Veelgestelde vrae van Fastpay Casino

Vrae oor Fastpay casino Hier vind u die meeste antwoorde op die mees algemene vrae oor Fastpay casino. As u 'n vraag het en met die ondersteuning gaan kontak, beveel ons aan dat u vertroud is met die inligting op hierdie bladsy.

Algemene vrae

Hoe verskil FastPay van ander casino's?

Ondanks die feit dat FastPay-casino met die eerste oogopslag 'n tipiese SoftSwiss-gebaseerde casino is , is dit word gekenmerk deur die beginsels van sy werk, waarvan die belangrikste 'n eerlike benadering tot sake doen en lojaliteit teenoor die spelers is. Onder die ongetwyfelde verskille kan 'n mens die spoed van die verwerking van aansoeke vir betaling uitsonder, en FastPay kan sonder oordrywing die casino genoem word met die vinnigste betalings, aangesien die verwerking van aansoeke van 'n paar sekondes tot 15 minute duur (gemiddelde tyd 1 -3 minute) 24/7 (baie casino's skryf 24/7 oor onttrekkings, maar nie baie van hulle kan snags spog met WERKLIKE onttrekkings nie), sonder onderbrekings en naweke.

Waarom is dit die moeite werd om in FastPay te speel?

Omdat u in FastPay nooit die volgende probleme sal ondervind nie:

  • Lang en pynlike verifikasie, wat meer en meer nuwe dokumente eis, om die betaling te vertraag.
  • Konstante"afbreek" van betalings om betalings te vertraag.
  • Gereelde en lang"veiligheidskontroles" om betalings te vertraag.
  • Die afwesigheid van outomatiese beperkings op die toegang tot verbode slots en die beperking van die maksimum weddenskap met 'n aktiewe bonus, ten einde die speler se reëls te oortree met die daaropvolgende beslaglegging op die winste.
  • Onbeskoftheid en onbevoegdheid van die ondersteuningsdiens.
  • Omdat FastPay vinnige verifikasie, vinnige uitbetalings en die hoofbeginsel van werk het -"moenie wen nie - stort terug", maar"wen-kry"!

Waarom is daar geen superbonusse in FastPay van 200-400% op deposito/gratis spins vir elke 20-30% deposito/kontantterugbetaling nie?

Omdat FastPay spelers nie stimuleer om hul winste te oorstroom deur betalings uit te stel nie, maar eerlik werk en met eerlike sakegedrag en houding jeens spelers, kan die casino nie superpromosies bekostig nie. Terselfdertyd het FastPay baie lekker bonusse, met inagneming van die beginsels van die casino. Ons ontwikkel ook gereeld, en namate die projek groei, sal ons ons promo diversifiseer.

Waarom word aanbieders soos Pragmatic Play, ELK, Habanero, Booming Games, Betsoft, GameArt nie in Fastpay verteenwoordig nie?

Op die oomblik het FastPay Casino die gewildste speletjieprodusente, waaronder NetEnt, Microgaming, Amatic, BGaming, BigTimeGaming, EGT, Endorphina, Playngo, Playson, Quiqspin, Yggdrasil en Live speletjies van Evolution. Die meeste van hierdie verskaffers is tydens die kasinobedryf bygevoeg, en die verskeidenheid verskaffers brei voortdurend uit namate die projek groei.

Registrasie, verifikasie en rekeningopstelling

Hoe maak ek 'n FastPay casino-rekening?

Om by FastPay casino te registreer, moet u die skakel vanaf hierdie webwerf na die FastPay casino-webwerf volg en dan die nodige gegewens invul deur op die"Registreer" -knoppie te klik en dan die registrasie te bevestig deur op die skakel vanaf die brief wat na die gespesifiseerde elektroniese posbus gestuur is. Alles is eenvoudig en neem nie meer as 'n minuut in tyd nie! Moet ook nie vergeet dat u u persoonlike data daarna in u profiel moet invul nie.

