Često postavljana pitanja u Fastpay Casinu
Ovdje ćete pronaći većinu odgovora na najčešće postavljana pitanja o Fastpay kasinu. Ako imate pitanje i namjeravate kontaktirati podršku, preporučujemo vam da se upoznate s informacijama na ovoj stranici.
Opća pitanja
Po čemu se FastPay razlikuje od ostalih kazina?
Uprkos činjenici da je na prvi pogled FastPay kasino u stvari tipičan Casino zasnovan na SoftSwiss-u , odlikuje se principima svog rada, među kojima su glavni iskreni pristup poslovanju i lojalnost igračima. Također, među nesumnjive razlike može se izdvojiti brzina obrade zahtjeva za plaćanje, a FastPay se, bez pretjerivanja, može nazvati kasinom s najbržim plaćanjem, jer obrada aplikacija traje od nekoliko sekundi do 15 minuta (prosječno vrijeme 1 -3 minute) 24/7 (mnoga kazina pišu o povlačenju 24/7, ali malo se njih može pohvaliti REALNIM povlačenjem noću), bez pauza i vikenda.
Zašto vrijedi igrati u FastPayu?
Budući da se u FastPayu nikada nećete suočiti sa sljedećim problemima:
- Duga i bolna provjera, zahtijevajući sve više novih dokumenata, kako bi se odgodilo plaćanje.
- Stalni"kvarovi" plaćanja, kako bi se odgodilo plaćanje.
- Redovite i duge"sigurnosne provjere" za odgađanje plaćanja.
- Odsutnost automatskih ograničenja za ulazak u zabranjene automate i ograničavanje maksimalne oklade aktivnim bonusom, kako bi igrač prekršio pravila uz naknadno oduzimanje dobitaka.
- Grubost i nesposobnost službe za podršku.
- Budući da FastPay ima brzu provjeru, brze isplate i glavno načelo rada -"ne pobijedi - vrati nazad", već"pobijedi-dobij"!
Zašto u FastPayu nema super bonusa od 200-400% na depozit/besplatne okrete za svakih 20-30% depozita/povrat novca?
Budući da FastPay ne stimulira igrače da preplave svoj dobitak odgađanjem uplata, već radi pošteno i uz pošteno poslovno ponašanje i odnos prema igračima, kasino si ne može priuštiti super promocije. Istovremeno, FastPay ima prilično ukusne bonuse, uzimajući u obzir principe kazina. Također, redovito se razvijamo, a kako projekt bude rastao diverzificirat ćemo našu promociju.
Zašto u Fastpay-u nisu zastupljeni takvi dobavljači kao što su Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt?
Trenutno FastPay Casino sadrži najpopularnije proizvođače igara, uključujući NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil i Live Evolution igre. Većina ovih dobavljača dodana je tijekom rada kasina, a opseg pružatelja usluga se neprestano širi kako projekt raste.
Registracija, verifikacija i podešavanje računa
Kako mogu stvoriti FastPay kazino račun?
Da biste se registrirali u FastPay kasinu, morate slijediti vezu s ove stranice do web stranice FastPay kasina, a zatim klikom na gumb"Registriraj" popuniti potrebne podatke, a zatim potvrditi registraciju klikom na veza sa pisma poslanog na navedeni elektronski sandučić. Sve je jednostavno i ne traje više od minute! Također, ne zaboravite da ćete nakon toga morati popuniti svoje lične podatke u svom profilu.
Šta se događa ako u svoj profil unesem netačne lične podatke?
Ne radi to! Davanje namjerno lažnih podataka u budućnosti dovest će do nemogućnosti dovršavanja provjere računa i povlačenja sredstava s računa.
Kako mogu povratiti lozinku za svoj račun?
Kada pritisnete tipku"prijava", koristite funkciju oporavka lozinke pomoću veze"zaboravljena lozinka" i slijedite daljnja uputstva. Ako lozinku nije moguće vratiti, možete kontaktirati chat za podršku na web lokaciji.
Kako vratiti adresu e-pošte koja je korištena prilikom registracije u kasinu?
Da biste oporavili svoju adresu e-pošte, obratite se chatu za podršku i mi ćemo vam sigurno pomoći.
Mogu li stvoriti više računa?
Ovo je strogo zabranjeno! Ako je za jednu osobu identificirano više računa, može uslijediti blokiranje svih računa i obustava svih plaćanja. Više detalja u"uvjetima i odredbama".
