Fastpay Casino Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om Fastpay casino Her finder du de fleste af svarene på de hyppigst stillede spørgsmål om Fastpay casino. Hvis du har et spørgsmål og vil kontakte support, anbefaler vi, at du gør dig bekendt med oplysningerne på denne side.

Generelle spørgsmål

Hvordan adskiller FastPay sig fra andre kasinoer?

På trods af at FastPay casino ved første øjekast faktisk er et typisk SoftSwiss-baseret casino , er det udmærker sig ved principperne for sit arbejde, hvoraf de vigtigste er en ærlig tilgang til at drive forretning og loyalitet over for spillerne. Blandt de utvivlsomme forskelle kan man også udpege hastigheden for behandling af ansøgninger om betaling, og FastPay uden overdrivelse kan kaldes casinoet med de hurtigste betalinger, da behandling af applikationer tager fra et par sekunder til 15 minutter (gennemsnitstid 1 -3 minutter) 24/7 (mange kasinoer skriver om udbetalinger 24/7, men ikke mange af dem kan prale af reelle udbetalinger om natten) uden pauser og weekender.

Hvorfor er det værd at spille i FastPay?

Fordi i FastPay vil du aldrig stå over for følgende problemer:

  • Lang og smertefuld verifikation, der kræver flere og flere nye dokumenter for at forsinke betalingen.
  • Konstant"opdeling" af betalinger for at forsinke betalinger.
  • Regelmæssig og langvarig"sikkerhedskontrol" for at forsinke betalinger.
  • Fraværet af automatiske begrænsninger for at indtaste forbudte slots og begrænse den maksimale indsats med en aktiv bonus for at overtræde spillerens regler med den efterfølgende konfiskation af gevinster.
  • Uhøflighed og inkompetence fra supporttjenesten.
  • Fordi FastPay har hurtig verifikation, hurtige udbetalinger og hovedprincippet for arbejde -"vind ikke - depositum tilbage", men"win-get"!

Hvorfor er der ingen superbonusser i FastPay på 200-400% på indbetaling/gratis spins for hver 20-30% indbetaling/tilbagebetaling?

Fordi FastPay ikke stimulerer spillere til at oversvømme deres gevinster ved at udsætte betalinger, men arbejder ærligt og med ærlig forretningsadfærd og holdning over for spillere, har kasinoet ikke råd til superkampagner. Samtidig har FastPay ret velsmagende bonusser under hensyntagen til casinoets principper. Vi udvikler også regelmæssigt, og efterhånden som projektet vokser, diversificerer vi vores promo.

Hvorfor er ikke sådanne udbydere som Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt repræsenteret i Fastpay?

I øjeblikket har FastPay Casino de mest populære spilproducenter, herunder NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil og Live-spil fra Evolution. De fleste af disse udbydere blev tilføjet under casinodriften, og udbuddet af udbydere udvides konstant, når projektet vokser.

Registrering, verifikation og kontoopsætning

Hvordan opretter jeg en FastPay casino-konto?

For at registrere dig hos FastPay casino skal du følge linket fra dette websted til FastPay casino-webstedet og derefter ved at klikke på"Registrer" -knappen udfylde de nødvendige data og derefter bekræfte registreringen ved at klikke på linket fra brevet sendt til den angivne elektroniske postkasse. Alt er simpelt og tager ikke mere end et minut i tid! Glem heller ikke, at derefter skal du udfylde dine personlige data i din profil.

Hvad sker der, hvis jeg indtaster forkerte personlige data i min profil?

Gør ikke dette! At give bevidst falske oplysninger i fremtiden vil føre til umuligheden af ​​at gennemføre kontobekræftelse og trække midler fra kontoen.

Hvordan gendanner jeg min kontoadgangskode?

Når du trykker på knappen"login", skal du bruge funktionen til gendannelse af adgangskode ved hjælp af linket"glemt adgangskode" og følge de yderligere instruktioner. Hvis adgangskoden ikke kunne gendannes, kan du kontakte supportchat på webstedet.

