene ikke er lagt til saldoen, må du ikke plassere noen spill og kontakte Live Chat-støtte for å få bonusmidlene lagt til manuelt.
Hvordan få en gave uten innskudd?
Det er ingen innskuddsgaver for registrering i kasinoet vårt, men i noen tilfeller mottar våre aktive spillere ingen innskuddsgaver med et varsel til e-posten.
Hvilke spill er det forbudt å spille når bonusen er aktiv?
Å spille med en aktiv bonus i følgende spill er forbudt (spill åpnes ikke når du spiller med bonuspenger): Alle live-spill, alle bordspill fra alle leverandører, lotterier, alle spilleautomater med jackpotter og: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemists gull, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double Dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.
Vil jeg være i stand til å bryte reglene ved ved et uhell å gå inn i et forbudt spor eller overskride maksimumsinnsatsen?
Nei. FastPay Casino har automatiske begrensninger for å angi forbudte spilleautomater, samt en maksimal innsatsgrense, så du vil ikke være i stand til å bryte reglene, noe som vil spare deg for slike problemer som konfiskering av gevinster som brukes av uærlige kasinoer under påskudd av veddemål i forbudte spilleautomater eller brudd på maksimal innsats.
Er det cashback på FastPay casino?
Ja, i FastPay casino har alle spillere en 10% cashback bonus fra tap i spilleautomater. Det er ingen maksimale begrensninger. Innsatsen er bare x5. Cashback belastes på fredager, fra 20.00 til 22.00 Moskva tid. Vær oppmerksom på at tilbakebetalingsbonusen ikke gjelder spill som er gjort i live-spill, bordspill, lotterier osv., Og kun krediteres for tap i spilleautomater. Selvekskluderte kontoer deltar ikke i programmet for tilbakebetaling av cashback og kan ikke kvalifisere for det.
Er det et VIP-program, og hva vil det gi meg?
Det er selvfølgelig et VIP-program, og hver spiller som gjør en innsatsomsetning på 750 000 rubler (10 000 euro eller annen tilsvarende) får en VIP-status. VIP-tilbud er individuelle og er utviklet for hver spiller av hans personlige manager.
Generelle spørsmål.
Spillet fungerer ikke. Hva å gjøre?
Hvis du har en"svart skjerm" i stedet for et spor, mens resten av siden vises, må du aktivere Flash-spilleren. For å gjøre dette, klikk på låsikonet i adressefeltet i nettleseren din, gå til sideinnstillingene og motsatt Flash, sett tillat.
Hvis spillet ditt ikke lastes inn eller spillet fryser, kan du prøve å tømme nettleserens cache. For å gjøre dette, lukk fanen med kasinoet, slett de midlertidige Internett-filene og last deretter kasinoets nettsted på nytt. Prøv også å deaktivere antivirusprogrammet eller annen blokkeringsprogramvare som kan forstyrre riktig bruk av spillet.
Du kan også kontakte supporttjenesten vår hele døgnet ved å oppgi følgende data: dato og klokkeslett for feilen, spillnavn, skjermbilde av skjermen, hvilken enhet du bruker til spillet, nettlesertype, operativsystem på enheten.
Kan spillrunder utsettes?
Med en aktiv bonus er dette forbudt, og ulike sanksjoner kan bli brukt for dette, opp til sperring av kontoer og inndragning av midler. Når du spiller for ekte penger uten bonus, er dette tillatt, men ikke anbefalt, ettersom FastPay casino ikke er ansvarlig for eventuelle feil under utsettelsen av spillrunder.
Hva er ansvarlig spill og hvilke selvbeherskelsesverktøy er tilgjengelig på FastPay Casino?
Gambling skal sees på som et morsomt tidsfordriv, ikke som et middel til å generere inntekt. Spill bare når du ikke vil oppleve økonomiske problemer fra et mulig tap.
For øyeblikket har FastPay casino muligheten til å sette grenser for innskuddet, samt fryse kontoen din. Hver spiller kan gjøre dette uavhengig i sin personlige konto på nettstedet,"ansvarlig spill" -fanen. Hvis du har problemer med denne funksjonaliteten, kan du kontakte vårt supportteam.
Best Casino 2021