Wat gebeur as ek verkeerde persoonlike data in my profiel invoer?

Moenie dit doen nie! As u in die toekoms doelbewus vals inligting verskaf, sal dit onmoontlik wees om rekeningverifikasie te voltooi en fondse uit die rekening te trek.

Hoe kan ek my rekeningwagwoord herwin?

Wanneer u op die"login" -knoppie druk, gebruik die wagwoordherstelfunksie deur die skakel"wagwoord vergeet" te volg en volg die verdere instruksies. As die wagwoord nie kon herstel word nie, kan u die ondersteuningklets op die werf kontak.

Hoe herstel ek die e-posadres wat gebruik is tydens die registrasie by die casino?

Kontak die ondersteuningklets om u e-posadres te herstel, en ons sal u beslis help.

Kan ek verskeie rekeninge skep?

Dit is streng verbode! As daar vir een persoon meerdere rekeninge geïdentifiseer word, kan die blokkering van alle rekeninge en die opskorting van alle betalings volg. Meer besonderhede in die"bepalings en voorwaardes".

Moet ek 'n aparte/nuwe rekening oopmaak as ek van geldeenheid wil verander?

Nee. U kan 'n ander geldeenheid of verskeie geldeenhede in u persoonlike rekening byvoeg. Kies dan die een wat u wil speel.

Is die rekeningverifikasieprosedure verpligtend by die inbetaling en onttrekking van fondse?

Nee, hierdie prosedure is opsioneel, maar ons kan in die volgende gevalle addisionele inligting versoek om u rekening te verifieer: as u vermoed dat die rekening aan 'n minderjarige behoort; om te bevestig dat u die eienaar van die bankkaart is; wanneer u met bonusse speel, met 'n deposito/onttrekkingsbedrag van meer as 2000 euro (of 'n ekwivalent in 'n ander geldeenheid); vir verdagte aktiwiteite, asook vir poging tot misleiding of bedrog.

Wat het u nodig om u rekening te verifieer? Waarheen moet u dokumente stuur en binne watter tyd word dit uitgevoer?

Om u rekening te verifieer, moet u die volgende pakket dokumente verskaf: drie paspoortfoto's uit verskillende hoeke, 'n foto van registrasie, die telefoonnommer in u persoonlike rekening verifieer en 'n kiekie van die betaalstelsel oplaai of 'n foto van die bank kaarte (Let op: as die kaart nie 'n naam het nie, sal ons 'n selfie neem met hierdie kaart). U kan vertroud wees met die lys, sowel as die vereistes vir dokumente en dit in u profiel aflaai op die blad Dokumente. Die dokumentverifikasievoorwaardes duur gewoonlik 'n paar minute tot 12 uur, terwyl ons die reg het om addisionele dokumente aan te vra. U kan die verifikasiestatus opklaar in die profiel waarheen die dokumente opgelaai is, of in die gesprek met die ondersteuningspan.

As ek nie die vereiste dokument het nie, kan ek nie my rekening verifieer nie?

Ons probeer altyd lojaal aan die speler wees, en as u probleme ondervind met die verskaffing van die een of ander dokument, sal ons probeer om u 'n alternatiewe dokument aan te bied.

Kan u die rekening van die hand wys?

Ja, dit is moontlik as die dokumente nie aan die wette van Curacao voldoen nie, of as vervalsing gevind is. Let daarop dat FastPay Casino die reg voorbehou om diens aan die speler te weier en sy rekening te sluit met die volle betaling van die huidige balans sonder om enige rede te gee.

Is my persoonlike data en dokumente veilig?

Ja. FastPay Casino gebruik gevorderde metodes vir die stoor en oordrag van data. Al u data is onder betroubare beskerming.

Deposito's en onttrekkings

Watter geldeenhede word deur FastPay Casino ondersteun?