Hvordan gendannes den e-mail-adresse, der blev brugt, da man tilmeldte sig casinoet?

For at gendanne din e-mail-adresse, kontakt supportchat, så hjælper vi dig bestemt.

Kan jeg oprette flere konti?

Dette er strengt forbudt! Hvis der identificeres flere konti for en person, kan blokering af alle konti og suspension af alle betalinger følge. Flere detaljer i"vilkår og betingelser".

Hvis jeg vil ændre valuta, skal jeg åbne en separat/ny konto?

Nej Du kan tilføje en anden valuta eller flere valutaer på din personlige konto. Vælg derefter den, du vil spille.

Er proceduren til kontrol af konto obligatorisk, når du deponerer og trækker penge ud?

Nej, denne procedure er valgfri, men vi kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din konto i følgende tilfælde: hvis du har mistanke om, at kontoen kan tilhøre en mindreårig; når du foretager et depositum fra et bankkort for at bekræfte, at du er ejeren af ​​bankkortet; når du spiller med bonusser, med et indbetalings-/udbetalingsbeløb på mere end 2000 euro (eller en tilsvarende i en anden valuta); for mistænkelig aktivitet såvel som for forsøg på bedrag eller bedrageri.

Hvad har du brug for for at bekræfte din konto? Hvor sendes dokumenter, og inden for hvilken tidsperiode udføres de?

For at bekræfte din konto skal du levere følgende pakke med dokumenter: tre pasfotos fra forskellige vinkler, et registreringsbillede, bekræfte telefonnummeret på din personlige konto og uploade et skærmbillede af betalingssystemet eller et foto af banken kort (Bemærk, at hvis kortet ikke er navngivet, vil vi bede om at tage en selfie med dette kort). Du kan gøre dig bekendt med listen samt kravene til dokumenter og downloade dem i din profil under fanen Dokumenter. Vilkårene for dokumentbekræftelse tager som regel fra flere minutter til 12 timer, mens vi har ret til at anmode om yderligere dokumenter. Du kan afklare bekræftelsesstatus i profilen, hvor dokumenterne blev uploadet, eller i chatten med supportteamet.

Hvis jeg ikke har det krævede dokument, kan jeg ikke bekræfte min konto?

Vi prøver altid at være loyale over for afspilleren, og hvis du har problemer med at levere dette eller det pågældende dokument, vil vi forsøge at tilbyde dig et alternativt dokument.

Kan du afvise kontoen?

Ja, dette er muligt, hvis dokumenterne ikke overholder Curacao-lovgivningen, eller hvis de blev fundet forfalskede. Vær opmærksom på, at FastPay Casino forbeholder sig retten til at afvise service til spilleren og lukke hans konto med fuld betaling af den aktuelle saldo uden at give nogen grund.

Er mine personlige data og dokumenter sikre?

Ja. FastPay Casino bruger avancerede metoder til lagring og overførsel af data. Alle dine data er under pålidelig beskyttelse.

Indskud og udbetalinger

Hvilke valutaer understøtter FastPay Casino?

FastPay Casino giver dig mulighed for at indbetale og hæve penge i følgende valutaer: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.

Hvordan foretager du et depositum?

For at foretage en indbetaling skal du klikke på den relevante knap på hovedsiden af ​​webstedet eller gå til profilen i balancefanen, hvor du, når du klikker på"depositum" -knappen, vil blive tilbudt alle mulige genopfyldningsmetoder.

Hvor lang tid tager det at indbetale en kasinokonto?

Straks! Hvis dette ikke er sket, anbefaler vi, at du venter op til en time, da transaktioner kan finde sted med en lille forsinkelse fra betalingssystemet. Hvis pengene efter en time ikke er krediteret kasinosaldoen, anbefaler vi, at du kontakter vores supporttjeneste ved at give et skærmbillede eller en kontoudtog, der bekræfter tilbagetrækningen af ​​midler.

Hvad hvis mit depositum afvises?