Ako želim promijeniti valutu, trebam li otvoriti zaseban/novi račun?
Ne. Na svoj lični račun možete dodati drugu valutu ili nekoliko valuta. Zatim samo odaberite onu koju želite igrati.
Da li je postupak ovjere računa obavezan prilikom polaganja i podizanja sredstava?
Ne, ovaj postupak nije obavezan, međutim, možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu vašeg računa u sljedećim slučajevima: ako sumnjate da račun može pripadati maloljetniku; prilikom pologa sa bankovne kartice, kako biste potvrdili da ste vlasnik bankovne kartice; kada se igrate s bonusima, sa iznosom depozita/isplate većim od 2000 eura (ili ekvivalentom u drugoj valuti); za sumnjive aktivnosti, kao i za pokušaj obmane ili prevare.
Šta vam je potrebno za potvrdu vašeg računa? Gde poslati dokumente i u kom roku se to vrši?
Da biste potvrdili svoj račun, morate dostaviti sljedeći paket dokumenata: tri fotografije pasoša iz različitih uglova, fotografiju registracije, potvrditi telefonski broj na svom osobnom računu i učitati snimak zaslona platnog prometa ili fotografiju banke kartice (Imajte na umu da ćemo, ako je kartica neimenovana, tražiti da napravimo selfie s ovom karticom). Možete se upoznati s popisom, kao i zahtjevima za dokumente i preuzeti ih na svom profilu, na kartici dokumenata. Uvjeti provjere dokumenata, u pravilu, traju od nekoliko minuta do 12 sati, dok mi imamo pravo zatražiti dodatne dokumente. Možete pojasniti status provjere u profilu u koji su preneseni dokumenti ili u chatu s timom za podršku.
Ako nemam potreban dokument, ne mogu potvrditi svoj račun?
Uvijek se trudimo biti lojalni igraču, a ako imate bilo kakvih problema s pružanjem ovog ili onog dokumenta, pokušat ćemo vam ponuditi alternativni dokument.
Možete li odbiti račun?
Da, to je moguće ako dokumenti nisu u skladu sa zakonima Curacao-a ili ako se utvrdi da su krivotvoreni. Imajte na umu da FastPay Casino zadržava pravo da igraču odbije uslugu i zatvori njegov račun uz potpuno plaćanje tekućeg stanja bez navođenja razloga.
Jesu li moji lični podaci i dokumenti sigurni?
Da. FastPay Casino koristi napredne metode za pohranu i prijenos podataka. Svi su vaši podaci pod pouzdanom zaštitom.
Depoziti i isplate
Koje valute podržava FastPay Casino?
FastPay Casino vam omogućava polog i povlačenje sredstava u sljedećim valutama: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.
Kako izvršiti polog?
Da biste izvršili polog, morate kliknuti na odgovarajuće dugme na glavnoj stranici web stranice ili otići na profil na kartici salda, gdje će vam se nakon klika na gumb"položiti" ponuditi sve moguće metode popunjavanja.
Koliko vremena treba za polaganje računa u kasinu?
Odmah! Ako se to nije dogodilo, preporučujemo da pričekate do jednog sata jer se transakcije mogu odvijati s malim zakašnjenjem na dijelu platnog prometa. Ako nakon jednog sata novac nije dodijeljen na stanje kasina, preporučujemo da se obratite našoj službi za podršku pružanjem snimka zaslona ili bankovnog izvoda koji potvrđuje povlačenje sredstava.
Šta ako moj depozit bude odbijen?
U slučaju bilo kakvih poteškoća prilikom uplate depozita, preporučujemo vam da:
- provjeriti ima li u bilansu dovoljno novca za plaćanje;
- provjerite je li plaćanje potvrđeno putem SMS-a ili u samom platnom sistemu;
- provjeriti je li iznos dopune povučen sa stanja platnog prometa;
- provjeriti sistemske poruke platnog sistema o statusu plaćanja;
- provjeriti ispravnost popunjavanja obrasca za plaćanje;
- provjerite da li je iznos depozita usklađen sa minimalnim/maksimalnim zahtjevima za depozit.
- Za bankovne kartice: pobrinite se da je kartica izdana u zemlji koja dozvoljava igranje na našoj web lokaciji.