Met FastPay Casino kan u fondse deponeer en onttrek in die volgende geldeenhede: USD, EUR, RUB, CAD, AUD, PLN, NOK, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE.

Hoe maak u 'n deposito?

Om 'n deposito te maak, moet u op die toepaslike knoppie op die hoofblad van die webwerf klik, of na die profiel in die balans-tab gaan, waar u aangebied word wanneer u op die"deposito" -knoppie klik. alle moontlike aanvullingsmetodes.

Hoe lank neem dit om 'n casino-rekening in te betaal?

Onmiddellik! As dit nie gebeur het nie, beveel ons aan dat u tot een uur wag, want transaksies kan met 'n effense vertraging van die betalingstelsel plaasvind. As die geld na een uur nie op die kasinosaldo gekrediteer is nie, beveel ons aan dat u ons ondersteuningsdiens kontak deur 'n kiekie of 'n bankstaat te gee wat die onttrekking van geld bevestig.

Wat as my deposito geweier word?

In die geval van probleme met die deposito, beveel ons aan dat u:

  • kyk of daar genoeg geld op die balansstaat is om 'n betaling te maak;
  • maak seker dat die betaling per SMS of in die betaalstelsel self bevestig is;
  • kyk of die aanvullende bedrag uit die saldo van die betaalstelsel onttrek is;
  • kyk na stelselboodskappe van die betaalstelsel oor die status van die betaling;
  • kyk na die korrektheid van die invul van die betaalvorm;
  • kyk of die depositobedrag voldoen aan die minimum/maksimum depositovereistes.
  • Vir bankkaarte: maak seker dat die kaart uitgereik word in 'n land wat dit moontlik maak om op ons webwerf te speel.
  • As u nie hierdie probleem op u eie kan oplos nie, beveel ons aan dat u ons live chat 24/7 kontak.

hef u 'n kommissie vir die maak van 'n deposito of die onttrekking van fondse?

Daar is geen kommissie van FastPay Casino vir bedrywighede nie, maar dit hang alles af van die betaaldiens wat u kies. Sommige van hulle vra dalk 'n klein kommissie (byvoorbeeld die Purple Pay-betaalstelsel). Vir meer inligting, sien die afdeling Bankdienste van die gebruiksvoorwaardes.

Wat is die minimum deposito- en onttrekkingsbedrae, sowel as die verwerkingstye vir onttrekkingsversoeke?

U kan u op die bladsy"Bankbedrywighede" vertroud maak met die minimum/maksimum deposito/onttrekkingsbedrae vir elke betalingstelsel. Onttrekkingsversoeke word 24/7 deur ons verwerk en die verwerkingstyd duur gewoonlik net van 'n paar sekondes tot 15 minute, maar in seldsame gevalle kan die verwerking van 'n aansoek tot 12 uur duur. U kan u vergewis van die bepalings vir die verwerking van betalings deur betalingstelsels in die afdeling"Bankbedrywighede".

Hoe maak u 'n betalingsversoek?

Om 'n onttrekkingsversoek te skep, moet u na die saldo-oortjie in die profiel gaan en op die onttrekkingsknop teenoor die aktiewe rekening klik en dan een van die beskikbare onttrekkingsmetodes kies.

Is die vereiste tot omset х3 van die deposito verpligtend?

Daar is so 'n reël in FastPay casino, maar ons pas dit selde toe op eerlike spelers, dus as u gelukkig is om te wen vanaf die eerste draai en u nie wil voortgaan om te speel nie, sal ons fondse aan u onttrek. Vir diegene wat die casino-rekening vir ander doeleindes gebruik, byvoorbeeld om die status van die betaalstelsel te verhoog en ander soortgelyke aksies, sal die x3-reël en ander metodes wat dit teëwerk, toegepas word (tot rekeningblokkering).

Bonusse

Wat is 'n bonus en hoe om die balans van die weddenskapvereistes na te gaan?