I tilfælde af problemer med at foretage en indbetaling, anbefaler vi, at du:

  • kontroller, om der er penge nok på balancen til at foretage en betaling;
  • sørg for, at betalingen blev bekræftet via SMS eller i selve betalingssystemet
  • kontrollere, om top-up-beløbet er trukket tilbage fra betalingssystemets saldo;
  • tjek for systemmeddelelser fra betalingssystemet om status for betalingen;
  • kontroller rigtigheden af ​​at udfylde betalingsformularen;
  • Kontroller indbetalingsbeløbet for overholdelse af minimums-/maksimumsindskudskravene.
  • For bankkort: Sørg for, at kortet udstedes i et land, der tillader spil på vores side.
  • Hvis du ikke kan løse dette problem alene, anbefaler vi at kontakte vores live chat 24/7.

Opkræver du en provision for at foretage et depositum eller trække penge ud?

Der er ingen provision fra FastPay Casino til operationer, men alt afhænger af den betalingstjeneste, du vælger. Nogle af dem opkræver muligvis en mindre provision (for eksempel Purple Pay-betalingssystemet). For mere information, se afsnittet Bankoperationer i brugsbetingelserne.

Hvad er minimumsindbetalings- og udbetalingsbeløb samt behandlingstider for udbetalingsanmodninger?

Du kan gøre dig bekendt med minimums-/maksimumsindbetalings-/udbetalingsbeløbene for hvert betalingssystem på siden"Bankoperationer". Tilbagetrækningsanmodninger behandles af os 24/7, og behandlingstiden er som regel kun fra få sekunder til 15 minutter, men i sjældne tilfælde kan behandlingen af ​​en ansøgning tage op til 12 timer. Du kan gøre dig bekendt med vilkårene for behandling af betalinger via betalingssystemer i afsnittet"Bankoperationer".

Hvordan oprettes en betalingsanmodning?

For at oprette en udbetalingsanmodning skal du gå til saldofanen i profilen og klikke på udtrækningsknappen overfor den aktive konto og derefter vælge en af ​​de tilgængelige udbetalingsmetoder.

Er kravet til depositumets omsætning х3 obligatorisk?

Der er sådan en regel i FastPay casino, men vi anvender sjældent den på ærlige spillere, så hvis du er heldig at vinde fra de første spins, og du ikke vil fortsætte med at spille, trækker vi penge til dig. For dem, der bruger casinokontoen til andre formål, for eksempel at hæve betalingssystemets status og andre lignende handlinger, anvendes x3-reglen og andre metoder, der modvirker dette (op til konto-blokering).

Bonusser

Hvad er en bonus, og hvordan kontrollerer man balancen i indsatskravene?

Bonus er penge (% på et indskud eller gevinster med gratis spins), der føjes til din konto. Bonuspengene er underlagt et væddemålskrav (væddemål), indtil disse midler ikke er tilgængelige for tilbagetrækning. Du kan afklare oplysninger om aktive bonusser samt kontrollere indsatsbehovet (væddemål) i profilafsnittet i bonusfanen. Du kan få yderligere oplysninger på siden Bonusvilkår. Hvis du stadig har spørgsmål om bonusser, kan du få svar på dem ved at kontakte supportchat.

Hvilken"velkomstbonus" er tilgængelig hos FastPay Casino?

Der er to velkomstbonuser at vælge imellem for alle nye spillere.

  • Kontantbonus 100% op til 10.000 (når du går fra dette sted, er pakken blevet udvidet til 15.000 rubler) med en indsats x40. Minimumsindskuddet er fra 1000 rubler. Bonuskode FASTWELCOME100.
  • Op til 1000 gratis spins, hvis antal afhænger af størrelsen på indbetalingen. Flere oplysninger findes i afsnittet"promo".

Jeg foretog en indbetaling, men bonussen er ikke krediteret, hvad skal jeg gøre?

Hvis der er foretaget en indbetaling, men bonussen eller gratis spins ikke er blevet tilføjet til saldoen, bedes du ikke placere noget og kontakte Live Chat-support for at få bonusmidlet tilføjet manuelt.

Hvordan får jeg en gave uden depositum?