- Ako ne možete sami riješiti ovaj problem, preporučujemo da kontaktirate naš chat uživo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Naplaćujete li proviziju za uplatu depozita ili povlačenje sredstava?
Ne naplaćuje se provizija od FastPay Casina za operacije, međutim, sve ovisi o usluzi plaćanja koju odaberete. Neki od njih mogu naplatiti malu proviziju (na primjer, sistem plaćanja Purple Pay). Za više informacija pogledajte odjeljak Bankarsko poslovanje Uvjeta korištenja.
Koji su minimalni iznosi za polog i povlačenje, kao i vrijeme obrade zahtjeva za povlačenje?
Na stranici"Bankarske operacije" možete se upoznati s minimalnim/maksimalnim iznosima depozita/isplate za svaki sistem plaćanja. Zahtjeve za povlačenje obrađujemo 24/7, a vrijeme obrade u pravilu je samo od nekoliko sekundi do 15 minuta, no u rijetkim slučajevima obrada zahtjeva može potrajati i do 12 sati. Možete se upoznati s uvjetima obrade plaćanja putem platnih sistema u odjeljku"Bankarsko poslovanje".
Kako stvoriti zahtjev za plaćanje?
Da biste kreirali zahtjev za povlačenje, morate otvoriti karticu salda u profilu i kliknuti gumb za povlačenje nasuprot aktivnom računu, a zatim odabrati jedan od dostupnih načina povlačenja.
Da li je zahtjev za obrtom h3 depozita obavezan?
Postoji takvo pravilo u FastPay kasinu, ali rijetko ga primjenjujemo na poštene igrače, pa ako imate sreće da osvojite od prvih okretaja i ne želite nastaviti igrati, povući ćemo vam sredstva. Za one koji koriste kazino račun u druge svrhe, na primjer, za podizanje statusa platnog sistema i druge slične radnje, primijenit će se pravilo x3 i druge metode koje se tome suprotstavljaju (do blokiranja računa).
Bonusi
Šta je bonus i kako provjeriti ravnotežu uloga?
Bonus je novac (% na depozit ili dobitak sa besplatnim okretajima) koji se dodaje na vaš račun. Bonus novac podliježe zahtjevu za obrtom opklade (opklade), do čijeg završetka ta sredstva nisu dostupna za podizanje. Možete pojasniti informacije o aktivnim bonusima, kao i provjeriti ulog (wager) u odjeljku profila, na kartici bonusa. Dodatne informacije možete dobiti na stranici Bonus uslova. Ako i dalje imate pitanja o bonusima, odgovore na njih možete dobiti kontaktiranjem chata za podršku.
Koji je"Bonus dobrodošlice" dostupan u FastPay Casinu?
Na raspolaganju su dva bonusa dobrodošlice za sve nove igrače.
- Gotovinski bonus 100% do 10.000 (kada pređete s ove stranice, paket je proširen na 15.000 rubalja) sa opkladom x40. Minimalni depozit je od 1000 rubalja. Bonus kôd FASTWELCOME100.
- Do 1000 besplatnih okretaja, čiji će broj ovisiti o veličini depozita. Više informacija možete pronaći u odjeljku"promo".
Uplatio sam depozit, ali bonus nije uračunat, šta da radim?
Ako je uplaćen depozit, ali bonus ili besplatni okreti nisu dodani na stanje, nemojte se kladiti i obratite se podršci Live Chat da biste bonusna sredstva dodali ručno.
Kako dobiti poklon bez depozita?
U našem kasinu nema poklona na depozit za registraciju, međutim, u nekim slučajevima naši aktivni igrači ne dobijaju poklone na depozit uz obavijest na svoju e-poštu.
Kojim igrama je zabranjeno igrati kada je bonus aktivan?