Bonus is geld (% op 'n deposito of winste met gratis draai) wat by u rekening gevoeg word. Die bonusgeld is onderhewig aan 'n weddenskap-omsetvereiste (weddenskap) totdat hierdie fondse nie vir onttrekking beskikbaar is nie. U kan inligting oor aktiewe bonusse uitklaar, asook die weddenskapvereiste (weddenskap) in die profielafdeling in die bonus-blad nagaan. U kan addisionele inligting op die Bonusbepalings-bladsy kry. As u nog vrae het oor bonusse, kan u antwoorde daarop kry deur die ondersteuningklets te kontak.

Watter"welkomstbonus" is beskikbaar by FastPay Casino?

Daar is twee welkome bonusse om van te kies vir alle nuwe spelers.

  • Kontantbonus 100% tot 10.000 (as u van hierdie webwerf af gaan, is die pakket uitgebrei tot 15 000 roebels) met 'n weddenskap x40. Die minimum deposito is 1000 roebels. Bonuskode FASTWELCOME100.
  • Tot 1000 gratis spins, waarvan die getal afhang van die grootte van die deposito. Meer inligting kan gevind word in die afdeling"promo".

Ek het 'n deposito gemaak, maar die bonus is nie gekrediteer nie. Wat moet ek doen?

As 'n deposito gemaak is, maar die bonus of gratis draai nie by die balans gevoeg is nie, moet u asseblief geen weddenskappe plaas nie en kontak Live Chat-ondersteuning om die bonusfondse handmatig by te voeg.

Hoe kry u 'n geskenk sonder deposito?

Daar is geen deposito-geskenke vir registrasie in ons casino nie, maar in sommige gevalle ontvang ons aktiewe spelers geen deposito-geskenke met 'n kennisgewing aan hul e-pos nie.

Watter speletjies mag nie gespeel word as die bonus aktief is nie?

Om met 'n aktiewe bonus in die volgende speletjies te speel, is verbode (speletjies kan nie oopgemaak word as u met bonusgeld speel nie): Alle lewendige speletjies, alle tafelspeletjies van alle verskaffers, loterye, alle slots met boerpot en: Agent Jane Blonde, Alchymedes , Alhemist se goud, Art of the heist, Astro Legends, Avalon, Avalon II, Baker's Treat, Baron Samedi, Battle Royal, Beautiful Bones, Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Cazino Zeppelin, Crystal Crush, Dead or Alive, Dark Vortex, Dark Joker Rises, Devil's Delight, Double dragons, Dragon Ship, Castle Builder, Castle Builder II, Crystal Rift, Divine Forest, Double Dragons, Dragon Dance, Eggomatic, Eye of the Kraken, Forbidden Throne, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Golden Legend, Happy Halloween, High Society, Holiday Season, Holmes, Hot Ink, Hugo 2, Icy juwele, Jingle Spin, Jokerizer, Lucky Angler, Medusa, Merlins Millions, Minotaurusб Moon Princess, Mount of Olympus - Revenge of Medusa, MULTIFRUIT 81, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Ninja, Ni tro Circus, Pearls of India, Peek-a-Boo - 5 Reel, Penguin City, Pimped, Rabbit in the Hat, Rage to Riches, Reactoonz, Reel Gems, Reel Steal, Retro Reels slots series (all), Riches of RA, Rise of Olympus, Robin Hood: Shifting Riches, Royal Masquerade, Scrooge, Sea Hunter, Slotomoji, Spina Colada, Stardust, Super Wheel, Tower Quest, Terminator 2, Thunderstruck, Tomb Raider, Troll Hunters, Tut's Twister, Untamed Wolf Pack, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Crowned Eagle, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Vikings go Berzerk, Vikings go to hell, Viking Runecraft, Wheel of Wealth, Wild Orient, Wish Master, Wolf Hunters, Xmas Joker.