Der er ingen indskudsgaver til registrering i vores casino, men i nogle tilfælde modtager vores aktive spillere ingen indskudsgaver med en underretning til deres e-mail.

Hvilke spil er det forbudt at spille, når bonusen er aktiv?

At spille med en aktiv bonus i de følgende spil er forbudt (spil åbnes ikke, når du spiller med bonuspenge): Alle live-spil, alle bordspil fra alle udbydere, lotterier, alle slots med jackpots og: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemist's gold, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double Dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy gems, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.

Vil jeg være i stand til at bryde reglerne ved ved et uheld at indtaste et forbudt slot eller overskride det maksimale bet?

Nej FastPay Casino har automatiske begrænsninger for at indtaste forbudte slots samt en maksimal indsatsgrænse, så du vil ikke være i stand til at bryde reglerne, hvilket sparer dig for sådanne problemer som konfiskation af gevinster, der bruges af uærlige kasinoer under påskud væddemål i forbudte slots eller overtrædelse af den maksimale indsats.

Er der cashback på FastPay casino?

Ja, i FastPay casino har alle spillere en 10% cashback bonus fra tab i slots. Der er ingen maksimale begrænsninger. Indsatsen er kun x5. Cashback opkræves på fredage fra kl. 20 til kl. 22 Moskva tid. Bemærk, at cashback-bonusen ikke gælder for væddemål, der foretages i live-spil, bordspil, lotterier osv., Og kun krediteres for tab i slots. Selvudelukkede konti deltager ikke i cashback-periodiseringsprogrammet og kan ikke kvalificere sig til det.

Er der et VIP-program, og hvad giver det mig?

Der er naturligvis et VIP-program, og hver spiller, der omsætter en væddemålsomsætning på 750.000 rubler (10.000 euro eller en anden ækvivalent) modtager en VIP-status. VIP-tilbud er individuelle og er udviklet til hver spiller af hans personlige manager.

Generelle spørgsmål.

Spillet fungerer ikke. Hvad skal man gøre?

Hvis du har en"sort skærm" i stedet for en plads, mens resten af ​​siden vises, skal du aktivere Flash-afspilleren. For at gøre dette skal du klikke på låsikonet i adresselinjen i din browser, gå til webstedsindstillingerne og overfor Flash, indstille tilladelse.

Hvis dit spil ikke indlæses, eller spillet fryser, kan du prøve at rydde din browsercache. For at gøre dette skal du lukke fanen med kasinoet, slette de midlertidige internetfiler og derefter genindlæse casinowebstedet. Prøv også at deaktivere dit antivirusprogram eller anden blokeringssoftware, der kan forstyrre den korrekte funktion af spillet.

Du kan også kontakte vores supporttjeneste døgnet rundt ved at levere følgende data: dato og klokkeslæt for fejlen, spilnavn, skærmbillede af skærmen, hvilken enhed du bruger til spillet, browsertype, OS på din enhed.

Kan spilrunder udsættes?

Med en aktiv bonus er dette forbudt, og der kan anvendes forskellige sanktioner hertil, indtil kontoblokering og konfiskation af midler. Når du spiller for rigtige penge uden en bonus, er dette tilladt, men anbefales ikke, da FastPay casino ikke er ansvarlig for eventuelle fejl under udsættelsen af ​​spilrunder.

Hvad er ansvarligt spil, og hvilke værktøjer til selvbeherskelse er tilgængelige på FastPay Casino?

Spil skal ses som et sjovt tidsfordriv, ikke som et middel til at generere indkomst. Spil kun, når du ikke vil opleve økonomiske problemer på grund af et muligt tab.

I øjeblikket har FastPay casino evnen til at sætte grænser for indbetalingen samt fryse din konto. Hver spiller kan gøre dette uafhængigt af sin personlige konto på hjemmesiden, fanen"ansvarligt spil". Hvis du har problemer med denne funktionalitet, kan du kontakte vores supportteam.

Gå til Fastpay casino-webstedet og få en 100% bonus op til 100USD/EURO, 400PLN, 0.02BTC og enhver andre valutaer 0,5 ETH, 0,5BCH, 1LTC