Igranje s aktivnim bonusom u sljedećim igrama je zabranjeno (igre se neće otvarati kada se igra sa bonus novcem): Sve igre uživo, sve stolne igre svih dobavljača, lutrije, svi utorci s jackpotovima i: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemistovo zlato, Umjetnost pljačke, Astro legende, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Barun Samedi, Battle Royal, Prekrasne kosti, Bikini zabava, Sisači krvi, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vrtlog, Izviri mračni šaljivdžija, Vražji užitak, Dvostruki zmajevi, Zmajev brod, Graditelj dvorca, Dvorac Graditelj II, Kristalna pukotina, Božanska šuma, Dvostruki zmajevi, Zmajev ples, Eggomatic, Oko Krakena, Zabranjeno prijestolje, Ostavljeno kraljevstvo, Gems Odiseja Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Ledeni dragulji, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusub Moon Princess, Mount of Olympus - Osveta Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 kolut, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots serija (svi), Riches of RA, Uspon Olimpa, Robin Hood: Promjena bogatstva, Kraljevski maskenbal, Scrooge, Morski lovac, Slotomoji, Spina Colada, Zvjezdana prašina, Super točak, Potraga tornja, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengalski tigar, Neukroćena divovska panda, Neukroćeni okrunjeni orao, Vampir: Maskenbal - Las Vegas, Vikinzi odlaze Berzerk, Vikinzi odlaze u pakao, Vikinški runecraft, Točak bogatstva, Divlji orijent, Gospodar želja, Lovci na vukove, Xmas Joker.
Hoću li moći prekršiti pravila slučajnim ulaskom u zabranjeno mjesto ili prekoračenjem maksimalne oklade?
Ne. FastPay Casino ima automatska ograničenja za ulazak u zabranjene termine, kao i maksimalno ograničenje uloga, tako da nećete moći prekršiti pravila, što će vas spasiti od takvih problema kao što je oduzimanje dobitaka koje nepoštene kazine koriste pod izgovorom klađenje u zabranjenim automatima ili kršenje maksimalne oklade.
Postoji li povrat novca u casinu FastPay?
Da, u FastPay kazinu svi igrači imaju 10% bonusa za povraćaj novca od gubitaka u automatima. Ne postoje maksimalna ograničenja. Ulog je samo x5. Povrat novca naplaćuje se petkom, od 20 do 22 sata po moskovskom vremenu. Imajte na umu da se povrat gotovine ne odnosi na oklade u igrama uživo, stolnim igrama, lutriji itd., I pripisuje se samo gubicima u automatima. Samoizuzeti računi ne sudjeluju u programu obračuna gotovine i ne mogu se kvalificirati za njega.
Postoji li VIP program i šta će mi dati?
Naravno, postoji VIP program, a svaki igrač koji ostvari promet od klađenja od 750.000 rubalja (10.000 eura ili neki drugi ekvivalent) dobija VIP status. VIP ponude su individualne i za svakog igrača ih razvija njegov lični menadžer.
Opća pitanja.
Igra ne radi. Šta da se radi?
Ako umjesto utora imate"crni zaslon", dok je prikazan ostatak stranice, morate omogućiti Flash player. Da biste to učinili, kliknite ikonu katanca na adresnoj traci svog preglednika, idite na postavke web lokacije i nasuprot Flash, postavite dozvoli.
Ako se vaša igra ne učita ili se igra zamrzne, pokušajte očistiti predmemoriju preglednika. Da biste to učinili, zatvorite karticu s kazinom, izbrišite privremene Internet datoteke, a zatim ponovo učitajte web lokaciju kazina. Također pokušajte onemogućiti antivirusni softver ili bilo koji drugi softver za blokiranje koji bi mogao ometati ispravan rad igre.
Možete se obratiti i našoj službi za danonoćnu podršku davanjem sljedećih podataka: datum i vrijeme pogreške, naziv igre, snimka zaslona, zaslon zaslona, koji uređaj koristite za igru, tip pregledača, uključeni OS svoj uređaj.
Mogu li se runde igara odgoditi?
S aktivnim bonusom to je zabranjeno i za to se mogu primijeniti razne sankcije, sve do blokade računa i oduzimanja sredstava. Kada se igra za stvarni novac bez bonusa, to je dozvoljeno, ali se ne preporučuje, jer FastPay kasino nije odgovoran za bilo kakve kvarove tokom odgode rundi igre.
Šta je odgovorno igranje i koji su samokontrole dostupni u FastPay Casinu?
Na kockanje treba gledati kao na zabavnu zabavu, a ne kao na način stvaranja prihoda. Igrajte samo kada nećete imati finansijskih poteškoća zbog mogućeg gubitka.
Trenutno FastPay kasino ima mogućnost postavljanja ograničenja depozita, kao i zamrzavanje vašeg računa. Svaki igrač to može učiniti samostalno na svom ličnom računu na web lokaciji, kartici „odgovorna igra“. Ako imate bilo kakvih poteškoća s ovom funkcijom, možete kontaktirati naš tim za podršku.
Best Casino 2021