Sal ek die reëls kan oortree deur per ongeluk 'n verbode slot in te voer of die maksimum weddenskap te oorskry?

Nee. FastPay Casino het outomatiese beperkings op die invoer van verbode slots, sowel as 'n maksimum weddenskaplimiet, sodat u nie die reëls kan oortree nie, wat u sal red van probleme soos die konfiskering van die winste wat deur oneerlike casino's gebruik word onder die voorwendsel van verbintenis met verbode slots of oortreding van die maksimum weddenskap

Is daar 'n terugbetaling by FastPay casino?

Ja, in FastPay casino het alle spelers 'n terugbetaalbonus van 10% as gevolg van verliese in slots. Daar is geen maksimum beperkings nie. Die weddenskap is slegs x5. Cashback word op Vrydae gehef, van 20:00 tot 22:00 Moskou-tyd. Let daarop dat die terugbetaalbonus nie van toepassing is op weddenskappe wat in live speletjies, tafelspeletjies, loterye, ens. Gedoen word nie, en slegs gekrediteer word op verliese in slots. Self-uitgesluit rekeninge neem nie deel aan die terugbetalingsprogram nie en kan nie daarvoor in aanmerking kom nie.

Is daar 'n BBP-program en wat gee dit my?

Natuurlik is daar 'n BBP-program, en elke speler wat 'n weddenskapomset van 750,000 roebels (10.000 euro of 'n ander ekwivalent) behaal, ontvang 'n VIP-status. VIP-aanbiedings is individueel en word vir elke speler ontwikkel deur sy persoonlike bestuurder.

Algemene vrae.

Die speletjie werk nie. Wat om te doen?

As u 'n 'swart skerm' in plaas van 'n gleuf het, terwyl die res van die bladsy vertoon word, moet u die Flash-speler aktiveer. Om dit te doen, klik op die slotpictogram in die adresbalk van u blaaier, gaan na die webwerf-instellings en oorkant Flash, stel toelaat in.

As u speletjie nie laai of die spel vries nie, probeer dan om u blaaiergeheue skoon te maak. Om dit te doen, sluit u die blad met die casino, verwyder u die tydelike internetlêers en laai dan die casino-webwerf weer. Probeer ook u antivirus of enige ander blokkeringsagteware wat die regte werking van die spel kan belemmer, uit te skakel.

U kan ook ons ​​24-uur-ondersteuningsdiens kontak deur die volgende inligting te verskaf: datum en tyd van die fout, spelnaam, skermkiekie van die skerm, watter toestel u vir die spel gebruik, tipe blaaier, OS op jou toestel.

Kan spelrondes uitgestel word?

Met 'n aktiewe bonus is dit verbode en kan verskillende sanksies hiervoor toegepas word, tot rekeningblokkering en konfiskering van fondse. As u vir regte geld sonder 'n bonus speel, is dit toegelaat, maar dit word nie aanbeveel nie, aangesien FastPay casino nie verantwoordelik is vir enige mislukkings tydens die uitstel van die spelrondes nie.

Wat is Responsible Gaming en watter selfbeheermiddele is by FastPay Casino beskikbaar?

Dobbelary moet gesien word as 'n prettige tydverdryf, nie as 'n manier om inkomste te verdien nie. Speel slegs wanneer u nie finansiële probleme ondervind as gevolg van 'n moontlike verlies nie.

Op die oomblik is FastPay casino in staat om perke op die deposito te stel, asook om u rekening te bevries. Elke speler kan dit onafhanklik doen in sy persoonlike rekening op die webwerf, die tabblad"verantwoordelike spel". As u probleme ondervind met hierdie funksie, kan u ons ondersteuningspan kontak.

Gaan na die Fastpay casino webwerf en kry 'n 100% bonus tot 100USD/EURO, 400PLN, 0.02BTC, en enige ander geldeenhede 0,5 ETH, 0,5BCH, 1LTC